Botco.ai: Solusi Pemasaran Percakapan yang Sesuai dengan HIPAA

Platform Pemasaran Percakapan yang Sesuai dengan HIPAA - Botco.ai

Platform percakapan Sesuai HIPAA Botco.ai terus berkembang, menambahkan Pemasaran Obrolan Kontekstual dan dasbor analitik tingkat lanjut.

  • Pemasaran Obrolan Kontekstual memungkinkan pemasar untuk memulai percakapan yang disesuaikan dengan prospek dan pelanggan berdasarkan bagaimana mereka datang mengunjungi situs web atau properti media perusahaan.
  • Baru dasbor analitik memberikan wawasan mendalam tentang pertanyaan dan perilaku pengunjung.

Bersama dengan integrasi Botco.ai dengan email, CRM, dan sistem pemasaran lainnya, Pemasaran Obrolan Kontekstual membawa tingkat personalisasi ke pemasaran percakapan yang belum pernah terjadi sebelumnya di industri ini. 

Apa Arti Kepatuhan HIPAA?

HIPAA adalah singkatan dari Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan Amerika tahun 1996, dan memelihara seperangkat peraturan, aturan, dan proses yang harus diikuti oleh dokter, rumah sakit, dan berlaku pada teknologi yang mereka gunakan. HIPAA membantu memastikan bahwa semua catatan medis, tagihan medis, dan akun pasien memenuhi standar tertentu yang konsisten terkait dengan dokumentasi, penanganan, dan privasi. Teknologi yang sesuai dengan HIPAA memiliki pengamanan teknis, fisik, dan administratif untuk memastikan data dirahasiakan, hanya dapat diakses oleh mereka yang memiliki izin, diaudit, log akses dipelihara dengan benar, karyawan dilatih dengan benar, dan proses diikuti jika terjadi pelanggaran informasi kesehatan pribadi mereka.

Jurnal HIPAA - Daftar Periksa Kepatuhan HIPAA

Produk Botco.ai meliputi:

  • Percakapan web - dengan mulus menambahkan obrolan web ke situs web Anda yang ada untuk memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan, membuat janji, dan mempelajari lebih banyak informasi tentang layanan Anda. Selain itu, Anda tidak memerlukan staf live 24/7 untuk menangani pertanyaan! Teknologi kami menjawabnya untuk Anda dalam pendekatan percakapan yang lancar.
  • Facebook Messenger - Gabungkan Botco.ai ke dalam akun bisnis Facebook Anda yang sudah ada, sehingga audiens Anda dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban dalam hitungan detik.

Botco.ai Pemasaran Obrolan Kontekstual

Fitur Pemasaran Obrolan Kontekstual Botco.ai melacak sumber pengunjung ke situs web perusahaan, halaman Facebook, atau properti media lainnya, baik dari iklan berbayar, kampanye email, atau sumber lalu lintas lainnya. Fitur tersebut kemudian memungkinkan Botco.ai untuk menyesuaikan percakapan dengan pengunjung berdasarkan sumber rujukan tersebut

  • Contoh: iklan yang mendorong pengguna untuk membuat janji temu akan memulai percakapan tentang waktu dan tempat terbaik untuk menjadwalkannya, sementara kampanye yang mempromosikan produk tertentu akan memberikan konten kontekstual tentang fitur dan manfaat produk tersebut, memberikan pengalaman yang sangat dikurasi atau dipersonalisasi.

Dengan menyesuaikan percakapan berdasarkan sumber rujukan, pemasar dapat meningkatkan hasil yang diinginkan dan tingkat konversi yang dilacak dalam pengujian A / B hingga 103 persen.

Dasbor Analisis Botco.ai

Dasbor analitik memberi pemasar visibilitas penuh ke seluruh pengalaman obrolan dengan mengidentifikasi pertanyaan berulang, memberikan wawasan tentang maksud dan tindakan pengguna baru, dan menganalisis kinerja saluran obrolan. Dasbor memecah setiap aliran menjadi tujuan yang ditentukan khusus sehingga pemasar dapat mengevaluasi perjalanan setiap pengunjung.

Pemasar menerima tingkat detail terperinci yang memungkinkan mereka menganalisis dan mengidentifikasi tingkat berpaling di setiap corong yang berhasil dan meningkatkan salinan, alur, dan langkah-langkah yang mengarah ke konversi. Wawasan ini membantu perusahaan membuat keputusan produk, pemasaran, dan layanan pelanggan yang lebih baik dan lebih tepat. 

Dasbor analisis hidup senior Botco.ai

Botco.ai juga terhubung ke CRM perusahaan, email, dan sistem pemasaran lainnya melalui API langsung sehingga dapat berkomunikasi dengan pengunjung berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan perusahaan, termasuk riwayat pembelian, lamanya hubungan mereka, status keanggotaan, dan banyak lagi. Menyatukan data dari seluruh perjalanan pelanggan memungkinkan Botco.ai memberikan pengalaman yang lebih kaya dan lebih personal daripada chatbot tradisional sambil menyederhanakan proses kualifikasi dan penjualan.

Penyedia layanan kesehatan, misalnya, dapat mengadakan diskusi yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat medis pasien, sambil meyakinkan mereka bahwa informasi apa pun yang mereka bagikan selama pengalaman obrolan sangat rahasia dan sesuai dengan HIPAA. Obrolan Kontekstual Botco.ai menggunakan metode atribusi keamanan privasi yang tidak bergantung pada pengenal pribadi apa pun, sesuai dengan GDPR, CCPA, HIPAA, dan undang-undang privasi terkait.

Jadwalkan Panggilan Dengan Botco.ai

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.