7 Alur Kerja Otomatis yang Akan Mengubah Game Pemasaran Anda

Alur Kerja Pemasaran dan Otomatisasi

Pemasaran bisa menjadi hal yang luar biasa bagi siapa saja. Anda harus meneliti target pelanggan Anda, terhubung dengan mereka di platform yang berbeda, mempromosikan produk Anda, lalu menindaklanjuti sampai Anda menutup penjualan. Di penghujung hari, Anda bisa merasa seperti sedang berlari maraton.

Tapi itu tidak harus berlebihan, cukup otomatiskan prosesnya.

Otomatisasi membantu bisnis besar memenuhi permintaan pelanggan dan bisnis kecil tetap relevan dan kompetitif. Jadi, jika Anda belum mengadopsi otomatisasi pemasaran, sekaranglah saatnya. Biarkan perangkat lunak otomatisasi menangani tugas-tugas yang memakan waktu sehingga Anda dapat fokus pada tugas-tugas penting.

Apa itu Otomasi Pemasaran?

Otomatisasi pemasaran berarti menggunakan perangkat lunak untuk mengotomatisasi aktivitas pemasaran. Banyak tugas berulang dalam pemasaran dapat diotomatisasi: posting media sosial, pemasaran email, kampanye iklan, dan bahkan kampanye tetes.

Ketika tugas pemasaran diotomatisasi, departemen pemasaran berjalan secara efisien dan pemasar dapat memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan. Otomatisasi pemasaran mengarah pada pengurangan biaya overhead, produktivitas yang lebih tinggi, dan peningkatan penjualan. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengembangkan bisnis Anda dengan sumber daya yang lebih sedikit.

Berikut adalah beberapa statistik penting tentang otomatisasi pemasaran.

  • 75% dari semua perusahaan telah mengadopsi otomatisasi pemasaran
  • website 480,000 saat ini menggunakan teknologi otomasi pemasaran
  • 63% dari pemasar berencana untuk meningkatkan anggaran otomatisasi pemasaran mereka
  • 91% pemasar percaya bahwa otomatisasi pemasaran meningkatkan keberhasilan kampanye pemasaran online
  • Menerapkan otomatisasi pemasaran menghasilkan peningkatan 451% dalam prospek yang memenuhi syarat–rata-rata

Saat Anda mengotomatiskan pemasaran, Anda dapat menargetkan pelanggan secara spesifik, dan anggaran pemasaran Anda digunakan dengan bijak dan efisien. Otomatisasi pemasaran berfungsi untuk setiap bisnis, dan berikut adalah beberapa proses pemasaran yang dapat diotomatisasi dengan alat alur kerja.

Alur Kerja 1: Otomatisasi Pemeliharaan Pimpin

Menurut penelitian, 50% dari prospek yang Anda hasilkan memenuhi syarat, hanya saja mereka belum siap untuk membeli apa pun. Mereka mungkin senang Anda dapat mengidentifikasi titik-titik rasa sakit mereka dan terbuka untuk menerima lebih banyak informasi. Tetapi mereka tidak siap untuk membeli dari Anda. Faktanya, hanya 25% prospek yang siap membeli produk Anda pada waktu tertentu, dan itu adalah optimisme.

Mungkin Anda mendapatkan prospek melalui formulir keikutsertaan online, prospek penjualan, atau tim penjualan Anda mendapatkan kartu nama di pameran dagang. Ada banyak cara untuk menghasilkan prospek, tetapi inilah masalahnya: hanya karena orang memberi Anda informasi mereka tidak berarti mereka bersedia memberi Anda uang mereka.

Apa yang diinginkan lead adalah informasi. Mereka tidak ingin memberi Anda uang mereka sebelum mereka siap. Jadi, hal terakhir yang harus Anda lakukan adalah memberi tahu mereka, "Hei, perusahaan kami memiliki produk hebat, mengapa Anda tidak membelinya!"

Pemeliharaan prospek otomatis memungkinkan Anda memindahkan prospek melalui perjalanan pembeli dengan kecepatan mereka sendiri. Anda berinteraksi dengan mereka, mendapatkan kepercayaan mereka, memasarkan produk Anda, dan kemudian menutup penjualan. Otomatisasi membantu Anda mengembangkan dan memelihara hubungan dengan prospek dan prospek tanpa upaya pemasaran yang padat karya. Anda berinteraksi dengan prospek dan pelanggan di setiap tahap perjalanan pembelian mereka.

