ActionIQ: Platform Data Pelanggan Generasi Berikutnya Untuk Menyelaraskan Orang, Teknologi, Dan Proses

ActionIQ - CDP

Jika Anda adalah perusahaan perusahaan tempat Anda telah mendistribusikan data dalam beberapa sistem, a Platform Data Pelanggan (CDP) hampir menjadi kebutuhan. Sistem sering kali dirancang untuk proses internal perusahaan atau otomatisasi ... bukan kemampuan untuk melihat aktivitas atau data di sepanjang perjalanan pelanggan.

Sebelum Platform Data Pelanggan memasuki pasar, sumber daya yang diperlukan untuk mengintegrasikan platform lain terhambat a satu catatan kebenaran di mana setiap orang dalam organisasi dapat melihat aktivitas di sekitar pelanggan. Platform data pelanggan seperti ActionIQ memungkinkan bisnis untuk mendapatkan wawasan dan menanggapi beberapa tantangan yang dihadapi pelanggan.

ActionIQ Pelanggan 360, Intelijen, Pengalaman

  • Pelanggan 360 - Satukan data Anda dan buat satu tampilan komprehensif untuk semua pelanggan Anda
  • Kecerdasan Pelanggan - Jelajahi data Anda dan dapatkan wawasan baru dari satu sumber kebenaran intelijen pelanggan
  • Pengalaman Pelanggan - Atur perjalanan pelanggan otentik dan pengalaman waktu nyata di semua saluran Anda

CDP memberdayakan pengguna non-teknis melalui antarmuka yang ramah pengguna untuk menganalisis pelanggan, membagi audiens, dan memprediksi tindakan terbaik berikutnya dengan memanfaatkan 100% data mereka. Dengan data tersebut, mempersonalisasi pengalaman dan mengotomatiskan perjalanan 1: 1 yang canggih di semua saluran pemasaran, CX, dan perdagangan dapat dilakukan.

Personalisasi tidak mungkin dilakukan jika pemasar tidak memiliki sarana untuk memahami kebutuhan pelanggan secara berkelanjutan. Menyiapkan platform data pelanggan (CDP) terpusat untuk menyatukan data berbayar dan milik dari seluruh saluran sangat penting untuk upaya ini.

McKinsey

ActionIQ berada di pusat revolusi berbasis data yang mengubah cara merek berpikir tentang pengalaman pelanggan, transformasi digital, dan nilai data pelanggan sebagai aset perusahaan inti.

Mereka berkonsentrasi pada penyelesaian tantangan data perusahaan sehingga tim diberdayakan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang otentik di semua titik kontak merek.

ActionIQ membantu perusahaan G2000 dengan menghubungkan data pelanggan pihak pertama mereka, menyediakan antarmuka yang mudah digunakan bagi pengguna bisnis untuk mengakses wawasan pelanggan, dan memungkinkan orkestrasi pengalaman pelanggan di seluruh saluran.

Panduan Pembeli CDP

Lanskap Platform Data Pelanggan telah meledak dengan lebih dari 100+ vendor yang mengklaim sebagai CDP dalam 12 bulan terakhir. Pada kenyataannya, hanya ada sedikit CDP yang dibuat khusus untuk Menyatukan, Menganalisis, dan Mengaktifkan data pelanggan dengan cara yang modern dan gesit. 

Langkah pertama untuk menemukan solusi yang tepat dalam pasar platform data pelanggan yang berkembang pesat adalah memahami apa sebenarnya Platform Data Pelanggan dan apa yang dilakukannya. ActionIQ telah menulis a Panduan Pasar CDP untuk menyelamatkan diri Anda selama berbulan-bulan dari penelitian yang membuat frustrasi dan mendapatkan kebenaran tentang lanskap CDP yang membingungkan.

Unduh Panduan Pasar CDP

Kepatuhan dan Sertifikasi ActionIQ

Alat administratif ActionIQ dirancang untuk mendukung data organisasi Anda, kebijakan manajemen pengguna dan keamanan. ActionIQ telah dibangun dari awal dengan mengutamakan keamanan dan privasi, dengan kepatuhan dan sertifikasi berikut.

  • GDPR - Peraturan Perlindungan Data Umum 2016/679 adalah peraturan dalam undang-undang UE tentang perlindungan dan privasi data di Uni Eropa dan Wilayah Ekonomi Eropa. Ini juga membahas transfer data pribadi di luar wilayah UE dan EEA.
  • CCPA - Undang-undang Privasi Konsumen California adalah undang-undang negara bagian yang dimaksudkan untuk meningkatkan hak privasi dan perlindungan konsumen bagi penduduk California, Amerika Serikat. 
  • SOC 2 - standar kepatuhan yang ditetapkan oleh Institut Akuntan Publik Bersertifikat Amerika (AICPA). Standar tersebut mencakup hal-hal seperti keamanan, integritas pemrosesan, ketersediaan, kerahasiaan, dan privasi. Audit SOC 2 dilakukan oleh firma kepatuhan dan keamanan siber pihak ketiga di luar, yang independen dari penyedia teknologi dan AICPA.
  • Kerangka Perlindungan Privasi - mekanisme yang diakui untuk mematuhi persyaratan perlindungan data UE saat mentransfer data pribadi dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) ke Amerika Serikat.

Mesin Analisis Waktu Nyata ActionIQ InfiniteCompute

InfiniteCompute dari ActionIQ memberi Anda kekuatan untuk menghubungkan dan menyatukan semua data pelanggan Anda terlepas dari sumber atau ukurannya. Dengan integrasi out-of-the-box, InfiniteCompute terhubung langsung ke gudang data, data lake, dan semua teknologi pemasaran populer, melalui transfer file batch dan API streaming waktu nyata. Data tidak terstruktur, streaming data, big data, data terputus — apa pun yang terjadi, ActionIQ InfiniteCompute menyatukan semuanya.

Unduh Lembar Data InfiniteCompute

Integrasi CDP ActionIQ

ActionIQ terintegrasi dengan solusi Agency, Analytics, Business Intelligence (BI), Clienteling, Infrastruktur Data, Database, Direct Mail, DMP, eCommerce, Email, Mobile, Media Berbayar, Personalisasi, Penjualan, Servicing, dan Web / SDK untuk menyinkronkan semua data secara terpusat.

Sumber Data ActionIQ

Integrasi yang diproduksi termasuk Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Hasil Dinamis, Iklan Facebook, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Moveable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk, dan Zeta Global.

Minta Demo ActionIQ

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.