4 Detik atau Bust

Depositphotos 31773979 dtk

Ingat hari-hari tidur dengan modem Anda bersenandung di sepanjang halaman unduhan sehingga Anda dapat melihatnya keesokan paginya? Saya kira hari-hari itu jauh di belakang kita. John Chow memposting catatan tentang penelitian ini yang dikeluarkan oleh Jupiter yang menyatakan bahwa sebagian besar pembeli online akan menyelamatkan jika halaman Anda tidak dimuat dalam 4 detik atau kurang.

Berdasarkan umpan balik dari 1,058 pembeli online yang disurvei selama paruh pertama tahun 2006, JupiterResearch menawarkan analisis berikut:

  • Konsekuensi bagi pengecer online yang situsnya berkinerja buruk termasuk niat baik yang berkurang, persepsi merek negatif, dan, yang paling penting, kerugian yang signifikan dalam keseluruhan penjualan.
  • Loyalitas pembelanja online bergantung pada pemuatan halaman yang cepat, terutama untuk pembeli yang menghabiskan banyak uang dan mereka yang memiliki masa kerja lebih besar.
  • JupiterResearch merekomendasikan agar pengecer melakukan segala upaya untuk menjaga rendering halaman tidak lebih dari empat detik.

Temuan tambahan dalam laporan menunjukkan bahwa lebih dari sepertiga pembeli dengan pengalaman buruk meninggalkan situs sepenuhnya, sementara 75 persen kemungkinan tidak akan berbelanja di situs itu lagi. Hasil ini menunjukkan bahwa situs web yang berkinerja buruk dapat merusak reputasi perusahaan; menurut survei, hampir 30 persen pelanggan yang tidak puas akan mengembangkan persepsi negatif terhadap perusahaan atau memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang pengalaman tersebut.

Ini mungkin 'aturan praktis' yang bagus untuk aplikasi apa pun. 4 detik mungkin merupakan ambang batas yang bagus – dengan pengecualian data massal dan integrasi data yang besar, halaman 4 detik mungkin ingin menjadi waktu muat maksimum Anda untuk sebuah halaman sebelum Anda memutuskan untuk mengoptimalkan atau memotong fungsionalitas.

Jika Anda seorang klien, ini mungkin juga merupakan harapan yang ingin Anda tetapkan dengan vendor Anda. Saya tidak yakin apakah aturan itu dapat diterapkan di seluruh vertikal, tetapi saya cukup yakin bahwa ketidaksabaran adalah ketidaksabaran, baik itu toko online atau aplikasi online.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.