Alur Kerja 2: Otomatisasi Pemasaran Email

Pemasaran email membantu pemasar membangun hubungan dengan prospek, prospek, pelanggan yang sudah ada, dan bahkan pelanggan lama. Ini menciptakan kesempatan bagi Anda untuk berbicara langsung dengan mereka pada waktu yang nyaman bagi mereka.

Jumlah pengguna email diperkirakan mencapai 4.6 miliar oleh 2025. Dengan begitu banyak pengguna email, mudah untuk melihat mengapa laba atas investasi dari pemasaran email sangat besar. Penelitian telah menunjukkan bahwa untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk pemasaran email, pengembalian rata-rata adalah $42.

Tetapi pemasaran email dapat terasa seperti buang-buang waktu karena ada banyak hal yang harus dilakukan: mencari prospek, terlibat dengan mereka, memasarkan produk Anda, mengirim email, dan menindaklanjuti. Otomatisasi dapat membantu di sini dengan mengotomatiskan tugas berulang yang terkait dengan manajemen hubungan pelanggan, membuat pemasaran email menjadi efisien.

Alat otomatisasi pemasaran email dapat mengirim pesan yang relevan, dipersonalisasi, dan tepat waktu kepada pelanggan. Ini berfungsi di latar belakang, memungkinkan Anda mengerjakan tugas berharga lainnya. Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi ke setiap individu, dari pengunjung baru hingga pembeli berulang.

Workflow 3: Otomasi Pemasaran Media Sosial

Ada 3.78 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia, dan sebagian besar dari mereka menghabiskan 25 menit hingga 2 jam setiap hari di media sosial. Itu sebabnya banyak pemasar menggunakan media sosial untuk memasarkan perusahaan mereka.

Saat Anda berinteraksi dengan pelanggan dan prospek di media sosial, Anda dapat berbicara dengan mereka secara real-time dan mendapatkan umpan balik mereka. Hampir setengah dari pelanggan AS menggunakan media sosial untuk menanyakan tentang produk dan layanan, jadi memiliki kehadiran media sosial yang kuat sangat penting.

Tetapi tidak mungkin menghabiskan sepanjang hari di media sosial, dan di situlah otomatisasi masuk. Anda dapat menggunakan alat pemasaran media sosial untuk menjadwalkan, melaporkan, dan mengumpulkan ide. Beberapa alat otomatisasi bahkan dapat menulis posting media sosial.

Otomatisasi pemasaran media sosial membebaskan waktu Anda, memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pengikut Anda dan mengadakan percakapan otentik. Anda juga dapat menggunakan laporan yang dihasilkan untuk menyusun strategi tentang apa yang akan diposting dan kapan.

Workflow 4: Manajemen SEM & SEO

Anda mungkin memiliki puluhan atau ratusan pesaing, dan itulah mengapa sangat penting untuk beriklan di mesin pencari. SEM (Search Engine Marketing) dapat mengembangkan bisnis Anda di pasar yang semakin kompetitif.

SEO (Search Engine Optimization) berarti meningkatkan situs web Anda untuk meningkatkan visibilitasnya untuk pencarian yang relevan di mesin pencari. Semakin terlihat situs Anda di hasil pencarian, semakin tinggi peluang Anda untuk menarik calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada ke bisnis Anda. SEM memanfaatkan pencarian kata kunci yang ditargetkan, sementara SEO membantu mengonversi dan mempertahankan prospek yang dihasilkan oleh strategi SEM.

Saat Anda mengotomatiskan SEM dan SEO, Anda mengurangi jumlah pekerjaan manual yang harus Anda lakukan dan mempercepat tugas yang membosankan. Meskipun Anda tidak dapat mengotomatiskan setiap proses SEM dan SEO, ada beberapa tugas yang dapat Anda otomatisasi untuk membantu meningkatkan efisiensi.

Proses SEM dan SEO yang dapat diotomatisasi termasuk menghasilkan analisis web, memantau penyebutan merek dan tautan baru, perencanaan strategi konten, menganalisis file log, strategi kata kunci, dan pembuatan tautan. Ketika SEM dan SEO terjalin dengan hati-hati, mereka menghasilkan kampanye pemasaran digital yang lebih kuat dengan hasil yang nyata.

