Teknologi PeriklananAnalisis & PengujianCRM dan Platform DataPemberdayaan PenjualanSearch MarketingMedia Sosial & Pemasaran Influencer

CallRail: Atribusikan Panggilan Masuk Anda ke Kampanye yang Mendorong Mereka

Jika Anda menggunakan nomor telepon yang sama di seluruh situs, kampanye iklan, dan materi pemasaran, tidak mungkin mengetahui upaya apa yang dikaitkan dengan panggilan telepon tersebut. Memahami apa yang membuat ponsel Anda berdering (dan SMS ping) membantu bisnis memfokuskan anggaran mereka pada pemasaran yang berhasil, mengurangi biaya per prospek, dan meningkatkan laba atas investasi pemasaran Anda ROI.

Perangkat Lunak Pelacakan Panggilan

Perangkat lunak pelacakan panggilan adalah teknologi yang memungkinkan bisnis melacak dan memantau panggilan telepon yang dilakukan ke kampanye pemasaran atau situs web mereka. Ini berfungsi dengan menetapkan nomor telepon unik ke setiap sumber pemasaran, seperti iklan atau halaman web tertentu. Saat pelanggan menelepon bisnis menggunakan salah satu nomor ini, perangkat lunak merekam panggilan tersebut dan memberikan wawasan seperti sumber panggilan, durasi panggilan, dan informasi lainnya. Data ini kemudian dapat dianalisis untuk menilai keefektifan berbagai kampanye pemasaran dan membantu bisnis mengoptimalkan upaya pemasaran mereka.

Perangkat lunak pelacakan panggilan dapat diintegrasikan dengan manajemen hubungan pelanggan bisnis (CRM) sistem, memungkinkan data untuk dengan mudah diakses dan dianalisis di satu lokasi terpusat. Dengan perangkat lunak pelacakan panggilan, Anda akan mengetahui iklan, kampanye, atau istilah penelusuran mana yang menarik perhatian mereka bahkan sebelum Anda mengangkat telepon.

Perangkat Lunak Pelacakan Panggilan CallRail

CallRail adalah pemimpin dalam Pelacakan Panggilan dan menyediakan serangkaian fitur lengkap yang memungkinkan pemasar untuk secara akurat menghubungkan panggilan telepon masuk ke kampanye yang menghasilkannya. Fitur termasuk:

  • Alur Panggilan Kustom – Gunakan menu khusus dan alur perutean panggilan untuk memastikan penelepon Anda selalu menjangkau orang terbaik untuk membantu. Melewatkan panggilan? Kembali ke penelepon menggunakan nomor pelacakan yang sama yang mereka gunakan untuk menghubungi.
  • Tandai, Kualifikasi, dan Prioritaskan Prospek Secara Otomatis – Kecerdasan percakapan bawaan CallRail menganalisis setiap panggilan untuk kata kunci yang diucapkan, menghasilkan transkrip, dan prospek yang memenuhi syarat sehingga tim Anda dapat fokus untuk memenangkan penjualan.
  • Pimpin Perjalanan – Sebagian besar penelepon melihat bisnis Anda beberapa kali sebelum mengangkat telepon. Dengan pelacakan tingkat pengunjung, CallRail menyinari setiap titik kontak sehingga Anda dapat memahami seluruh corong pemasaran Anda.
  • Laporan Metrik Panggilan dan Kinerja Tim – Keputusan pemasaran terbaik didorong oleh data. Pelaporan CallRail membantu Anda memahami kinerja kampanye dan kata kunci serta waktu panggilan puncak dan peluang untuk menyesuaikan jalur pembicaraan Anda.
  • Lacak Formulir Bersama Panggilan – Saat Pelacakan Panggilan menunjukkan iklan atau kata kunci mana yang membuat seseorang menelepon, Pelacakan Formulir mengungkapkan yang membuat mereka klik
    menyerahkan pada formulir. Bersama-sama, mereka menerangi semua aktivitas prospek Anda — dan dengan wawasan gabungan ini, Anda akan memasarkan dan membelanjakan dengan lebih cerdas.
  • Kecerdasan Percakapan – Kecerdasan Percakapan secara otomatis menyalin semua panggilan masuk dan keluar Anda, lalu gunakan AI untuk menganalisisnya — menawarkan wawasan yang dapat membantu meningkatkan layanan, melatih staf, dan menghemat uang.
  • Pusat Timbal – Lead Center menghubungkan pemasaran Anda dengan prospek yang menghubungi Anda melalui telepon, teks, atau obrolan – sehingga Anda dapat melakukan percakapan yang lebih cerdas yang menghasilkan – dan percaya diri bahwa uang pemasaran Anda bekerja sekeras yang Anda lakukan.

Perusahaan saya telah mengembangkan integrasi khusus antara Salesforce dan CallRail dengan beberapa fitur yang berada di luar solusi produk mereka. Jika Anda perlu mengintegrasikan CallRail untuk sistem apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami DK New Media untuk bantuan.

Coba CallRail gratis selama 14 hari tanpa perlu kartu kredit. Buktikan ROI Anda dan temukan wawasan dengan paket yang dimulai dengan 5 angka dan 250 menit.

Mulai Uji Coba CallRail Gratis Anda

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.