B2C
Bisnis-ke-Konsumen
B2C adalah singkatan dari Bisnis-ke-Konsumen.
Apa itu Bisnis-ke-Konsumen?
Proses dimana bisnis menjual produk atau jasa secara langsung kepada konsumen individu. Model ini adalah salah satu model penjualan yang paling umum dan kontras dengannya B2B (business-to-business), dimana suatu bisnis menjual ke perusahaan lain.
Dalam B2C, siklus penjualan biasanya lebih pendek, dan keputusan pembelian sering kali dibuat oleh satu orang, bukan kelompok. Strategi pemasaran di B2C berfokus pada menarik konsumen individu dan sering kali memanfaatkan emosi, citra merek, dan loyalitas konsumen. Contoh umum mencakup toko ritel, platform belanja online, dan layanan langsung ke konsumen (
D2C) jasa.Keberhasilan strategi penjualan dan pemasaran B2C sering kali bergantung pada pemahaman perilaku, preferensi, dan tren konsumen serta branding dan periklanan yang efektif untuk menarik keinginan dan kebutuhan audiens target.
- Singkatan: B2C