CRM dan Platform DataPemasaran & Otomasi EmailInfografis Pemasaran

Act-On: Tujuan-Dibangun, SaaS, Otomatisasi Pemasaran Berbasis Cloud

Pemasaran modern adalah pemasaran digital. Cakupannya yang luas mencakup taktik keluar dan masuk, menghasilkan prospek dan strategi pengasuhan, serta pengoptimalan siklus hidup pelanggan dan program advokasi. Agar berhasil, pemasar memerlukan solusi pemasaran digital yang kaya kemampuan, fleksibel, dapat dioperasikan dengan sistem dan alat lain, intuitif, mudah digunakan, efektif, dan hemat biaya.

Selain itu, 90 persen bisnis di seluruh dunia lebih kecil, begitu pula tim pemasaran mereka. Namun, sebagian besar solusi otomatisasi pemasaran yang komprehensif tidak dirancang untuk memenuhi kebutuhan organisasi yang lebih kecil atau tim pemasaran yang lebih kecil yang sering ditemukan di dalam perusahaan besar. Perusahaan yang menggunakan otomasi pemasaran melihat konversi prospek 107% lebih baik.

Ikhtisar Solusi Otomasi Pemasaran Bertindak-On

Act-On menyediakan solusi otomasi pemasaran berbasis cloud perangkat lunak sebagai layanan yang memungkinkan pemasar untuk terlibat dengan pembeli di seluruh siklus hidup pelanggan. Platformnya dibuat khusus untuk memberi perusahaan kecil dan menengah semua nilai sistem otomasi pemasaran tingkat perusahaan tanpa kerumitan dan sumber daya TI yang biasanya diperlukan.

Platform Act-On memungkinkan pemasar untuk menjalankan kampanye pemasaran canggih di web, seluler, email, dan sosial. Ini mencakup kemampuan untuk pemasaran email, pelacakan pengunjung situs web, halaman arahan, formulir, penilaian dan pemeliharaan prospek, penerbitan dan pencarian prospek sosial, program otomatis, pengujian A/B, integrasi CRM, manajemen webinar, dan banyak lagi.

Dengan Act-On, upaya pemasaran dapat diukur dan dioptimalkan berdasarkan data keras daripada firasat. Pemasar dapat dengan mudah:

  • Kelola dan optimalkan semua tahapan pengalaman pelanggan;
  • Mengaitkan pengeluaran pemasaran dengan pendapatan;
  • Lacak aktivitas prospek dari keterlibatan awal dan konversi hingga penjualan tertutup dan penjualan berulang;
  • Laporkan kampanye, dari level tinggi hingga perincian mendetail.

Platform Act-On menonjol terutama karena kegunaannya dan dukungan pelanggan yang tak tertandingi: pengguna biasanya aktif dan menjalankan kampanye pertama mereka dalam hitungan hari (sistem lama dapat memakan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan) dan menerima dukungan khusus (telepon/email) tanpa biaya tambahan.

Act-On juga unik dalam kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pemasar modern saat ini dengan mengakomodasi semua tahapan perjalanan pembeli dan memungkinkan pemasaran untuk menyentuh semua tahap siklus hidup pelanggan (dari kesadaran dan akuisisi hingga retensi dan perluasan pelanggan). Selain itu, memungkinkan pemasar untuk mengintegrasikan aplikasi terbaik dengan alat yang sudah mereka gunakan, sehingga mereka memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan tumpukan pemasaran mereka agar sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka yang terus berkembang.

Riset Act-On menunjukkan bahwa program pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan industri menghasilkan hasil yang jauh lebih tinggi daripada yang tidak. Sehubungan dengan hal ini, Act-On baru-baru ini mengumumkan peluncuran Solusi Industri Act-On, yang disesuaikan untuk berbagai industri, termasuk perawatan kesehatan, perjalanan, keuangan, manufaktur, dan ritel, dengan lebih banyak lagi yang akan datang. Dirancang untuk memberikan ROI yang lebih baik dan penerapan otomasi pemasaran yang lebih cepat, Act-On Industry Solutions menyediakan:

  • Konten - Template khusus industri untuk email, formulir, dan halaman arahan dengan beberapa contoh kampanye yang dapat dengan mudah diimpor / diekspor ke seluruh akun;
  • program - Alur kerja otomatis yang dibuat sebelumnya untuk mendukung kampanye pemeliharaan dan keterlibatan multi-langkah;
  • benchmark - Akses ke hasil kinerja gabungan untuk aktivitas pemasaran di berbagai industri.

