Maksimalkan Upaya Pemasaran 2022 Anda dengan Manajemen Izin

Apa itu CMP Platform Manajemen Izin?

Tahun 2021 sama tidak terduganya dengan tahun 2020, karena sejumlah masalah baru menantang pemasar ritel. Pemasar harus tetap gesit dan responsif terhadap tantangan lama dan baru sambil mencoba berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit.

COVID-19 secara permanen mengubah cara orang menemukan dan berbelanja — sekarang menambahkan kekuatan gabungan dari varian Omicron, gangguan rantai pasokan, dan sentimen konsumen yang berfluktuasi ke teka-teki yang sudah rumit. Pengecer yang ingin menangkap permintaan yang terpendam beradaptasi dengan mengubah waktu kampanye pemasaran mereka, mengurangi anggaran iklan karena tantangan pasokan, menjauh dari materi iklan khusus produk dan merangkul nada "netral tapi penuh harapan".

Namun, bahkan sebelum pemasar berpikir untuk mendorong pengiriman pada kampanye email atau teks berikutnya, mereka perlu memastikan bahwa mereka mengikuti praktik terbaik dalam komunikasi pelanggan dan peraturan manajemen persetujuan.

Apa itu Manajemen Persetujuan?

Manajemen izin adalah metodologi yang digunakan untuk mengotomatiskan praktik pengumpulan izin Anda, membuatnya lebih mudah untuk membangun kepercayaan, memotivasi pelanggan untuk ikut serta, dan menjaga kepatuhan terhadap spesifikasi izin mereka.

Mungkin SEKARANG

Mengapa Manajemen Persetujuan Penting?

A platform manajemen persetujuan (CMP) adalah alat yang memastikan kepatuhan perusahaan terhadap peraturan izin komunikasi yang relevan, seperti GDPR serta TCPA. CMP adalah alat yang dapat digunakan oleh perusahaan atau penerbit untuk mengumpulkan persetujuan konsumen. Ini juga membantu mengelola data dan membagikannya dengan penyedia layanan teks dan email. Untuk situs web dengan ribuan pengunjung harian atau perusahaan yang mengirim puluhan ribu email atau pesan teks per bulan, menggunakan CMP menyederhanakan pengumpulan persetujuan dengan mengotomatiskan prosesnya. Itu menjadikannya cara yang lebih efisien dan hemat biaya untuk tetap patuh dan membantu menjaga jalur komunikasi tetap terbuka.

Sangat penting bagi pemasar untuk bekerja dengan mitra tepercaya yang berspesialisasi dalam solusi manajemen izin, terutama untuk membangun dan memanfaatkan platform yang mempertimbangkan undang-undang semua yurisdiksi yang relevan, termasuk Amerika Serikat, Kanada, UE, dan lainnya. Memiliki sistem seperti itu mengurangi risiko pelanggaran undang-undang data negara atau yurisdiksi mana pun di mana perusahaan Anda memiliki prospek dan pelanggan. Platform canggih saat ini dibangun dengan kepatuhan demi desain, memastikan bahwa seiring dengan perubahan dan perkembangan peraturan, demikian pula kepatuhan manajemen izin yang tepat dari suatu merek.

Manajemen izin yang tepat juga penting mengingat evolusi dari penggunaan data cookie pihak ketiga dan menuju pengumpulan data pihak pertama langsung dari konsumen.

Menjauh dari Data Pihak Ketiga

Telah terjadi perang selama beberapa waktu sekarang atas hak seseorang atas privasi data. Selanjutnya, ada paradoks privasi/personalisasi yang ada. Hal ini mengacu pada fakta bahwa konsumen menginginkan privasi data dan mengetahui bahwa data mereka aman. Namun, pada saat yang sama, kita hidup di dunia digital dan kebanyakan orang merasa kewalahan dengan semua pesan yang datang kepada mereka setiap hari. Oleh karena itu, mereka juga ingin pesan dipersonalisasi dan relevan dan memiliki harapan bahwa bisnis akan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa bagi mereka.

Akibatnya, telah terjadi perubahan mendasar dalam cara perusahaan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi. Perusahaan dan pemasar kini berfokus untuk merangkul pengumpulan data pihak pertama. Bentuk data ini adalah informasi yang dibagikan secara bebas dan sengaja oleh pelanggan dengan merek yang mereka percayai. Ini dapat mencakup wawasan pribadi seperti preferensi, umpan balik, informasi profil, minat, persetujuan, dan niat membeli.

Karena perusahaan mempertahankan sikap transparansi tentang mengapa mereka mengumpulkan jenis data ini dan memberikan nilai pelanggan sebagai imbalan untuk membagikan data mereka, mereka mendapatkan lebih banyak kepercayaan dari pelanggan mereka. Hal ini meningkatkan kesediaan mereka untuk berbagi lebih banyak data dan memilih untuk menerima komunikasi yang relevan dari merek.

Cara lain perusahaan meningkatkan kepercayaan dengan pelanggan adalah dengan menjaga mereka diperbarui dengan pembaruan persediaan dan inventaris pada produk yang mereka minati untuk dibeli. Dialog transparan tentang pembaruan pengiriman ini membantu mengelola ekspektasi pengiriman yang tepat, atau bahkan keterlambatan pengiriman.

Merencanakan Kesuksesan Pemasaran 2022

Fokus pada strategi ini penting tidak hanya untuk mengelola siklus belanja yang sering, tetapi juga dalam merencanakan operasi pemasaran 2022 dan ekspansi teknologi pasar. Kuartal keempat biasanya merupakan waktu ketika merek bertemu dengan tim pemasaran mereka untuk memastikan komunikasi berada di jalur yang benar dan mengidentifikasi strategi untuk tahun mendatang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, meningkatkan pendapatan, dan menjaga jalur komunikasi tetap terbuka.

Dengan mempertimbangkan langkah-langkah ini, Anda dan merek Anda pasti akan selangkah lebih maju dari persaingan di awal tahun 2022!

Untuk informasi tambahan tentang PossibleNOW's platform manajemen persetujuan:

Minta Demo KemungkinanNOW