AM

Account Manager

AM adalah singkatan dari Account Manager.

Apa itu Account Manager?

Seorang profesional yang bertanggung jawab untuk mengelola hubungan antara perusahaan dan kliennya. Tujuan utama mereka adalah memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan jangka panjang, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan penjualan. Tanggung jawab Manajer Akun meliputi:

  1. Memahami Kebutuhan Pelanggan: Untuk menawarkan solusi yang disesuaikan, mereka harus sepenuhnya memahami tujuan, tantangan, dan persyaratan bisnis klien mereka.
  2. Komunikasi: Bertindak sebagai jembatan antara klien dan perusahaan, mereka mengkomunikasikan umpan balik klien kepada tim internal, seperti pengembangan produk atau pemberian layanan, untuk memastikan kebutuhan dan harapan klien terpenuhi.
  3. Penjualan dan Negosiasi: Mereka mungkin terlibat dalam penjualan silang atau peningkatan penjualan layanan dan produk, menegosiasikan kontrak, dan mencapai kesepakatan untuk meningkatkan pendapatan.
  4. Penyelesaian masalah: Mereka mengatasi permasalahan klien terkait produk atau layanan perusahaan, memastikan penyelesaian yang tepat waktu dan efektif.
  5. Perencanaan strategis: Manajer Akun juga bertanggung jawab untuk mengembangkan rencana strategis untuk meningkatkan hasil klien, mempertahankan klien, dan mendorong loyalitas dan retensi pelanggan.

Peran Manajer Akun sangat penting karena mereka secara langsung memengaruhi kepuasan pelanggan, retensi, dan perluasan pendapatan. Mereka menerapkan pendekatan konsultatif, menawarkan solusi yang selaras dengan tujuan bisnis klien, yang pada gilirannya membantu meningkatkan nilai keseluruhan yang diberikan kepada klien.

  • Singkatan: AM

Akronim Tambahan untuk AM

  • AM - Modulasi Amplitudo
Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.