Tetapkan Harapan dengan Perjanjian Penerimaan
Sebagai pemasar, Anda mungkin mengandalkan banyak aplikasi dan sumber daya pihak ketiga untuk menghidupkan kampanye Anda.
Saya telah menulis sebelumnya tentang bagaimana menetapkan ekspektasi dengan pelanggan Anda mendorong kepuasan pelanggan… Ada juga cara agar Anda dapat membantu mendorong kepuasan Anda sendiri - membangun kesepakatan penerimaan untuk mengatur suasana dengan hubungan pihak ketiga Anda.
Perjanjian penerimaan menetapkan beberapa aturan permainan untuk vendor tempat Anda bekerja bahkan sebelum memulai. Perjanjian penerimaan berisi hal-hal seperti:
- Siapa yang memiliki kekayaan intelektual pada suatu proyek.
- Siapa yang memiliki sumber daya (grafik, kode, dll.)
- Apakah penundaan pembayaran atau denda akan diterapkan atau tidak jika pekerjaan tidak diselesaikan dalam jadwal yang dijanjikan.
- Kapan dan bagaimana sumber daya akan ditransfer jika hubungan berjalan ke selatan.
- Apakah pihak ketiga dapat mendelegasikan proyek dan bekerja ke perusahaan atau sumber daya lain.
- Apakah pihak ketiga dapat mempromosikan pekerjaan yang mereka lakukan atau tidak.
Mungkin Anda bahkan memiliki beberapa suka dan tidak suka pribadi saat bekerja dengan vendor, ketepatan waktu rapat, kode pakaian, dokumentasi, format, dll. Memiliki perjanjian penerimaan standar untuk memulai hubungan dengan vendor Anda akan menghemat beberapa sakit kepala dan bahkan menghindari beberapa masalah hukum. jalan. Saya akan merekomendasikan mereka!
Sama seperti perjanjian kerja dengan karyawan Anda yang akan menghindari konflik dengan karyawan, perjanjian penerimaan dapat menghindari masalah dengan vendor dan sumber daya pihak ketiga.