Andy Mickelson
Andy Mickelson adalah wakil presiden dukungan pelanggan untuk Vertafore, penyedia teknologi asuransi terkemuka. Dalam perannya, dia adalah VP customer-centric dengan keahlian dalam membangun resolusi yang terukur, tim berkinerja tinggi, dan praktik terbaik yang dihadapi klien.
-
Analisis & Pengujian
Andy MickelsonAgustus 23, 2021
Perusahaan SaaS Unggul dalam Kesuksesan Pelanggan. Anda Juga Bisa… Dan Begini Caranya
Perangkat lunak bukan hanya pembelian; itu sebuah hubungan. Seiring perkembangan dan pembaruan untuk memenuhi tuntutan teknologi baru, hubungan tumbuh antara penyedia perangkat lunak dan pengguna akhir—pelanggan—seiring siklus pembelian terus-menerus berlanjut. Penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) sering unggul dalam layanan pelanggan untuk bertahan hidup karena mereka terlibat dalam siklus pembelian terus-menerus dengan lebih dari satu cara. Pelanggan yang baik…