Strategi B2B Anda Harus Menyertakan E-niaga
Tahukah Anda bahwa kami telah menambahkan file toko jasa di Martech? Kami tidak mempromosikannya satu ton (belum) karena kami terus mencoba-coba, tetapi kami melihat semakin banyak perusahaan yang hanya menginginkan harga di muka dan tidak ingin bekerja secara langsung dengan tim penjualan untuk mendaftar suatu produk atau layanan. Itu sebabnya kami membangun bagian ini dari situs kami dan kami terus menambahkan produk dan layanan - dari audit untuk infografis.
Ketika pengalaman pembelian eCommerce dan omnichannel meningkat menjadi dominasi di B2C, mereka akan menjadi serupa dengan belanja konsumen. Karena pembeli B2B dan personel pengadaan adalah konsumen dalam kehidupan pribadi mereka, harapan akan platform pembelian digital yang informatif dan mudah dinavigasi berlaku untuk pembelian armada baru mobil korporat seperti halnya memesan sepasang sepatu baru.
Kami memperkirakan setiap bisnis akan menjadi bisnis eCommerce… Tapi kami bukan satu-satunya! Accenture Interactive mensurvei profesional digital dan eCommerce tingkat senior di organisasi B2B besar untuk memahami perubahan sikap terhadap pembelian online.
- Jumlah pembeli B2B yang membeli barang secara online naik dari 57% di tahun 2013 menjadi 68% di tahun 2014.
- 86% organisasi B2B sekarang menawarkan opsi pembelian online.
- Hanya 50% dari organisasi B2B menerima lebih dari sepersepuluh pendapatan mereka dari penjualan online.
Salah satu kunci yang kami lihat adalah bahwa pengunjung B2B tidak ingin membayar di muka menggunakan kartu kredit untuk keterlibatan yang cukup besar ini. Itu bukan masalah sekarang karena kami telah menawarkan beberapa strategi pembayaran, termasuk faktur.