B2B: Cara Membuat Saluran Penghasil Prospek Media Sosial yang Efektif

Corong Generasi Pemimpin Media Sosial B2B

Media sosial adalah cara yang bagus untuk menghasilkan traffic dan kesadaran merek tetapi mungkin cukup menantang dalam menghasilkan prospek B2B. Mengapa media sosial tidak seefektif saluran penjualan B2B dan bagaimana mengatasi tantangan itu? Mari kita coba mencari tahu!

Tantangan Generasi Pemimpin Media Sosial

Ada dua alasan utama mengapa platform media sosial sulit diubah menjadi saluran penghasil prospek:

  1. Pemasaran media sosial mengganggu – Tidak peduli seberapa baik Anda menargetkan strategi media sosial Anda, media sosial biasanya bukan tempat orang melakukan bisnis. Mereka menelusuri umpan media sosial mereka untuk mengejar ketinggalan dengan teman, keluarga, dan rekan kerja sebelumnya. Mereka mungkin mencari gangguan dari proses kerja mereka dan menonton video atau meme yang menyenangkan. Tautan media sosial Anda mengganggu prosesnya. Bahkan jika Anda menargetkan pembaruan tersebut dengan sangat baik dan menjangkau audiens yang diinginkan, seringkali bukan waktu yang tepat untuk prospek Anda.
  2. Perjalanan pembelian yang sangat rumit – Ketika berbicara tentang B2B, pemasar dan manajer penjualan harus berurusan dengan unit pengambilan keputusan, beberapa orang yang mungkin memutuskan apakah produk Anda adalah sesuatu yang ingin mereka investasikan. Unit pengambilan keputusan dapat mencakup eksekutif (pendiri, CEO, VP, dll. .), manajer (manajer pemasaran, manajer pengembangan produk, manajer dukungan pelanggan, dll.) serta pengguna akhir (seseorang yang akan berada di ujung depan menggunakan produk Anda, seperti analis SEO atau tim penjangkauan tautan ). Akibatnya, perjalanan pembelian mungkin memakan waktu berminggu-minggu dan berbulan-bulan sementara penawaran Anda berpindah dari departemen ke departemen. Hampir tidak pernah ada pembelian impulsif di tempat yang bekerja sangat baik dalam pemasaran media sosial. Anda membutuhkan lebih banyak titik kontak untuk mengingatkan prospek Anda tentang diri Anda dan produk Anda.

Bagaimana Menghasilkan Prospek dari Media Sosial?

Namun, media sosial masih dapat bekerja dengan sangat baik untuk menghasilkan prospek dan mendukung upaya pembuatan prospek Anda yang lain. Begini caranya.

1. Atur rutinitas mendengarkan media sosial Anda

Pemantauan media sosial sangat penting untuk menciptakan saluran penjualan yang efektif. Anda ingin dapat berada di sana untuk berpartisipasi dalam diskusi yang relevan dan membalas sebutan media sosial. Ini juga akan membantu Anda memahami taktik pembuatan prospek pesaing Anda serta berhubungan lebih baik dengan audiens target Anda.

Awario menawarkan solusi mendengarkan media sosial yang komprehensif yang dapat Anda gunakan untuk memantau merek Anda, nama pesaing Anda, diskusi audiens target Anda, dll. Dengan menggunakan fitur pencarian boolean Awario, Anda dapat memantau apa saja. Selain itu, Awario menawarkan fitur pembuatan prospek yang berguna yang membantu Anda menangkap percakapan yang dapat dengan mudah menghasilkan konversi.