Alur Kerja 5: Alur Kerja Pemasaran Konten

Setiap merek hebat memiliki satu hal yang mendorongnya maju: banyak konten berharga dan relevan yang menghubungkannya dengan audiensnya. Pemasaran konten memainkan peran kunci dalam kampanye pemasaran digital yang sukses.

Tapi inilah masalahnya. Hanya 54% pemasar B2B yang menggunakan konten untuk membangun loyalitas dengan pelanggan mereka yang sudah ada. Sisanya hanya mencoba untuk memenangkan bisnis baru. Jangan salah paham, memenangkan bisnis baru tidak buruk, tetapi penelitian menunjukkan bahwa 71% pembeli dimatikan oleh konten yang tampak seperti promosi penjualan. Jadi, daripada menghabiskan banyak waktu untuk menjual ke prospek dan pelanggan yang sudah ada, yang harus Anda lakukan adalah terlibat dengan mereka.

Alat otomatisasi pemasaran konten dapat mengotomatiskan dan menyederhanakan tugas pemasaran konten berulang. Ini membantu meningkatkan efektivitas strategi pemasaran konten Anda. Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi tren terbaru dalam konten dan menggunakan alat untuk menghasilkan ide.

Dengan strategi pemasaran konten yang baik, Anda membangun kepercayaan dengan audiens Anda, terhubung dengan prospek dan pelanggan, menghasilkan prospek, dan meningkatkan konversi. Konsistensi konten membantu perusahaan Anda menjadi lebih kredibel, membangun kepercayaan dengan pelanggan, dan memperkuat reputasi bisnis Anda.

Workflow 6: Manajemen Kampanye Pemasaran

Jika perusahaan Anda mendapatkan lebih sedikit prospek dan penjualan turun, kampanye pemasaran dapat bekerja dengan sangat baik. Kampanye pemasaran yang baik dapat memicu minat baru dalam bisnis Anda dan meningkatkan penjualan. Namun, kampanye yang berhasil harus memiliki hasil yang terukur—seperti peningkatan penjualan atau lebih banyak pertanyaan bisnis.

Manajemen kampanye pemasaran melibatkan perencanaan yang cermat dan pelaksanaan kegiatan yang bertujuan untuk memberikan hasil bisnis yang menguntungkan. Ini memastikan kampanye mengubah tujuan perusahaan menjadi target yang dapat ditindaklanjuti yang berhubungan dengan kebutuhan pelanggan.

Otomatisasi manajemen kampanye pemasaran memudahkan pekerjaan pemasar. Misalnya, pemasar dapat mengotomatiskan arus prospek. Ketika prospek melengkapi formulir, serangkaian upaya pemasaran dimulai. Email dapat dikirim secara otomatis untuk mempromosikan iklan, permintaan bisnis, atau penjualan.

Workflow 7: Perencanaan Acara dan Pemasaran

Acara pemasaran membawa produk atau layanan langsung ke prospek dan pelanggan yang sudah ada. Ini dapat membantu meningkatkan visibilitas merek sebelum, selama, dan setelah acara. Sebuah acara juga dapat membantu perusahaan menghasilkan prospek dan peluang baru. Pemasar dapat mempromosikan produk atau fitur tertentu untuk meningkatkan kepuasan, keterlibatan, dan retensi pelanggan secara keseluruhan.

Namun setiap acara pemasaran yang sukses harus direncanakan dan direncanakan dengan baik. Alat alur kerja dapat memungkinkan pemasar untuk mengotomatiskan seluruh proses–mulai dari pendaftaran, promosi acara, hingga umpan balik.

Saat Anda menggunakan acara sebagai media pemasaran, Anda menawarkan interaksi langsung kepada pelanggan potensial dengan perusahaan dan membantu mereka mengetahui kepribadian, fokus, dan perspektifnya.

Otomasi Pemasaran Memiliki Dampak Besar

Di pasar global, penting bagi bisnis Anda untuk menonjol dari yang lain. 80% pengguna otomatisasi pemasaran melaporkan kenaikan perolehan prospek, dan lebih banyak bisnis yang memanfaatkan teknologi untuk membuat upaya pemasaran mereka lebih efektif. Otomatisasi dapat membantu mengelola setiap aspek kampanye pemasaran Anda–dari awal hingga akhir, menjadikan seluruh proses mulus dan bebas repot.