Wawasan Pelanggan di Era Digital

Mendapatkan umpan balik pelanggan yang relevan — dan mendapatkannya dengan cepat — lebih penting daripada sebelumnya untuk kesuksesan bisnis. Tentu, perekrutan yang dilakukan sendiri itu sulit, narasumber penelitian tidak pernah seperti yang dijanjikan, dan jangka waktu untuk mendapatkan wawasan pelanggan terasa terlalu lama untuk membuat perbedaan bagi bisnis. Namun, ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan wawasan pelanggan yang sangat dibutuhkan yang memvalidasi produk dan arah bisnis Anda. Kombinasi teknologi modern telah bersatu untuk menciptakan wawasan pelanggan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih murah. Itu