Azuqua: Hilangkan Silo Anda dan Hubungkan Aplikasi Cloud dan SaaS

Kate Legett, VP dan analis utama di Forrester dalam posting blog September 2015 menulis dalam postingnya, CRM is Fragmenting. Ini Topik Kontroversial: Pertahankan pengalaman pelanggan di depan dan di tengah perusahaan Anda. Pastikan Anda mendukung pelanggan Anda melalui perjalanan ujung ke ujung mereka dengan keterlibatan yang mudah, efektif, dan menyenangkan, bahkan ketika perjalanan pelanggan melintasi platform teknologi. Fragmentasi CRM menciptakan rasa sakit yang memengaruhi pengalaman pelanggan. Laporan Awan 2015