Solusi Mendengarkan Sosial Awario

Selain mendengarkan media sosial, pertimbangkan untuk melacak profil media sosial utama untuk bio dan perubahan foto profil: Ini akan memungkinkan Anda mengatur waktu titik kontak Anda lebih baik ketika prospek Anda dipromosikan, merayakan tonggak sejarah, atau memasarkan sesuatu yang penting, seperti buku baru atau sebuah acara.

visualisasi adalah cara yang bagus untuk mengatur pemantauan semacam ini yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan peringatan tentang perubahan pada InstagramFacebook, atau bahkan halaman yang dilindungi kata sandi:

visualisasi

2. Buat halaman arahan (atau situs) media sosial

Ada banyak hal yang bisa dikatakan tentang halaman arahan yang seharusnya mengubah penguntit media sosial menjadi prospek, dan tidak ada tip di sini yang ideal. Anda harus banyak bereksperimen dan menguji A/B. Ada prinsip dasar:

  • Seharusnya, tentu saja, ramah seluler karena kebanyakan orang mengakses media sosial dari perangkat seluler
  • Ini harus memuat dengan cepat, dan layani bagian yang paling penting terlebih dahulu agar tidak kehilangan pengguna media sosial yang tidak sabar
  • Itu harus memiliki beberapa bukti sosial yang jelas, lebih disukai dari influencer yang dikenal baik. Review sangat penting untuk mengubah lalu lintas media sosial
  • Akhirnya, itu harus melibatkan pengunjung Anda segera, menghilangkan langkah tambahan apa pun.

Idealnya, Anda ingin pengunjung halaman Anda segera melakukan tindakan instan.

Mengundang pengunjung halaman Anda untuk memilih slot waktu untuk demo gratis adalah ide bagus karena menghilangkan jumlah email bolak-balik dan memperpendek saluran penjualan. Janji temu adalah aplikasi praktis yang memungkinkan prospek Anda menjadwalkan panggilan dan menambahkannya ke kalender mereka dengan satu klik mouse.

Ide lainnya adalah tambahkan obrolan langsung pilihan yang merupakan cara yang bagus untuk melibatkan mereka dalam proses penjualan segera.

Dalam beberapa kasus, menawarkan sesuatu secara gratis segera adalah satu-satunya cara untuk melibatkan lalu lintas media sosial Anda. Bukan ide yang buruk untuk membuat mereka berlangganan webinar gratis. Ada berbagai macam media sosial yang ramah platform webinar memungkinkan Anda untuk streaming langsung ke media sosial.

Untuk saluran pipa tertentu, masuk akal juga untuk menyiapkan situs terpisah yang akan terpisah dari merek utama Anda. Misalnya, Anda dapat membuat buletin niche yang sangat bertarget atau membuat forum khusus dan menjadikannya sebagai langkah pertama dalam saluran Anda. 

Dalam hal ini, membuat situs web terpisah sangat masuk akal. Tidak perlu membayar banyak untuk nama domain, Anda dapat menggunakan Namify untuk dengan cepat menemukan domain murah yang akan mudah untuk merek.

namai

3. Pastikan pembaruan Anda (atau iklan) benar-benar menarik

Jelas, tidak ada resep tunggal untuk membuat konten media sosial yang efektif.

Tapi di sini ada beberapa ide untuk Anda coba:

  • Gunakan banyak gambar dan video: Ini juga akan membantu bisnis Anda dengan visibilitas organik Anda melalui peringkat dalam gambar dan video komidi putar
  • Buat jajak pendapat asli dan kemudian publikasikan temuan Anda di pos tindak lanjut
  • Tandai influencer yang Anda sebutkan di konten Anda untuk membantu mereka mempromosikannya
  • Ajukan banyak pertanyaan

Pengoptimal Teks adalah cara yang bagus untuk menemukan pertanyaan menarik untuk diajukan di media sosial dan melibatkan lebih banyak audiens Anda:

Berikut ini juga panduan hebat untuk membuat strategi konten media sosial.

4. Atur waktu pembaruan atau iklan Anda dengan baik

Pengaturan waktu adalah segalanya dalam pemasaran media sosial karena memungkinkan Anda untuk mengesampingkan fenomena interupsi yang telah kita bahas sebelumnya.

Beberapa contoh pengaturan waktu yang baik antara lain:

  • Acara khusus mendatang yang dibicarakan semua orang
  • Tren atau perubahan ekonomi yang membuat produk Anda sangat berguna (bayangkan Zoom yang menayangkan iklan kerja jarak jauh selama penguncian Covid)
  • Musiman (misalnya musim pajak yang akan datang), dll.

