Revue Email American Airlines - Strategi Akuisisi

Saya baru saja menerima email dari American Airlines yang meminta saya untuk ikut serta dalam beberapa komunikasi email tambahan. Sebagai imbalannya, saya akan mengikuti kontes di mana mereka memberikan perjalanan gratis serta mendapatkan beberapa mil tambahan atau tiket diskon.

Teman baik saya, Chris Baggott, akan selalu menjadi contoh Maskapai Penerbangan dalam hal menyediakan konten yang ditargetkan kepada audiens yang ditargetkan. Maskapai mengetahui alamat rumah kami, bandara asal kami, pola perjalanan kami… namun mereka mengirimkan penawaran khusus untuk perjalanan ke/dari kota lain di luar siklus perjalanan kami, dll. Ini konyol… daripada memberikan informasi yang kami cari, mereka benar-benar mengasingkan kita dan kemudian kita hampir tidak membaca email yang mereka kirim.

Hari ini saya menerima email dari Amerika dan grafiknya benar-benar menarik perhatian saya:
Revue Email American Airlines

Setelah mengklik, saya menemukan bahwa orang Amerika melakukan pekerjaan dengan baik dalam hal ini. Tautan untuk diklik memiliki 'kunci' yang pada dasarnya memberi tahu situs penerima siapa saya. Pada gilirannya, ketika saya mengubah preferensi saya (klik tunggal, sederhana, flash), hasilnya langsung terlihat. Saya tidak perlu memasukkan informasi tambahan yang sudah mereka miliki dan mereka tidak mencoba menambahkan iklan atau pemasaran asing untuk produk dan layanan lain.

Ini adalah kampanye akuisisi yang sangat bagus – saya ingin tahu seberapa suksesnya itu. Itu memiliki semua elemen kesuksesan:

  1. Ini menarik perhatian Anda.
  2. Ini memberikan insentif.
  3. Itu memiliki ajakan untuk bertindak.
  4. Pesan itu sangat terlihat.
  5. Proses konversinya sederhana.

Dilakukan dengan baik! Pertanyaan sebenarnya, tentu saja, adalah apakah mereka dapat menjaga agar email mereka tetap relevan dengan saya. Jika mereka tidak bisa, saya akan berhenti berlangganan dan semua ini akan sia-sia.

2 Komentar

  1. 1

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.