10 Metrik Pelacakan Email yang Harus Anda Pantau

Depositphotos 26721539 dtk

Saat Anda melihat kampanye email Anda, ada sejumlah metrik yang perlu Anda fokuskan untuk meningkatkan kinerja pemasaran email Anda secara keseluruhan. Perilaku dan teknologi email telah berkembang seiring waktu - jadi pastikan untuk memperbarui cara Anda memantau kinerja email Anda. Sebelumnya, kami juga telah membagikan beberapa rumus di balik metrik email utama.

  1. Penempatan Kotak Masuk - menghindari folder SPAM dan filter Sampah harus dipantau jika Anda memiliki banyak pelanggan (100k +). Reputasi pengirim Anda, verbiage digunakan dalam baris subjek Anda dan isi pesan… semua ini adalah metrik penting untuk dipantau yang biasanya tidak ditawarkan oleh penyedia pemasaran email Anda. Monitor penyedia layanan email pengiriman, bukan penempatan kotak masuk. Dengan kata lain, email Anda mungkin terkirim… tetapi langsung ke filter sampah. Anda membutuhkan platform seperti 250ok untuk memantau penempatan kotak masuk Anda.
  2. Reputasi Pengirim - Bersama dengan penempatan kotak masuk adalah reputasi pengirim Anda. Apakah mereka ada di daftar hitam? Apakah catatan mereka disiapkan dengan benar untuk Penyedia Layanan Internet (ISP) untuk berkomunikasi dan memverifikasi bahwa mereka berwenang untuk mengirim email Anda? Ini adalah masalah yang sering membutuhkan a pengiriman konsultan untuk membantu Anda menyiapkan dan mengelola server Anda atau memverifikasi layanan pihak ketiga tempat Anda mengirim. Jika Anda menggunakan pihak ketiga, mereka mungkin memiliki reputasi buruk yang memasukkan email Anda langsung ke folder sampah atau bahkan diblokir sama sekali. Beberapa orang menggunakan SenderScore untuk ini, tetapi ISP tidak memantau SenderScore Anda ... setiap ISP memiliki cara mereka sendiri untuk memantau reputasi Anda.
  3. Retensi Daftar - dikatakan bahwa hingga 30% dari daftar dapat mengubah alamat email dalam setahun! Itu berarti agar daftar Anda terus berkembang, Anda harus mempertahankan dan mempromosikan daftar Anda serta mempertahankan pelanggan Anda yang lain agar tetap sehat. Berapa banyak pelanggan yang hilang per minggu dan berapa banyak pelanggan baru yang Anda peroleh? Sementara tingkat pentalan per kampanye biasanya disediakan, saya terkejut bahwa retensi daftar secara keseluruhan bukanlah fokus utama penyedia layanan email! Retensi daftar adalah metrik utama untuk mengenali kualitas konten email yang Anda distribusikan.
  4. Laporan Spam - Berapa banyak pelanggan yang melaporkan email Anda sebagai sampah? Mudah-mudahan tidak ada - tetapi jika Anda memiliki lebih dari beberapa setiap pengiriman, Anda perlu khawatir tentang dari mana Anda mendapatkan pelanggan ini dan relevansi konten yang Anda kirimkan kepada mereka. Mungkin Anda mengirim terlalu banyak email, terlalu banyak menjual, atau Anda membeli daftar… semua ini dapat menyebabkan keluhan SPAM yang tinggi yang pada akhirnya dapat membuat Anda diblokir untuk mengirim semuanya.
  5. Tarif Terbuka - Buka dipantau dengan memiliki piksel pelacakan disertakan di setiap email yang dikirim. Karena banyak klien email memblokir gambar, perlu diingat bahwa rasio terbuka Anda yang sebenarnya akan selalu jauh lebih tinggi daripada rasio buka aktual yang Anda lihat di email Anda analisis. Tren tarif terbuka penting untuk diperhatikan karena menunjukkan seberapa baik Anda menulis baris subjek dan seberapa berharganya konten Anda bagi pelanggan.
  6. Klik Tarif - Apa yang Anda ingin orang lakukan dengan email Anda? Mendorong kunjungan kembali ke situs Anda (semoga) adalah strategi utama kampanye pemasaran email Anda. Memastikan Anda memiliki ajakan bertindak yang kuat di email Anda dan Anda mempromosikan tautan tersebut secara efektif harus dimasukkan ke dalam strategi desain dan pengoptimalan konten.
  7. Klik untuk Buka Tarif - (CTO atau CTOR) Dari orang-orang yang membuka email Anda, berapa rasio klik-tayang? Ini dihitung dengan mengambil jumlah pelanggan unik yang mengklik kampanye dan membaginya dengan jumlah unik pelanggan yang membuka email. Ini adalah metrik penting karena mengukur keterlibatan dengan setiap kampanye.
  8. Konversi Tingkat - Jadi Anda membuat mereka mengeklik, apakah mereka benar-benar mengonversi? Pelacakan konversi adalah fitur dari banyak penyedia layanan email yang tidak dimanfaatkan sebagaimana mestinya. Biasanya diperlukan potongan kode di halaman konfirmasi Anda untuk pendaftaran, download, atau pembelian. Pelacakan konversi mengirimkan informasi kembali ke email Anda analisis bahwa Anda benar-benar telah menyelesaikan ajakan bertindak yang dipromosikan dalam email.
  9. Tarif Terbuka Seluler - Ini sangat besar saat ini… di B2B sebagian besar email Anda dibuka di perangkat seluler. Ini berarti Anda harus memberi perhatian khusus pada bagaimana Anda baris subjek dibangun dan pastikan Anda memanfaatkan desain email responsif untuk dilihat dengan benar dan meningkatkan rasio buka dan klik-tayang secara keseluruhan.
  10. Nilai Pesanan Rata-rata - (AOV) Pada akhirnya, melacak alamat email dari langganan, melalui pemeliharaan, hingga konversi sangat penting saat Anda mengukur kinerja kampanye email Anda. Meskipun tingkat konversi mungkin tetap agak konsisten, jumlah uang yang sebenarnya dibelanjakan pelanggan mungkin sedikit berbeda.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.