Cara Memilih Saluran Terbaik untuk Strategi Dukungan Pelanggan Anda

Dengan munculnya peringkat bisnis, ulasan online, dan media sosial, upaya dukungan pelanggan perusahaan Anda sekarang menjadi bagian integral dari reputasi merek dan pengalaman pelanggan Anda secara online. Sejujurnya, tidak masalah seberapa besar upaya pemasaran Anda jika dukungan dan pengalaman Anda kurang. Merek perusahaan ibarat reputasi seseorang. Anda mendapatkan reputasi dengan mencoba melakukan hal-hal sulit dengan baik. Jeff Bezos Apakah pelanggan Anda dan Anda