8 Prinsip Panduan untuk Mempekerjakan Ahli Pemasaran Email

Depositphotos 9053853 m

Di bagian satu (Anda Mungkin Membutuhkan Pakar Pemasaran Email Jika…) kami membahas kapan dan mengapa sebaiknya kontrak dengan pakar yang memiliki pengalaman pemasaran email yang berdedikasi. Sekarang kami akan menguraikan prinsip-prinsip panduan yang perlu dipertimbangkan sebelum mempekerjakan sebuah agen pemasaran email, konsultan pemasaran email atau manajer pemasaran email internal. Mengapa?

Terlalu sering perusahaan membuat pilihan mereka berdasarkan kriteria yang salah, yang menyebabkan sakit hati, inefisiensi, dan kehilangan produktivitas serta dolar yang signifikan.

Lima Hal yang Tidak Harus Anda Lakukan

  1. Jangan batasi pencarian Anda secara geografis. Ya, cara paling bijaksana untuk membangun kepercayaan adalah dalam hubungan tatap muka, tetapi itu tidak berarti kepercayaan juga tidak dapat dibangun di pantai atau benua yang terpisah dalam hal ini. Ingatlah bahwa yang Anda cari adalah ukuran yang tepat. Membatasi pencarian Anda dari awal ke area geografis yang ditentukan tidak perlu membatasi. Dengan anggaran pemasaran dan ROI Anda yang berisiko, taruhannya sama tinggi. Di zaman email dan WebEx ini, komunikasi menjadi mudah dan instan. Faktanya, ketika kami bertemu langsung dengan klien kami (apakah mereka memerlukan layanan ad hoc atau terkelola sepenuhnya), rapat biasanya terfokus dan efisien karena kami telah merencanakannya sebelumnya dan waktu terbatas.
  2. Jangan menyaring profesional berdasarkan ukuran. Jika Anda adalah perusahaan kecil, Anda tidak boleh mengesampingkan bekerja dengan senjata untuk disewa hanya karena mereka menawarkan lebih banyak layanan dan memiliki lebih banyak pengalaman daripada yang Anda butuhkan; Tentu, Anda mungkin bukan pusat keuntungan besar bagi mereka, tetapi mungkin mereka memiliki keahlian tepat yang Anda butuhkan.
    Demikian pula, klien yang lebih besar tidak boleh mengecualikan agensi kecil atau profesional independen dari pertimbangan mereka. Orang-orang berbakat yang memimpin toko-toko kecil mungkin memiliki lebih banyak pengalaman daripada profesional pemasaran email lokal atau staf tingkat menengah yang akan ditugaskan kepada Anda di agensi layanan penuh yang besar. Perhatian, keahlian, dan gagasanlah yang penting.
  3. Jangan membuat pengalaman industri menjadi sesuatu yang harus dimiliki. Profesional pemasaran dengan banyak pengalaman kategori mungkin tunduk pada pemikiran kelompok industri. Tidak ada grup atau individu yang tahu sebanyak yang Anda ketahui tentang industri Anda, jadi Anda harus mempekerjakan mereka untuk apa yang mereka ketahui: seni dan ilmu pemasaran email.
    Salah satu hal yang saya sukai dalam pemasaran email adalah penyerbukan silang ide yang didapat dari bekerja di berbagai industri. Setiap industri itu unik, tetapi semuanya memiliki karakteristik yang sama. Seringkali apa yang kita pelajari dalam melayani klien di satu industri memicu ide baru untuk klien di industri lain.
  4. Jangan meminta (atau menghibur) pekerjaan spekulatif. Kampanye atau tes spekulatif adalah kutukan bagi bisnis agensi, hal yang sama berlaku untuk yang berpusat pada email. Kampanye spesifikasi seperti steroid, mereka sering melebih-lebihkan presenter? kemampuan. Namun alasan terbesar untuk tidak meminta pekerjaan spesifikasi adalah karena prospek terbaik — yang benar-benar Anda inginkan — tidak akan melakukannya. Mereka tidak harus melakukannya. Semakin mereka bersedia melompati rintangan spekulatif untuk Anda, semakin Anda harus curiga. Jika mereka siap untuk memberikan pekerjaan mereka, pasti tidak ada pasar yang bagus untuk itu.
  5. Jangan hindari pertanyaan tentang anggaran Anda. Jangan biarkan siapa pun memberi tahu Anda bahwa uang (atau anggaran) tidak berbicara. Setiap agen atau agen outsourcing memiliki anggaran minimum klien tertentu, diperoleh melalui pengalaman dan sebagian didasarkan pada kondisi ekonomi dan beban klien mereka saat ini. Itulah mengapa penting, untuk melakukan tinjauan yang terinformasi, Anda memiliki gagasan tentang berapa anggaran Anda atau seharusnya. Mungkin Anda pernah mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan dengan menyatakan anggaran Anda sejak dini atau yang menurut Anda terlalu terbuka (ingat situs web pertama yang Anda kembangkan?) Itu terjadi. Namun sebagai aturan umum, saat Anda berbicara dengan prospek yang tertarik, lakukan dialog terbuka terkait anggaran Anda. Pada akhirnya ini akan menghemat waktu, tenaga, dan uang Anda.

Jadi, bagaimana Anda harus memilih mitra pemasaran email?

  1. Tentukan apa yang Anda butuhkan. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah menyewa untuk suatu pekerjaan dan kemudian tidak membiarkan mereka melakukannya. Apakah Anda membutuhkan seseorang untuk memimpin atau seseorang untuk diikuti? Sebuah perusahaan yang dapat mengembangkan strategi atau ahli dalam eksekusi? Seorang konsultan yang suka bersenang-senang atau yang serba bisnis? Seorang karyawan untuk menerima perintah atau seseorang yang akan menantang pemikiran Anda?
  2. Mulailah percakapan. Kirimi prospek email, atau hubungi mereka. Luangkan beberapa menit di telepon bersama dan Anda akan langsung merasakan chemistry dan minat. Tanyakan kepada mereka tentang sejarah mereka, siapa klien mereka saat ini, apa kemampuan inti mereka.
  3. Ajaklah mereka untuk meninjau beberapa studi kasus. Ingatlah bahwa Anda tidak ingin melihat apakah mereka memiliki hasil yang baik untuk dilaporkan (semuanya akan) tetapi untuk memahami pemikiran di balik bagaimana mereka sampai pada solusi mereka. Anda akan belajar tentang proses mereka, apa itu, bagaimana cara kerjanya, dan bagaimana hal itu mungkin sesuai dengan perusahaan dan budaya Anda. Apakah itu metodis? Berbasis inspirasi? Berdasarkan data?

Ketika Anda menemukan pasangan yang cocok, diskusikan dengan mereka cara terbaik untuk memastikan hubungan yang panjang dan sukses. Buat kesepakatan yang jelas tentang harapan Anda untuk kompensasi dan layanan. Kemudian tembak pistol starter dan biarkan mereka bekerja.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.