Teknologi PeriklananAnalisis & PengujianKecerdasan BuatanKonten PemasaranE-niaga dan RitelPemasaran & Otomasi EmailPemberdayaan PenjualanSearch MarketingMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Memanfaatkan Kekuatan Ajakan Bertindak: Panduan Strategi, Desain, dan Pengukuran Peristiwa GA4 yang Efektif

Ajakan Bertindak hari ini (CTA) lebih dari sekadar tombol atau tautan pada konten Anda; ini adalah pintu gerbang penting menuju keterlibatan pelanggan yang lebih dalam. Meskipun sering diremehkan, CTA memainkan peran penting dalam membimbing audiens Anda dari minat biasa menjadi partisipasi aktif dalam merek Anda. Mari selami pemahaman CTA dan cara menyusunnya secara efektif, dengan menggabungkan kemajuan digital kontemporer.

Apa itu Ajakan Bertindak?

CTA biasanya merupakan wilayah layar – gambar, tombol, atau bagian khusus – yang dirancang untuk mendorong pembaca agar terlibat lebih jauh dengan suatu merek. Ada kesalahpahaman umum bahwa CTA hanya tersedia untuk situs web. Pada kenyataannya, mereka adalah alat serbaguna yang dapat menyempurnakan berbagai bentuk konten, mulai dari pidato dan webinar hingga infografis dan presentasi.

Misalnya, dalam pidato acara networking yang saya sampaikan, pesan teks sederhana CTA untuk mendaftar buletin terbukti sangat efektif, memanfaatkan kedekatan telepon seluler. Demikian pula, dalam webinar, infografis, atau presentasi, CTA dapat berkisar dari hadiah gratis hingga mendorong eksplorasi konten lebih lanjut.

Haruskah Semuanya Memiliki Ajakan Bertindak?

Meskipun CTA sangat ampuh, CTA harus digunakan dengan bijaksana. Tidak semua konten memerlukan CTA yang berorientasi pada penjualan. Terkadang, tujuannya adalah untuk membangun kepercayaan dan otoritas dengan audiens Anda. Pikirkan tentang pendengar, peserta, atau pengunjung Anda… CTA apa yang dapat Anda berikan kepada mereka yang akan memberikan nilai kepada mereka dan selangkah lebih maju dalam perjalanan pembeli mereka ke Anda atau bisnis Anda? Jika tujuannya adalah untuk memperdalam keterlibatan, CTA yang ditempatkan dengan baik akan sangat berharga. Menjadi terlalu memaksa dalam melakukan penjualan mungkin akan membuat mereka takut, bukan membuat mereka tertarik lebih jauh.

Cara Membuat Ajakan Bertindak yang Efektif

Membuat CTA yang efektif melibatkan lebih dari sekadar frasa yang menarik atau tombol yang menarik. Hal ini membutuhkan perpaduan yang bijaksana antara strategi, desain, dan psikologi. Poin-poin berikut menawarkan pendekatan komprehensif untuk membuat CTA yang sesuai dengan audiens Anda dan mendorong hasil:

  • Visibilitas dan Penempatan: Posisikan CTA di tempat yang secara alami menarik perhatian pembaca, seperti berdekatan atau di dalam aliran konten. Desain web yang inovatif mungkin menyertakan CTA mengambang yang tetap terlihat saat pengguna menggulir.
  • Kesederhanaan dan Kejelasan: CTA harus lugas, dengan instruksi yang jelas. Gunakan kata-kata yang berorientasi pada tindakan seperti panggilan, Download, Klik, atau daftar. CTA berbasis gambar sering kali mendapat manfaat dari warna kontras dan desain tombol familiar yang menandakan interaktivitas.
  • Urgensi dan Insentif: Mengkomunikasikan urgensi atau kelangkaan (misalnya, penawaran dengan waktu terbatas, sisa kursi sedikit, penawaran hitung mundur) untuk mendorong tindakan segera. Taktik ini memanfaatkan kecenderungan manusia untuk merespons peluang yang sensitif terhadap waktu.
  • Tekankan Manfaat Dibanding Fitur: Soroti apa yang diperoleh pengguna, bukan hanya apa yang Anda tawarkan. Baik itu menyederhanakan tugas, mendapatkan hasil instan, atau mengakses saran gratis, fokuslah pada manfaat pengguna.
  • Rencanakan Jalur Konversi: Visualisasikan perjalanan yang Anda ingin agar dilakukan pengguna. Untuk sebuah blog, mungkin membaca, melihat CTA, mengklik ke halaman arahan, dan kemudian mengonversi. Sesuaikan jalur ini sesuai dengan konten Anda dan hasil yang diinginkan.
  • Berikan CTA Sekunder: Pembeli Anda mungkin belum siap untuk membeli, jadi menawarkan ajakan bertindak primer dan sekunder sering kali merupakan cara yang bagus untuk mempersonalisasi tindakan berdasarkan niat pembeli. Kita sering kali merancang ajakan bertindak utama agar tidak terlalu menonjol. Misalnya, tombol utama mungkin berupa latar belakang solid dengan teks terang. Tombol sekunder mungkin berupa latar belakang terang dan batas dengan teks berwarna.
  • Pengujian dan Optimasi: Rancang beberapa versi CTA Anda untuk menentukan mana yang berkinerja terbaik. Bereksperimenlah dengan berbagai desain, susunan kata, warna, dan ukuran. Terkadang, GIF animasi atau kalimat sederhana mungkin merupakan pilihan terbaik.
  • Uji Penawaran Anda: Variasikan penawaran Anda – uji coba gratis, diskon, jaminan kepuasan – dan ukur efektivitasnya dalam konversi langsung dan retensi pelanggan jangka panjang.

