Teknologi PeriklananAnalisis & PengujianKonten PemasaranCRM dan Platform DataE-niaga dan RitelPemasaran & Otomasi EmailPemasaran AcaraPemasaran Seluler dan TabletPelatihan Penjualan dan PemasaranPemberdayaan PenjualanSearch MarketingMedia Sosial & Pemasaran Influencer

15 Pertanyaan Yang Harus Anda Tanyakan Tentang API Mereka Sebelum Memilih Platform

Seorang teman baik dan mentor menulis mengajukan pertanyaan kepada saya dan saya ingin menggunakan tanggapan saya untuk posting ini. Pertanyaannya sedikit lebih terfokus pada satu industri (Email), jadi saya telah menggeneralisasi tanggapan saya untuk semua API. Dia menanyakan pertanyaan apa yang harus ditanyakan perusahaan kepada vendor tentang API mereka sebelum membuat pilihan.

Mengapa Anda Membutuhkan API?

An antarmuka pemrograman aplikasi (API) adalah antarmuka yang disediakan oleh sistem komputer, perpustakaan, atau aplikasi untuk memungkinkan permintaan layanan dibuat darinya oleh program komputer lain, dan / atau untuk memungkinkan pertukaran data di antara mereka.

Wikipedia

Sama seperti Anda mengetikkan URL dan mendapatkan respons kembali di halaman web, API adalah metode di mana sistem Anda dapat meminta dan mendapatkan respons kembali untuk menyinkronkan data di antara mereka. Saat perusahaan ingin mengubah diri mereka secara digital, mengotomatiskan tugas melalui API adalah cara yang bagus untuk meningkatkan efisiensi dalam organisasi dan mengurangi kesalahan manusia.

API merupakan pusat otomatisasi, terutama dalam aplikasi pemasaran. Salah satu tantangan saat berbelanja vendor besar dengan kelengkapan API adalah bahwa sumber daya dan pengeluaran pengembangan biasanya merupakan pemikiran setelahnya. Tim pemasaran atau CMO dapat mendorong pembelian aplikasi dan terkadang tim pengembangan tidak mendapatkan banyak masukan.

Meneliti kemampuan integrasi platform melalui API membutuhkan lebih dari pertanyaan sederhana, Apakah ada API? Dan pertanyaan berikutnya:

Apa Jenis API Yang Ada?

Ada banyak jenis teknologi API, masing-masing dengan fitur dan kasus penggunaannya sendiri. Jenis teknologi API yang terbaik untuk aplikasi Anda akan bergantung pada kebutuhan dan persyaratan spesifik Anda. Berikut adalah 6 jenis teknologi API yang umum:

  1. API REST - ISTIRAHAT API adalah jenis API web yang menggunakan metode HTTP (seperti GET, POST, PUT, dan DELETE) untuk mengambil dan memanipulasi data. REST API dirancang agar ringan dan fleksibel, dan sering digunakan untuk membangun aplikasi web dan seluler.
  2. API SOAP - SOAP (Protokol Akses Objek Sederhana) API adalah jenis API web yang menggunakan XML (Extensible Markup Language) untuk menyandikan data dan mengirimkannya melalui HTTP. API SOAP lebih terstandarisasi dan terstruktur daripada API REST, dan sering digunakan di lingkungan perusahaan yang mengutamakan keamanan dan keandalan.
  3. API GraphQL – GraphQL adalah bahasa kueri untuk API yang memungkinkan pengembang untuk meminta data spesifik dari API daripada menerima kumpulan data tetap. API GraphQL bersifat fleksibel dan memungkinkan pengembang untuk hanya meminta data yang mereka perlukan, yang dapat meningkatkan kinerja dan mengurangi pemborosan data.
  4. Webhooks – Webhook adalah jenis teknologi API yang memungkinkan server mengirim data ke klien secara real-time, daripada klien harus meminta data dari server. Webhook sering digunakan untuk mengaktifkan komunikasi real-time antar aplikasi dan untuk memicu tindakan saat peristiwa tertentu terjadi.
  5. API Awan – API Cloud memungkinkan pengembang untuk mengakses dan berinteraksi dengan layanan komputasi awan, seperti penyimpanan, database, dan analitik. API ini dapat membantu developer membangun dan menerapkan aplikasi secara lebih efisien dan efektif.
  6. API perangkat keras – API Perangkat Keras memungkinkan pengembang untuk mengakses dan mengontrol perangkat keras, seperti sensor, kamera, dan printer. API ini dapat digunakan untuk membangun aplikasi yang berinteraksi dengan dan mengontrol perangkat fisik.

