Cara Mengaktifkan Pelacakan UTM Google Analytics Otomatis di Salesforce Marketing Cloud

SFMC - Marketing Cloud: Konfigurasikan Google Analytics untuk Pelacakan Klik Otomatis dengan Parameter UTM

Secara default, Salesforce Marketing Cloud (SFMC) tidak terintegrasi dengan Google Analytics untuk menambahkan Variabel string kueri pelacakan UTM ke setiap tautan. Dokumentasi tentang integrasi Google Analytics biasanya mengarah ke Google Analytics 360 integrasi… Anda mungkin ingin melihat ini jika Anda benar-benar ingin membawa analitik Anda ke tingkat berikutnya karena memungkinkan Anda untuk menghubungkan keterlibatan situs pelanggan dari Analytics 360 ke dalam laporan Marketing Cloud Anda.

Namun, untuk integrasi Pelacakan Kampanye Google Analytics dasar, cukup mudah untuk secara otomatis menambahkan setiap parameter UTM Anda ke setiap tautan keluar di email Salesforce Marketing Cloud. Pada dasarnya ada 3 elemen:

  1. Parameter pelacakan tautan di seluruh akun di Penyiapan Akun.
  2. Parameter Tautan tambahan di Pembuat Email yang dapat Anda konfigurasikan secara opsional ke parameter UTM.
  3. Lacak Tautan diaktifkan di wisaya Kirim Email.

Pelacakan Tautan Google Analytics di Tingkat Unit Bisnis SFMC

Saya mencoba untuk menghindari langkah ekstra pada waktu pengiriman karena setelah Anda menjalankan kampanye, tidak ada jalan untuk kembali. Mengirim kampanye email dan kemudian mengingat Anda tidak mengaktifkan pelacakan kampanye cukup memusingkan, jadi saya mendorong parameter UTM dasar untuk dilacak secara otomatis di tingkat akun dalam SFMC.

Untuk melakukan ini, administrator akun Anda akan menavigasi ke Pengaturan Akun Anda (opsi di kanan atas di bawah nama pengguna Anda):

  • Navigasi ke Penyiapan > Administrasi > Manajemen Data > Manajemen Parameter
  • Itu membuka halaman pengaturan tempat Anda dapat mengonfigurasi Konektor Analisis Web

konektor analitik web google analytics sfmc

Secara default, parameter diatur sebagai berikut untuk pelacakan internal kampanye:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Rekomendasi saya adalah memperbarui ini ke:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

CATATAN: Kami telah melihat di mana string substitusi berbeda di seluruh klien. Anda mungkin ingin memverifikasi string Anda dengan dukungan Marketing Cloud. Dan, tentu saja, Anda harus mengirim ke daftar pengujian yang sebenarnya dan memverifikasi bahwa kode UTM telah ditambahkan.

Ini menambahkan yang berikut:

  • utm_campaign diatur ke SFMC
  • utm_medium diatur ke Surel
  • utm_source diatur secara dinamis ke Anda Daftar Nama
  • utm_content diatur secara dinamis ke Anda Nama Email
  • utm_term is opsional atur menggunakan atribut email tambahan dari pembuat email Anda

Simpan pengaturan Anda dan parameter akan ditambahkan untuk akun itu.

Memperbarui Atribut Email Tambahan Anda

Saya telah menyembunyikan data tingkat akun dari tangkapan layar ini, tetapi Anda dapat melihat bahwa sekarang saya dapat mengubah parameter atribut email tambahan untuk menyetel utm_term pilihan. Saya mungkin ingin menggunakan ini untuk klasifikasi dasar email saya seperti upsell, cross-sell, retensi, berita, how-to, dll.

pembuat email, istilah utm, atribut email tambahan

Lacak Tautan Saat Mengirim di SFMC

Secara default, Lacak Klik diaktifkan saat mengirim SFMC dan saya sarankan jangan pernah menonaktifkan opsi itu. Jika Anda melakukannya, ini tidak hanya menghapus pelacakan UTM Anda, tetapi juga menghapus semua pelacakan kampanye internal untuk pengiriman tersebut dalam Marketing Cloud.

Lacak Klik di Salesforce Marketing Cloud

Itu saja… mulai sekarang setiap kali email dikirim melalui akun itu, yang tepat String kueri Pelacakan UTM Google Analytics ditambahkan sehingga Anda dapat melihat hasil pemasaran email Anda dalam akun Google Analytics Anda.

Bantuan Salesforce Marketing Cloud: Kelola Parameter

Jika perusahaan Anda memerlukan bantuan implementasi atau integrasi dengan Salesforce Marketing Cloud (atau layanan terkait Salesforce lainnya), mohon minta bantuan melalui Highbridge. Pengungkapan: Saya adalah mitra dalam Highbridge.