Menggabungkan Teknologi Digital Canggih

Dengan memahami audiens Anda, memanfaatkan teknologi digital terbaru, dan terus menguji dan menyempurnakan pendekatan Anda, Anda dapat mengubah CTA Anda dari sekadar tombol menjadi alat konversi dan keterlibatan yang ampuh.

  • Menggabungkan Ikonografi: Memanfaatkan pustaka ikon font, Anda dapat membuat CTA lebih menonjol dengan ikon kecil di atasnya. Tombol jadwal Anda, misalnya, dapat memiliki ikon kalender.
  • Elemen Animasi dan Interaktif: Manfaatkan animasi halus atau fitur interaktif di CTA Anda untuk menarik perhatian dan meningkatkan keterlibatan pengguna.
  • Teknologi Exit-Intent: Menerapkan exit-maksud CTA yang aktif saat pengguna hendak meninggalkan halaman, memberikan satu kesempatan terakhir untuk melibatkan mereka.
  • Penargetan Ulang dan Periklanan Tindak Lanjut: Gunakan strategi penargetan ulang di mana CTA Anda mengikuti pengguna di berbagai situs, mengingatkan dan mendorong mereka untuk menyelesaikan tindakan.
  • Personalisasi dan AI: Gunakan alat berbasis AI untuk mempersonalisasi CTA berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna, sehingga meningkatkan kemungkinan konversi.
  • CTA yang Diaktifkan dengan Suara: Dengan maraknya penelusuran suara dan asisten AI, pertimbangkan CTA yang diaktifkan dengan suara untuk pengalaman pengguna yang inovatif dan mudah diakses.

CTA bukan hanya detail konten Anda; mereka adalah katalisator untuk keterlibatan pengguna yang lebih dalam dan pertumbuhan bisnis.

Pemberian Tag Peristiwa Google Analytics 4 untuk CTA

Jika Google Analytics 4 (GA4) sudah disiapkan di situs web Anda, Anda dapat menambahkan acara ke tombol Ajakan Bertindak (CTA) dengan menggunakan Google Pengelola Tag (GTM) atau dengan menerapkan langsung kode pelacakan peristiwa GA4. Inilah cara Anda melakukannya dengan kedua metode:

Menggunakan Google Pengelola Tag (Metode yang Direkomendasikan)

  1. Buka Google Pengelola Tag: Masuk ke akun Google Pengelola Tag Anda.
    • Buat Tag Baru:
      • Pergi ke Tag dan klik New untuk membuat tag baru.
      • Pilih Google Analytics: Peristiwa GA4 sebagai jenis tag.
      • Hubungkan ke konfigurasi GA4 Anda dengan memilih Tag Konfigurasi GA4 yang Anda siapkan sebelumnya atau dengan memasukkan ID Pengukuran GA4 Anda.
  2. Konfigurasikan Acara:
    • Bawah Konfigurasi Acara, mengatur Nama Acara untuk sesuatu yang deskriptif, seperti cta_click.
    • Bawah Parameter Acara, Anda dapat menambahkan parameter tambahan seperti cta_label untuk menjelaskan CTA mana yang diklik.
  3. Buat Pemicu:
    • Pergi ke pemicu dan klik New untuk membuat pemicu baru.
    • Pilih jenis pemicu yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Untuk klik tombol CTA, Semua Elemen or Hanya Tautan umumnya digunakan.
    • Konfigurasikan pemicu agar aktif pada kondisi spesifik tombol CTA Anda, seperti ID tombol, kelas CSS, atau teks.
  4. Kaitkan Pemicu dengan Tag Anda:
    • Kembali ke tag Anda dan tetapkan pemicu yang baru saja Anda buat padanya.
  5. Uji Tag Anda:
    • Gunakan mode “Pratinjau” di GTM untuk menguji apakah tag diaktifkan dengan benar saat tombol CTA diklik.
  6. Publikasikan Perubahannya:
    • Setelah dikonfirmasi, publikasikan perubahan Anda di GTM.

