Tanah yang Dijanjikan: ROI Pemasaran yang Menguntungkan dan Berkelanjutan Sudah Dekat

Selamat datang di apa yang oleh para ahli teknologi pemasaran disebut The Customer Experience Era. Pada tahun 2016, 89% perusahaan berharap untuk bersaing berdasarkan pengalaman pelanggan, vs 36% empat tahun lalu. Sumber: Gartner Karena perilaku dan teknologi konsumen terus berkembang, strategi pemasaran konten Anda harus selaras dengan perjalanan pelanggan. Konten yang sukses sekarang didorong oleh pengalaman - kapan, di mana, dan bagaimana pelanggan menginginkannya. Pengalaman positif di setiap saluran pemasaran adalah