Singkatan CX

CX

CX adalah singkatan dari Pengalaman Pelanggan.

Ukuran semua titik kontak dan interaksi yang dimiliki pelanggan dengan bisnis dan merek Anda. Ini dapat mencakup penggunaan produk atau layanan Anda, terlibat dengan situs web Anda, dan berkomunikasi dan berinteraksi dengan tim penjualan Anda.