Menggunakan Implementasi Kode Langsung

  1. Identifikasi Elemen Tombol CTA:
    • Temukan elemen HTML tombol CTA Anda. Biasanya memiliki ID atau kelas tertentu.
  2. Tambahkan Pendengar Acara:
    • Gunakan JavaScript untuk menambahkan pendengar acara ke tombol CTA. Tempatkan kode JavaScript ini di situs web Anda, idealnya di tag skrip di dekat bagian bawah halaman Anda, atau di dalam file JavaScript eksternal. Mengganti 'your-cta-button-id' dengan ID sebenarnya dari tombol CTA Anda dan 'Your CTA Label' dengan label yang menggambarkan CTA Anda:
document.getElementById('your-cta-button-id').addEventListener('click', function() {
  gtag('event', 'cta_click', {
    'event_category': 'CTA',
    'event_label': 'Your CTA Label'
  });
});

Menggunakan Acara Dinamis dengan jQuery

Another option is to create a jQuery event listener that triggers a Google Analytics 4 (GA4) event when a button with a specific class (let’s say #button) is clicked and set event_label to the text of the button; you can follow these steps. First, ensure that jQuery is included in your website.

Berikut contoh cuplikan kode jQuery untuk tujuan ini:

$(document).ready(function(){
    $('#button').click(function(){
        var buttonText = $(this).text(); // Gets the text of the button
        gtag('event', 'button_click', {   // GA4 event
            'event_category': 'CTA',
            'event_label': buttonText
        });
    });
});

Kode ini melakukan hal berikut:

  1. Tunggu hingga Dokumen Siap: $(document).ready(function(){...}); memastikan bahwa kode jQuery hanya berjalan setelah DOM dimuat penuh.
  2. Siapkan Pendengar Acara Klik: $('#button').click(function(){...}); menetapkan pendengar acara untuk acara klik pada elemen dengan ID #button.
  3. Dapatkan Teks Tombol: var buttonText = $(this).text(); mengambil konten teks dari tombol yang diklik.
  4. Memicu Peristiwa GA4: gtag('event', 'button_click', {...}); mengirimkan peristiwa ke Google Analytics. Acara tersebut diberi nama button_click, dan itu mencakup parameter untuk event_category dan event_label. itu event_label diatur ke teks tombol (buttonText).

Juga, ganti #button dengan kelas atau ID sebenarnya dari tombol Anda. Jika Anda ingin menargetkan kelas dan bukan ID, gunakan awalan titik (misalnya, .button untuk kelas bernama "tombol").

Dalam kedua metode tersebut, setelah peristiwa diterapkan dan perubahan Anda dipublikasikan, interaksi dengan tombol CTA Anda akan dilacak sebagai peristiwa di GA4. Anda kemudian dapat melihat peristiwa ini di laporan GA4 untuk menganalisis kinerja tombol CTA Anda.

5 Desain Ajakan Bertindak yang Paling Banyak Digunakan

Infografis yang dinamis ini adalah bantuan visual menarik yang dirancang untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi bisnis dan pemasar dalam mengoptimalkan CTA mereka untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan tingkat konversi. Ini membedah berbagai jenis CTA, seperti tombol tunggal, keikutsertaan freebie, dan penawaran uji coba premium, masing-masing disertai dengan contoh visual dan tip singkat tentang cara menyusun dan menempatkan CTA ini secara efektif untuk memaksimalkan rasio klik-tayang. Panduan ini juga memberikan gambaran sekilas tentang pendorong psikologis yang membuat setiap jenis CTA menarik, didukung oleh bukti sosial melalui logo merek yang dapat dikenali.

Seni CTA terletak pada keseimbangan kreativitas dengan kejelasan, inovasi dengan kesederhanaan, dan urgensi dengan nilai. Jika dijalankan dengan baik, CTA akan mendorong tindakan segera dan membangun hubungan jangka panjang dengan audiens Anda, sehingga membuka jalan bagi kesuksesan bisnis yang berkelanjutan.

Lihat infografis lain yang kami bagikan untuk lebih lanjut Anjuran dan Larangan dari Ajakan Bertindak yang Efektif.

Infografis Ajakan Bertindak CTA
Sumber: roti di luar

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.