Apa itu Otentikasi Email? SPF, DKIM, dan DMARC Dijelaskan

Apa itu Otentikasi Email? SPF, DKIM, dan DMARC Dijelaskan

Saat kami bekerja dengan pengirim email besar atau memigrasikannya ke penyedia layanan email baru (ESP), pengiriman email sangat penting dalam meneliti kinerja upaya pemasaran email mereka. Saya telah mengkritik industri sebelumnya (dan saya terus melakukannya) karena izin email berada di sisi yang salah. Jika penyedia layanan internet (ISP) ingin menjaga kotak masuk Anda dari SPAM, maka mereka harus mengelola Izin untuk mendapatkan email tersebut di kotak masuk Anda. Sebaliknya, ISP mengandalkan algoritme yang akhirnya memblokir email yang bagus dan sering kali membiarkan spam masuk.

Ini adalah kartu yang telah kami tangani di industri ini, jadi kami harus berhati-hati. Perusahaan sering kali bahkan tidak melakukan pemantauan penempatan kotak masuk atau pemantauan reputasi apa pun pada program pemasaran email mereka dan terkejut ketika kami menjalankan beberapa tes dan melihat bahwa sebagian besar email yang mereka kirim (dan bayar) mendapatkan dibuang ke folder sampah.

Selain itu, kami sering menemukan otentikasi email yang disiapkan untuk layanan pemasaran email utama mereka… tetapi mereka memiliki banyak sistem lain yang mengirim pesan yang tidak. Sebuah perusahaan mungkin memiliki platform email, platform pemasaran email, platform faktur, tanggapan formulir situs web, dan banyak sistem lain yang mengirim email ke karyawan dan pelanggan. Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali kami mendengar, "Apakah Anda memeriksa folder spam Anda?" sebagai tanggapan. Jika Anda harus memeriksa folder spam Anda… kemungkinan besar Anda memiliki masalah otentikasi email dan Anda harus memecahkan masalah pengiriman email Anda.

Apa itu Otentikasi Email?

Otentikasi email adalah proses di mana penyedia layanan internet (ISP) memastikan email benar-benar dari pengirim yang sah. Ini menegaskan bahwa pesan email itu sendiri belum dimodifikasi, diretas, atau dipalsukan dalam perjalanannya dari sumber ke penerima. Email yang tidak diautentikasi akan sering masuk ke folder spam penerima. Otentikasi email meningkatkan kemampuan Anda untuk mengirimkan email ke kotak masuk daripada folder sampah.

Ada beberapa protokol yang perlu diterapkan setiap kali Anda mengirim email atas nama domain Anda dari platform pihak ketiga:

  • Kerangka Kebijakan Pengirim (SPF) – protokol otentikasi email yang dirancang untuk mendeteksi pemalsuan domain pengirim dari layanan pengiriman yang tidak sah atau alamat IP selama pengiriman email.
  • Email Teridentifikasi DomainKeys (DKIM) – protokol autentikasi email yang memungkinkan penerima untuk memeriksa bahwa email yang diklaim berasal dari domain tertentu memang diotorisasi oleh pemilik domain tersebut.
  • Autentikasi, Pelaporan, dan Kesesuaian Pesan Berbasis Domain (DMARC) – protokol autentikasi email yang dirancang untuk memberi pemilik domain email kemampuan untuk melindungi domain mereka dari penggunaan yang tidak sah. 

Otentikasi email tidak hanya memastikan bahwa pengirim yang tidak sah tidak mengirim pesan yang berpura-pura menjadi Anda (spoofing), tetapi juga memastikan bahwa ISP dapat memvalidasi pengirim dan juga pesan tersebut. Tentu saja, kebalikannya juga benar. Tanpa otentikasi email, ISP mungkin berasumsi bahwa Anda adalah spammer atau penipu dan mereka mungkin mengarahkan email Anda ke folder spam, atau bahkan menolak email Anda sama sekali.

Memastikan Anda punya DKIM, DMARC serta Data SPF diterapkan dengan benar dapat sangat meningkatkan penempatan kotak masuk Anda - menghasilkan lebih banyak bisnis secara langsung. Hanya dengan Gmail, ini dapat menjadi pembeda antara penempatan kotak masuk 0% dan penempatan kotak masuk 100%!

Infografis ini dari InboxAlly menjelaskan SPF, DKIM, dan DMARC. InboxAlly adalah platform yang digunakan oleh pengirim resmi yang mengajarkan penyedia email untuk memasukkan pesan Anda ke dalam Kotak Masuk (dan menjauhkannya dari folder spam dan promosi) yang berarti peningkatan dramatis pada tarif terbuka dan keuntungan Anda.

infografis spf dkim dmarc dijelaskan

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.