Google Trends adalah cara yang baik untuk memprediksi tren musiman. Itu juga dapat dibatasi pada lokasi tertentu:

tren google

5. Rekam lead itu dengan baik

Menjadi terorganisir adalah kunci dalam menghasilkan pemimpin: Anda perlu mengetahui dengan jelas siapa yang telah Anda hubungi, apa titik kontak tersebut sejauh ini, dan seperti apa setiap DMU (unit pengambilan keputusan).

Di sinilah solusi CRM yang baik berperan.

Inilah perbandingan yang solid dari platform CRM utama untuk Anda pilih. Cari solusi perangkat lunak yang menawarkan fitur manajemen saluran penjualan yang solid dan membuat profil prospek yang terperinci.

6. Cari bantuan dari influencer

Pemasaran influencer adalah tambahan yang bagus untuk generasi pemimpin yang didorong oleh media sosial karena orang mempercayai orang. Orientasi beberapa influencer niche akan membantu Anda menghasilkan kepercayaan. Ini juga akan membantu Anda mendapatkan beberapa ulasan dan testimonial yang berharga untuk digunakan di halaman arahan media sosial Anda.

Ada panduan terperinci tentang cara menangkan influencer media sosial tanpa sponsor.

Awario menawarkan alat pemasaran influencer yang kuat yang memungkinkan Anda mengidentifikasi selebritas mikro nyata di ceruk pasar Anda dan cara terbaik untuk mendekati mereka:

pencarian influencer awario

7. Libatkan seluruh tim Anda dalam prosesnya

Pemasaran media sosial mencakup lebih banyak orang daripada hanya tim penjualan Anda. Anda perlu memiliki manajer media sosial yang mendukung upaya Anda karena merekalah yang terlibat dalam proses dan Anda harus selalu menerima umpan balik dari tim dukungan pelanggan Anda karena mereka berada di garis depan dalam berinteraksi dengan pelanggan Anda saat ini.

Bahkan tim pengembangan produk Anda perlu dilibatkan karena media sosial adalah cara yang bagus untuk menghasilkan umpan balik waktu nyata pada alat Anda.

Jadi menjaga seluruh perusahaan Anda terlibat dalam proses akan menguntungkan semua orang dan membantu Anda mendapatkan hasil yang lebih nyata dari usaha Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, ambil ini Tes Komunikasi Terpadu untuk mengidentifikasi cara mengatur proses.

8. Segmentasikan dan pemasaran ulang iklan media sosial Anda

Terakhir, media sosial adalah suplemen yang sempurna untuk semua upaya perolehan prospek Anda karena Anda dapat menargetkan ulang pengunjung situs Anda berdasarkan keterlibatan mereka sebelumnya dengan situs tersebut.

Pada titik ini semua platform media sosial utama menawarkan fitur pemasaran ulang:

  • Facebook (dan Instagram): Anda dapat menargetkan ulang iklan Anda ke orang-orang yang mengunjungi situs Anda, mengonversi, meninggalkan keranjang belanja mereka, dll.
  • Twitter: Anda dapat memasarkan ulang ke pengguna yang melihat atau terlibat dengan Anda di Twitter
  • Linkedin: Anda dapat menargetkan ulang iklan Anda dengan situs web, iklan video, Formulir Lead Gen atau segera Acara LinkedIn.

linkedin manajer kampanye

Pemasaran media sosial memiliki satu tantangan besar yang harus dihadapi: Anda harus selalu berada di sana untuk melihat hasilnya. Saat Anda berhenti, nomor prospek akan mulai berkurang. Jadi tidak ada penskalaan di sini: Ini adalah proses yang berkelanjutan. 

Kabar baiknya adalah, dengan menggunakan alat dan langkah-langkah di atas, Anda akan dapat menyiapkan strategi menghasilkan prospek yang efektif untuk memanfaatkan lalu lintas media sosial Anda sebaik-baiknya. Semoga berhasil!

Pengungkapan: Martech Zone menggunakan tautan afiliasi mereka untuk beberapa produk di artikel ini.