7 Pertanyaan untuk Ditanyakan Agensi Anda Sebelum Anda Menandatangani

7 Poin Penting dari Webinar Taktik Pembuatan Konten Kami

Kami senang bekerja dengan agensi lain. Keahlian kami dalam pengoptimalan mesin telusur dan strategi konten telah menjadi sumber daya bagi semua mitra biro iklan kami dan kami terus mengembangkan porsi bisnis kami tersebut. Kami bekerja dengan banyak orang yang hebat di bidang pengembangan, desain, dan hubungan masyarakat dan kesamaan kami dengan mereka semua adalah mengejar hasil bisnis.

Tanpa hasil bisnis, agensi Anda tidak berarti apa-apa. Situs yang dioptimalkan yang tidak dapat mengonversi tidak berguna. Sebuah situs yang indah yang tidak dapat ditemukan tidak berguna. Penelitian, desain, dan penulisan yang Anda bayar mahal untuk tujuan yang tidak dapat Anda gunakan kembali tidak ada gunanya (di luar publikasi awal).

Kami terus-menerus terkejut dengan jumlah klien yang datang kepada kami yang telah menghabiskan hampir semua anggaran mereka tetapi tidak menyadari hasil. Harapan kami adalah mengambil dana yang tersisa dan mencoba untuk mendapatkan hasil dengan itu. Kadang-kadang, kita tidak bisa membuatnya bekerja.

Itu sebabnya model bisnis kami sedikit unik di industri ini. Kami membebankan keterlibatan biaya tetap dan kemudian bekerja untuk hasil. Sebagian besar klien kami menghabiskan biaya satu karyawan, tetapi tim kami dan semua mitra kami bekerja untuk memastikan hasil bisnis yang terukur tercapai.

Sebelum Anda menandatangani kontrak berikutnya dengan agensi, sebaiknya Anda mengajukan pertanyaan berikut:

  1. Klien lain apa yang pernah mereka tangani di industri Anda? Anda mungkin berpikir saya bertanya tentang konflik yang bisa muncul, tapi itu bukan satu-satunya alasan. Kita badan terus sukses luar biasa dengan perusahaan terkait teknologi pemasaran tetapi kami telah gagal dengan beberapa perusahaan produk B2C. Oleh karena itu, kami fokus pada satu segmen dan siapa pun yang ingin bekerja dengan kami di luar segmen tersebut memiliki informasi yang baik untuk memastikan kami dapat memenuhi harapan mereka.
  2. Siapa yang memiliki file sumber? Ini sering menjadi masalah terbesar yang kita hadapi. Agensi akan mendesain apa pun yang Anda butuhkan tetapi mereka mempertahankan kepemilikan dan kendali atas semua file sumber. Apakah Anda ingin menggunakan kembali pekerjaan tersebut? Anda harus bertanya pada agensi. Apakah Anda ingin keluar dari agensi? Maka Anda harus memulai dari awal lagi. Sangat membuat frustasi. Menyandera pelanggan Anda bukanlah cara Anda mengembangkan bisnis.
  3. Apa yang terjadi ketika tidak bekerja? Setiap agensi mempromosikan pekerjaan hebat yang mereka lakukan tetapi mereka tidak sering berbicara tentang kegagalan. Kami juga sudah mendapatkan bagian kami. Pertanyaannya adalah apa yang terjadi selanjutnya. Jika Anda bekerja pada seorang punggawa, Anda mungkin harus membayar lagi dengan agen saat ini atau yang baru untuk mencoba mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Kami bekerja dengan biaya tetap sehingga tekanan ada pada kami untuk memberikan. Dan dalam skenario terburuk, klien kami juga tahu bagaimana kami mengakhiri keterlibatan kami sebelum mereka menandatangani (kami melakukan pergantian penuh strategi, pelaporan, dokumentasi, dan aset).
  4. Apa yang termasuk, apa tambahannya? Saya terpesona oleh banyaknya perusahaan yang meluncurkan situs atau strategi hanya untuk mengetahui bahwa proyek tersebut tidak dioptimalkan untuk penelusuran atau seluler. Ketika ditantang, agensi menjawab, “Anda tidak memintanya.” Hah? Apakah kamu serius? Jika agensi Anda mencari klien Anda, Anda akan bersikeras melakukan segalanya untuk memaksimalkan hasil bisnis.
  5. Bagaimana cara kami mengelola kepemilikan? Tidak apa-apa jika Anda memiliki agensi yang membeli domain, hosting, tema, atau stok fotografi… tetapi siapa pemiliknya? Tidak ada yang lebih buruk daripada agensi yang tidak merespons dan pergi dengan domain Anda (ya, itu masih terjadi). Pastikan bahwa Anda memiliki perjanjian yang ketat bahwa kepemilikan apa pun adalah milik Anda. Itu sebabnya kami sering mendapatkan kartu kredit dari klien kami dan membeli layanan atas nama mereka. Memiliki alamat email grup tempat Anda dapat menambahkan/menghapus biro iklan Anda adalah cara yang bagus untuk mengelola akun yang tidak akan pernah Anda hilangkan.
  6. Alat apa yang mereka gunakan? Meskipun kami telah memberi label putih secara pribadi pada beberapa platform untuk klien kami, kami masih terbuka dan jujur ​​dengan mereka tentang alat yang kami gunakan. Keuntungan menjadi agen adalah kita dapat membeli lisensi perusahaan pada perangkat lunak yang kita gunakan untuk beberapa klien. Sendirian, klien kami tidak akan mampu membelinya tetapi secara kolektif kami dapat memberi mereka akses. Ini tidak hanya memberikan pemahaman kepada klien kami tentang nilai yang kami berikan, tetapi juga membuat mereka melihat sendiri kualitas dan reputasi alat yang kami gunakan.
  7. Apa lagi yang bisa mereka bantu? Baiklah - Saya sudah negatif sejauh ini jadi mari kita positif. Kadang-kadang Anda akan kagum pada beragam bakat dan proyek di bawah ikat pinggang agensi. Ini adalah kesalahan kami sendiri, tetapi terkadang kami menemukan klien kami yang ada baru saja menyewa sumber daya lain untuk pekerjaan yang dapat kami selesaikan untuk mereka. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi! Pastikan Anda berkomunikasi dengan biro iklan Anda tentang pekerjaan hebat yang sedang mereka lakukan dan beberapa bidang fokus lain yang mereka kuasai. Karena Anda sudah memiliki hubungan, menambahkan layanan dan proyek lain seringkali jauh lebih mudah daripada memulai yang baru dengan sumber daya baru.

