ABC Ritel Baru: Selalu Terhubung

pengalaman berbelanja

Gerai ritel fisik masih mendorong banyak daya beli ke toko mereka - dan tidak akan hilang dalam waktu dekat. Tetapi perilaku berubah, membutuhkan strategi penjualan internal di dalam toko untuk membangun hubungan dan pengalaman yang lebih baik dengan pelanggan mereka untuk memastikan mereka terus kembali.

Infografis dari DirectBuy ini adalah tampilan transparan tentang tantangan mereka sendiri, bagaimana perilaku pelanggan berubah, dan strategi baru yang mereka terapkan. Mungkin favorit saya adalah ABC baru mereka… bukan Selalu Tutup, ini Selalu Terhubung!

Taktik penjualan inti tidak lagi mendukung interaksi yang lebih ramah pengguna dan berorientasi layanan. Kami berinvestasi dalam rangkaian manfaat virtual sehingga anggota bisa mendapatkan harga dan layanan terbaik tanpa harus meninggalkan rumah. Beli Langsung

Belanja online tidak hanya menawarkan kenyamanan, tetapi juga memberikan banyak keuntungan lain:

  • Jam Toko - Konsumen dapat berbelanja kapan pun mereka mau secara online.
  • Harga Kompetitif - Persaingan di Internet menurunkan harga antar pesaing.
  • Mempercepat - Tidak perlu antri… belanja online jauh lebih cepat.
  • Penawaran - Ketersediaan, variasi, dan perbandingan semuanya lebih unggul secara online.

Orang-orang masih berbelanja di dalam toko karena berbagai alasan… untuk melihat dan menyentuh produk, kenyamanan toko, penghargaan terhadap staf, dan fakta bahwa mereka dapat mengembalikan barang dengan mudah. Mencocokkan kenyamanan daring dengan pengalaman hebat di dalam toko meningkatkan kemampuan pengecer untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas di dalam toko sambil juga mendorong konversi daring.

Anda tidak bisa mencocokkan pengalaman pelanggan dalam obrolan atau panggilan telepon dengan peluang langsung. Membangun hubungan harus menjadi prioritas untuk setiap batu bata dan mortir.

Perolehan Prospek Ritel

Satu komentar

  1. 1

    Terima kasih atas informasinya. Dalam praktik saya, saya menyebutkan, bahwa umpan balik positif atau halaman bagus di facebook, dapat mendorong orang untuk membeli sesuatu. Tapi ide terburuknya adalah memperhatikan SMM dan juga tidak peduli e-commerce tentang SEO.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.