Jika Anda masuk dengan aplikasi dengan API yang tidak didukung atau didokumentasikan dengan baik, Anda akan membuat tim pengembangan Anda gila dan integrasi Anda kemungkinan akan gagal atau gagal sama sekali. Temukan vendor yang tepat, dan integrasi Anda akan berhasil dan staf pengembangan Anda akan dengan senang hati membantu!

Pertanyaan Riset Tentang Kemampuan API Mereka:

  1. Celah Fitur - Identifikasi fitur Antarmuka Pengguna mereka yang tersedia melalui Antarmuka Pemrograman Aplikasi. Fitur apa yang dimiliki API yang tidak dimiliki oleh UI dan sebaliknya?
  2. Skala - Tanyakan berapa banyak panggilan yang dilakukan ke mereka API harian. Apakah mereka memiliki kumpulan server khusus? Kuantitas sangat penting karena Anda ingin mengidentifikasi apakah API merupakan renungan atau sebenarnya bagian dari strategi perusahaan.
  3. Dokumentasi - Minta dokumentasi API. Ini harus kuat, mengeja setiap fitur dan variabel yang tersedia di API.
  4. Komunitas - Tanyakan apakah mereka memiliki Komunitas Pengembang online yang tersedia untuk berbagi kode dan ide dengan pengembang lain. Komunitas Pengembang adalah kunci untuk meluncurkan upaya pengembangan dan integrasi Anda dengan cepat dan efisien. Daripada memanfaatkan 'orang API' di perusahaan, Anda juga memanfaatkan semua pelanggan mereka yang telah mengalami uji coba dan kesalahan dalam mengintegrasikan solusi mereka.
  5. Jenis API – Keakraban dengan jenis API yang Anda gunakan, integrasi bisa sangat mudah. Sebaliknya, jika Anda tidak terbiasa dengan fitur dan persyaratan untuk menggunakan API.
  6. Bahasa - Tanyakan platform dan aplikasi apa yang berhasil mereka integrasikan dengan dan minta kontak sehingga Anda dapat mengetahui dari pelanggan tersebut betapa sulitnya mengintegrasikan dan seberapa baik API berjalan.
  7. keterbatasan - Tanyakan batasan apa yang dimiliki vendor dalam jumlah panggilan per jam, per hari, per minggu, dll. Jika Anda tidak bersama vendor yang dapat diskalakan, pertumbuhan Anda akan dibatasi oleh pelanggan.
  8. sampel - Apakah mereka menawarkan pustaka contoh kode untuk memulai dengan mudah? Banyak perusahaan menerbitkan SDK (Software Development Kits) untuk berbagai bahasa dan kerangka kerja yang akan mempercepat timeline integrasi Anda.
  9. Bak pasir - Apakah mereka menawarkan titik akhir non-produksi atau lingkungan kotak pasir bagi Anda untuk menguji kode Anda?
  10. Sumber daya - Tanyakan apakah mereka memiliki sumber daya Integrasi khusus dalam perusahaan mereka. Apakah mereka memiliki grup konsultasi internal yang tersedia untuk integrasi? Jika demikian, luangkan beberapa jam dalam kontrak!
  11. Security - Bagaimana mereka mengotentikasi menggunakan API? Apakah kredensial pengguna, kunci, atau metodologi lain? Bisakah mereka membatasi permintaan berdasarkan alamat IP?
  12. Uptime - Tanyakan apa mereka API uptime dan tingkat kesalahan, dan kapan jam pemeliharaannya. Selain itu, strategi untuk mengatasinya juga penting. Apakah mereka memiliki proses internal yang akan mencoba kembali API panggilan jika rekaman tidak tersedia karena proses lain? Apakah ini sesuatu yang telah mereka rekayasa dalam solusi mereka?
  13. SLA - Apakah mereka punya Service Level Agreement di mana uptime harus di atas 99.9%?
  14. Rencana Kerja - Fitur masa depan apa yang mereka gabungkan ke dalam API mereka dan apa jadwal pengiriman yang diharapkan?
  15. Integrasi - Integrasi produktif apa yang telah mereka kembangkan atau yang telah dikembangkan oleh pihak ketiga? Kadang-kadang, perusahaan dapat mengabaikan pengembangan internal pada fitur ketika integrasi produksi lain sudah ada dan sedang didukung.

Kunci dari pertanyaan ini adalah bahwa integrasi 'mengawinkan' Anda dengan platform. Anda tidak ingin menikahi seseorang tanpa mengetahui sebanyak mungkin tentang mereka, bukan? Inilah yang terjadi ketika orang membeli platform tanpa mengetahui kemampuan integrasinya.

Di luar API, Anda juga harus mencoba mencari tahu sumber daya integrasi lainnya yang mungkin mereka miliki: Barcoding, pemetaan, layanan pembersihan data, RSS, Formulir Web, Widget, Integrasi Mitra formal, Mesin Skrip, SFTP tetes, dll.

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.