Saya sedang mengatur rak buku saya pagi ini dan membuka-buka buku Direct Marketing lama, Direct Mail by the Numbers. Itu USPS menerbitkannya dan merupakan panduan yang cukup bagus. Ketika saya menjalankan bisnis surat langsung secara penuh waktu, saya pergi ke Kepala Kantor Pos setempat dan mendapatkan sekotak surat tersebut. Ketika kami bertemu dengan klien yang belum pernah melakukan Direct Mail sebelumnya, ini adalah sumber yang bagus bagi mereka untuk mempelajari keuntungan pemasaran langsung dengan cepat.
Meninjau buku hari ini, saya menyadari betapa banyak hal telah berubah selama dekade terakhir - bahkan dalam beberapa tahun terakhir.
Teori lama pemasaran langsung adalah Aturan 40/40/20
- 40% hasil karena daftar yang Anda kirim. Ini bisa menjadi daftar yang Anda beli untuk mencari prospek atau bisa terdiri dari daftar pelanggan Anda yang ada.
- 40% Hasilnya karena tawaran Anda. Saya selalu memberi tahu klien bahwa jumlah waktu yang Anda miliki dalam kampanye surat langsung untuk menarik prospek sama dengan jumlah langkah antara kotak surat dan sampah.
- 20% hasilnya adalah karena kreativitas Anda. Saya menerima surat langsung dari pembangun rumah baru akhir pekan ini. Itu adalah kunci untuk menguji model rumah. Jika kuncinya cocok, Anda memenangkan rumah tersebut. Itu tawaran menarik yang mungkin bisa membuat saya pergi ke komunitas terdekat – sangat kreatif.
Direct Mail dan Telemarketing menggunakan aturan praktis ini selama beberapa dekade terakhir. Registri Jangan Panggil dan CAN-SPAM Undang-undang telah membuktikan bahwa konsumen bosan dengan gangguan dan tidak mau menerima permintaan tanpa izin. Saya percaya bahwa kurangnya persetujuan akan berdampak negatif pada kampanye Anda dan layak untuk meningkatkan pentingnya Daftar ini.
Pemasaran dari mulut ke mulut (PEREMPUAN) kini menjadi bagian penting dari pemasaran setiap perusahaan – namun departemen pemasaran tidak memilikinya; pelanggan memilikinya. Jika Anda tidak dapat menepati janji Anda, orang-orang akan mendengarnya lebih cepat daripada waktu yang diperlukan untuk melaksanakan kampanye Anda. Pemasaran dari mulut ke mulut akan berdampak secara eksponensial pada setiap kampanye pemasaran. Jika Anda tidak bisa memenuhinya, maka jangan berjanji.
Itu tidak mengalir dari lidah dengan mudah, tapi saya percaya aturan baru adalah Aturan 5-2-2-1
- 50% dari hasilnya adalah karena daftar yang Anda kirimkan; Yang terpenting dalam daftar itu adalah izin yang Anda miliki untuk berbicara dengan mereka dan seberapa ditargetkan daftar tersebut.
- 20% hasil karena pesan. Menargetkan pesan ke audiens adalah suatu keharusan. Pesan yang tepat untuk audiens yang tepat pada waktu yang tepat adalah satu-satunya cara untuk memastikan Anda dapat mempertahankan izin dan mendapatkan hasil yang Anda butuhkan untuk upaya pemasaran Anda.
- 20% hasilnya adalah karena Pendaratan. Untuk pemasaran email, ini adalah halaman arahan dan layanan selanjutnya serta pelaksanaan produk atau layanan. Jika Anda tidak dapat memenuhi janji yang telah Anda pasarkan, pesan dari mulut ke mulut akan menyebar lebih cepat daripada upaya Anda untuk memperbaikinya. Anda harus “mendaratkan” klien dengan baik untuk mendapatkan pertumbuhan yang sukses di masa depan.
- 10% masih merupakan kreativitas kampanye pemasaran Anda. Saya tidak mengatakan kreativitas menjadi kurang penting dibandingkan masa lalu. Itu tidak benar, namun izin, pesan, dan pendaratan menjadi lebih penting daripada sebelumnya.
Aturan lama 40/40/20 dari pemasaran langsung tidak pernah mempertimbangkan izin, pemasaran dari mulut ke mulut, atau eksekusi produk dan layanan Anda. saya pikir 5-2-2-1 Aturan tidak!