Mengapa Anda dan Pelanggan Anda Harus Bertingkah Seperti Pasangan Menikah di 2022

Retensi pelanggan baik untuk bisnis. Memelihara pelanggan adalah proses yang lebih mudah daripada menarik pelanggan baru, dan pelanggan yang puas jauh lebih mungkin untuk melakukan pembelian berulang. Mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat tidak hanya menguntungkan keuntungan organisasi Anda, tetapi juga meniadakan beberapa efek yang dirasakan dari peraturan baru tentang pengumpulan data seperti larangan Google yang akan datang terhadap cookie pihak ketiga. Peningkatan 5% dalam retensi pelanggan berkorelasi dengan setidaknya 25% peningkatan dalam