Kami membagikan infografis lucu beberapa waktu lalu hubungan klien yang kasar bahwa lembaga masuk ke. Tetapi pelecehan dapat terjadi pada kedua ujung hubungan apa pun dan sangat penting bagi Anda untuk tidak disalahgunakan oleh agensi Anda. Tidak hanya strategi Anda dapat menderita, tetapi Anda juga bisa kehilangan anggaran.

Saya kira ini semua bisa diringkas dalam satu pertanyaan. Apakah agensi Anda bekerja untuk memastikan hasil bisnis Anda atau mereka? Kami percaya ketika klien kami diuntungkan, kami juga… jadi itu selalu menjadi prioritas kami.

Satu komentar

  1. 1

    Jadi ini adalah Thanksgiving pukul 2 pagi dan tidak, saya belum menghabiskan sepanjang malam mengirim email ty kepada semua orang yang saya syukuri meskipun saya melakukannya dalam doa. Saya masih membersihkan email sebagai geng 1 orang yang membangun lembaga nonprofit dengan situs web yang semoga diluncurkan awal tahun baru ini. Komentar saya di sini untuk Doug adalah ucapan terima kasih publik, postingannya saat ini mencerminkan integritas, kode etik, dan transparansi yang pertama kali saya tarik beberapa tahun ketika kami berdua secara aktif mendukung "Smaller Indiana" sebelum munculnya Facebook. Pensiun dini yang dipaksakan dan pemulihan dari serangan jantung membawa saya ke bab terakhir saya dengan Tuhan, belahan jiwa peternak Havanese 10 pound saya, Jaminan Sosial dan komputer yang membawa jarak tempuh lebih dari pickup saya. Saya adalah pepatah nerd tetapi segera mengetahui bahwa eBay tidak akan menjadi karir baru namun pengalaman hidup memberi saya kesukaan untuk eCommerce, seperti sekali lagi mengepalai Kamar Dagang dan bekerja dengan pemilik bisnis tetapi terbatas hanya dimiliki secara independen dan berbasis di Indiana. Karena proyek saya menjadi gairah, begitu pula kesukaan dan rasa hormat saya Douglas Karr melalui postingan media sosial serta blognya. Dia tidak menyadari bagaimana keahlian profesionalnya tidak sekuat daya tariknya seperti Doug orangnya. Ironisnya, seorang kutu buku komputer yang lengkap menemukan hubungan seperti itu dengan Geeker yang ulung dan terkenal, seseorang yang sering Anda rasa telah menjadi teman dan mentor seumur hidup sementara menyadari pembicaraan tatap muka hanya terjadi dua kali selama bertahun-tahun ini. Ya, dia dalam daging seperti bagaimana saya menemukannya online dengan blog dan kepribadian media sosialnya sehingga melihatnya lebih sering tidak perlu untuk merasa yakin bahwa dia memang yang sebenarnya. Kami berbagi banyak suka dan tidak suka namun terkadang secara terbuka tidak setuju; (ingat saya adalah seorang yang mengaku tanpa pengetahuan pemilik komputer jadi itu bukan barometer yang adil,) tetapi sudut pandang agama, moral, sosial, budaya dan politik kita paling sering selaras dan membentuk kepercayaan untuk menerima pendapat dan bimbingan profesionalnya. Ini adalah Thanksgiving dan sekali lagi melihat transparansi dalam blog ini membawa saya untuk membagikan sepotong ucapan terima kasih pribadi kepada dan untuk Anda.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.