Wawasan Keterlibatan Bertindak

Engagement Insights adalah alat pelaporan yang menyediakan akses real-time ke analisis kampanye pemasaran melalui template yang dapat diekspor dan diperbarui secara langsung untuk Google Sheets dan Microsoft Excel.

Meskipun pemasaran berbasis data telah menjadi sangat penting untuk kampanye saat ini, manajemen data tetap menjadi tantangan utama bagi sebagian besar orang B2B pemasar, menurut survei baru-baru ini. Engagement Insights memudahkan untuk melihat, mengekspor, dan berbagi data, yang memungkinkan pemasar meningkatkan dan mengoptimalkan kampanye mereka dan juga membuat data pemasaran lebih mudah diakses oleh tim lain di seluruh organisasi.

Praktik Terbaik Otomasi Pemasaran

74% perusahaan yang mengadopsi otomasi pemasaran melihat ROI positif dalam 12 bulan atau kurang. Setiap perusahaan akan memiliki tujuan unik yang mendukung proses bisnis spesifiknya, tetapi ada praktik terbaik yang ditetapkan yang dapat membantu memaksimalkan sistem otomasi pemasaran Anda:

  • Kembangkan kerangka kerja manajemen prospek formal yang menjelaskan peran dan hubungan antara enam alat dan proses pemasaran penting ini: data, perencanaan prospek, perutean prospek, kualifikasi prospek, pemeliharaan prospek, dan metrik. Pastikan penjualan dan pemasaran menyetujui setiap langkah, dan gunakan bahasa yang sama untuk mendeskripsikannya.
  • Selaraskan proses dan tujuan pemasaran dengan bagian penjualan. Pelanggan memasuki corong penjualan lebih lambat dalam proses pengambilan keputusan daripada sebelumnya. Ini berlaku untuk perusahaan B2B dan B2C. Ini berarti pemasaran tidak bisa begitu saja menyerahkan nama yang diverifikasi ke departemen penjualan.
  • Perpustakaan otomasi pemasaran harus menyertakan konten yang melibatkan pembeli terpelajar, dan organisasi harus cukup gesit untuk terhubung dengan prospek segera setelah mereka mengisyaratkan niat untuk membeli.
  • Cari solusi otomasi pemasaran yang menekankan alat dan kemampuan untuk pemasar daripada persyaratan TI. Profesional pemasaran, bukan CIO, harus memimpin otomatisasi pemasaran.

Act-On melayani lebih dari 3,000 perusahaan mulai dari bisnis kecil dan menengah hingga departemen perusahaan besar di berbagai industri (termasuk layanan keuangan, perawatan kesehatan, manufaktur, perangkat lunak, pendidikan, dan teknologi). Pelanggan saat ini termasuk Xerox, Swarovski, University of Ohio, dan ASPCA, dengan salah satu kasus penggunaan yang lebih menarik adalah LEGO Education.

Pemasar berada di bawah tekanan lebih dari sebelumnya untuk memberikan hasil di semua aspek siklus hidup pelanggan. Teknologi kami memberdayakan pemasar untuk menggunakan data guna mendorong keputusan dan membentuk kembali cara merek terlibat dengan pembeli mereka. Hasilnya, pemasar saat ini lebih akuntabel dan efektif, berkontribusi langsung pada pertumbuhan pendapatan dan kepuasan pelanggan. Andy MacMillan, CEO, Act-On Software

Studi Kasus Otomasi Pemasaran - Bertindak

Bekerja sama dengan pendidik dan administrator dari K-6 untuk mengembangkan solusi dan sumber daya untuk pembelajaran kelas interaktif, LEGO Education beralih ke otomatisasi pemasaran setelah menyadari bahwa solusi pemasaran emailnya tidak dapat disesuaikan dengan pertumbuhan perusahaan. Act-On segera terbukti paling cocok untuk kebutuhan unik LEGO, berkat harga yang fleksibel dan kemampuan penilaian prospek yang kuat. Itu bekerja dengan cepat – secara instan menghasilkan wawasan tentang jalur penjualan LEGO Education dan membantu tim pemasaran divisi memprioritaskan prospek yang masuk dengan lebih baik.

Dengan Act-On, LEGO Education telah menerapkan 14 kampanye otomatis setahun (naik dari dua program email manual sebelumnya), dan sekarang menikmati Tingkat prospek-ke-konversi 29 persen.

tindakan-pada-pemasaran-otomatisasi-dampak

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.