Smarketing: Menyelaraskan Tim Penjualan & Pemasaran B2B Anda

Penyelarasan Penjualan dan Pemasaran B2B

Dengan informasi dan teknologi di ujung jari kita, perjalanan membeli telah berubah drastis. Pembeli sekarang melakukan riset jauh sebelum berbicara dengan perwakilan penjualan, yang berarti pemasaran memainkan peran yang lebih besar daripada sebelumnya. Pelajari lebih lanjut tentang pentingnya "pemasaran ulang" untuk bisnis Anda dan mengapa Anda harus menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran Anda.

Apa Itu 'Smarketing'?

Smarketing menyatukan tenaga penjualan dan tim pemasaran Anda. Ini berfokus pada penyelarasan tujuan dan misi seputar tujuan pendapatan bersama. Saat menyatukan kedua kelompok profesional ini, Anda akan mencapai:

  • Tingkat akuisisi pelanggan yang lebih baik
  • Retensi pendapatan yang lebih baik
  • Meningkatnya pertumbuhan

Mengapa Perusahaan Anda Perlu Berinvestasi di 'Smarketing'?

Ketidaksejajaran tim pemasaran dan penjualan Anda dapat menyebabkan lebih banyak kerugian daripada yang mungkin Anda sadari. Secara tradisional, kelompok orang ini telah dibagi menjadi dua silo. Meskipun pekerjaan mereka sangat berbeda, tujuan mereka pada akhirnya sama - untuk menarik pelanggan baru dan memberi perhatian pada merek mereka.

Jika dibiarkan, departemen pemasaran dan penjualan berselisih satu sama lain. Meskipun saat Anda menggabungkannya, penelitian menunjukkan bahwa Anda dapat mewujudkan peningkatan pendapatan sebesar 34% dan retensi pelanggan sebesar 36%.

Mengapa? Karena penyatuan tim ini memungkinkan perusahaan Anda memahami pelanggan dengan lebih baik, sehingga menginformasikan pembuatan konten, iklan, dan penjangkauan konsumen dengan cara yang meningkatkan kesadaran. Setiap peran melengkapi yang lain.

Profesional pemasaran mengumpulkan data wawasan pelanggan dan mengembangkan konten yang memfasilitasi proses perolehan prospek masuk. Dari sana, tim penjualan menjalankan prospek ini untuk menyelesaikan penjangkauan dan terlibat langsung dengan calon pelanggan. Seperti yang Anda lihat, masuk akal jika grup ini berada di halaman yang sama.

Fokus pada Sentrisitas Pelanggan

Ketika Anda memiliki model bisnis yang berpusat pada pelanggan, Anda sering kali sudah berada di jalan menuju strategi kemenangan. Anda tidak boleh berfokus pada apa yang dapat dilakukan tim penjualan dan pemasaran untuk bisnis Anda. Sebaliknya, Anda harus mencoba mencari tahu bagaimana mereka dapat memenuhi kebutuhan pelanggan potensial Anda. Untuk memperkuat keuntungan Anda, satukan tim penjualan dan pemasaran Anda untuk mengidentifikasi cara memenuhi permintaan audiens Anda dan menawarkan solusi untuk masalah mereka.

Menyelaraskan penjualan dan pemasaran dengan satu set tujuan dapat mengarah pada:

  • 209% lebih banyak pendapatan dari pemasaran
  • Efisiensi 67% lebih besar dalam hal penutupan transaksi
  • Penggunaan materi pemasaran yang lebih baik

Tahukah Anda bahwa 60% hingga 70% dari semua materi pemasaran yang dibuat tidak digunakan? Itu karena, jika Anda tidak menggunakan taktik pemasaran ulang, orang-orang yang membuat konten di departemen pemasaran Anda tidak memahami apa yang dibutuhkan staf penjualan Anda. 

Bermitra Dengan Perusahaan Yang Dapat Membantu Anda Mempekerjakan Smarketing di Tempat Kerja Anda

Saat Anda menjelajahi vendor yang menawarkan kemampuan untuk meningkatkan upaya pemasaran ulang dan menyatukan grup penjualan dan pemasaran Anda, carilah perusahaan yang menggunakan pendekatan holistik untuk pengalaman perjalanan pelanggan. Anda menginginkan bisnis yang merancang, menerapkan, dan mengelola proses penjualan dengan cara yang masuk akal untuk merek Anda dan pelanggan yang coba Anda tarik.

Ingat, setiap titik kontak antara bisnis Anda dan audiens Anda adalah penting. Dari kualifikasi prospek hingga pembaruan pelanggan, selalu ada peluang untuk menciptakan pengalaman luar biasa yang dibangun berdasarkan kepercayaan, loyalitas, dan hasil.

Ini semua tentang pelatihan hebat, alat dan proses kelas dunia, dan kesediaan untuk mengubah cara Anda selalu melakukan sesuatu demi kemajuan bisnis Anda. Tim kami di ServiceSource adalah pemimpin dalam solusi yang dialihdayakan untuk perusahaan, untuk terhubung dengan seorang ahli hubungi kami hari ini.

b2b infografis penyelarasan pemasaran penjualan

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.