Anda Mungkin Terkejut dengan Referensi B2B yang Menutup

Depositphotos 42992327 dtk

Mesin penjualan di perusahaan B2B mana pun harus disetel dengan baik, diminyaki dengan baik, dan berjalan dengan kecepatan penuh untuk benar-benar membuat perbedaan pada keuntungannya. Saya percaya bahwa banyak perusahaan menderita hanya karena mereka sangat bergantung pada bisnis baru melalui panggilan dingin, tetapi staf mereka tidak memiliki tim yang tepat untuk melakukan kerja keras untuk mencapai kesuksesan.

Seorang CEO baru-baru ini membagikan kepada saya Metrik Penjualan dan Pemasaran untuk perusahaan Perangkat Lunak sebagai Layanan yang sukses oleh Insight Venture Partners - dan jumlahnya mungkin mengejutkan Anda. Butuh kerja keras untuk mendapatkan pelanggan baru. Anda tidak dapat memiliki tim yang tidak masuk kerja berlari setiap hari dan berharap untuk membuat perbedaan.

Atau bisakah kamu? Ada satu sumber bisnis B2B yang mengonversi jauh lebih tinggi daripada yang lain yang mungkin tidak Anda manfaatkan.

Saat menganalisis rasio konversi berdasarkan saluran, satu saluran muncul sebagai pemenang yang jelas. Referensi pelanggan dan karyawan menghasilkan tingkat konversi 3.63%, hampir dua kali lipat dari saluran berikutnya — situs web dengan tingkat konversi 1.55%. Sosial memiliki tingkat konversi 1.47% dan penelusuran berbayar 0.99%. Saluran berkinerja terburuk adalah daftar prospek dengan rasio konversi 0.02%, peristiwa dengan rasio konversi 0.04%, dan kampanye email dengan rasio konversi 0.07%. Gilad Raichstain, Implisit.

Kami selalu terkejut ketika kami berbicara dengan mitra solusi dan banyak dari mereka tidak memiliki program yang memberikan penghargaan kepada karyawan atau referensi pelanggan. Karyawan Anda adalah (atau seharusnya) juara untuk bisnis Anda - mempromosikan Anda di seluruh jaringan mereka. Pelanggan Anda adalah sumber daya luar biasa lainnya. Apakah Anda memiliki email yang keluar secara berkala menanyakan apakah mereka mungkin ingin merujuk seseorang? Apakah Anda memberikan hadiah atau uang tunai untuk referensi tersebut? Data ini mungkin akan membuat Anda memulai!

Minimal, memiliki halaman arahan yang menangkap sumber dengan tautan unik yang didistribusikan di antara karyawan, pelanggan, dan mitra Anda harus menjadi prioritas utama Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk melacak dan menghargai referensi terbaik Anda!

b2b-tolok ukur-penjualan

implisit memperbarui prospek dan komunikasi pelanggan Anda ke catatan CRM yang sesuai, memungkinkan Anda mengelola saluran Anda secara lebih efektif sekaligus menghemat waktu Anda dan tim yang berharga untuk tugas-tugas yang membosankan. Implisit menggunakan algoritme yang mengidentifikasi setiap email, kontak, dan acara kalender dan mencocokkannya dengan peluang yang tepat - 100% secara otomatis.

3 Komentar

  1. 1
  2. 2

    Doug, saya memberlakukan program rujukan di antara tim saya tahun ini (2015). Hal terbaik yang pernah saya lakukan. Ini program yang sangat sederhana. Ketika salah satu anggota tim saya membawa klien baru ke portofolio kami, saya memberi penghargaan kepada karyawan itu dengan 5% dari desain situs web yang dibangun. Jadi, misalnya jika mereka mereferensikan proyek situs web $ 10,000, maka mereka akan mendapatkan bonus $ 500. Apakah tim saya menyukai program ini? Duh! Ya, mereka menyukainya.

    • 3

      Greg yang luar biasa! Kami menyukai program referensi. Beberapa orang berpikir ini adalah praktik yang aneh, tetapi perusahaan membayar staf penjualan sepanjang waktu untuk membantu mendorong bisnis… mengapa Anda tidak membayar mitra dan karyawan Anda sendiri?

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.