Tantangan & Peluang Bisnis Dengan Pandemi COVID-19

COVID-19 Tantangan dan Peluang dalam Bisnis

Selama beberapa tahun, saya menggembar-gemborkan bahwa perubahan adalah satu-satunya hal konstan yang harus diterima oleh pemasar. Perubahan dalam teknologi, media, dan saluran tambahan semuanya menekan organisasi untuk menyesuaikan dengan permintaan konsumen dan bisnis.

Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan juga dipaksa untuk menjadi lebih transparan dan manusiawi dalam upaya mereka. Konsumen dan bisnis mulai melakukan bisnis yang selaras dengan keyakinan filantropis dan etis mereka. Jika dulu organisasi memisahkan yayasan mereka dari operasi mereka, sekarang harapannya adalah bahwa tujuan organisasi adalah untuk perbaikan masyarakat kita serta kepedulian terhadap lingkungan kita.

Tetapi pandemi dan penguncian terkait telah memaksa transformasi tak terduga yang tidak pernah kami duga. Konsumen yang dulunya malu mengadopsi e-commerce berbondong-bondong ke sana. Tempat-tempat sosial seperti tempat acara, restoran, dan bioskop berhenti beroperasi - banyak yang terpaksa tutup sama sekali.

Gangguan Bisnis COVID-19

Ada beberapa industri yang saat ini tidak terganggu oleh pandemi, jarak sosial, dan pergeseran perilaku konsumen & bisnis. Saya secara pribadi telah menyaksikan beberapa perubahan besar dengan pelanggan dan kolega:

  • Seorang kolega di industri baja melihat kondominium dan ritel terhenti dan gudang e-niaga mendorong semua pertumbuhan pesanannya.
  • Seorang kolega di industri sekolah harus mengarahkan semua penjualan mereka langsung ke konsumen saat sekolah beralih ke online.
  • Seorang kolega di industri real estat komersial harus berusaha keras untuk mendesain ulang ruangnya agar lebih mengakomodasi jadwal kerja yang fleksibel di mana karyawan sekarang dapat bekerja dari rumah.
  • Beberapa kolega di industri restoran menutup ruang makan mereka dan beralih ke penjualan take-out dan pengiriman saja.
  • Seorang kolega harus mendesain ulang spanya untuk pengunjung tunggal hanya dengan membersihkan jendela di antara klien. Kami mengembangkan solusi e-niaga dan penjadwalan lengkap dan memulai pemasaran langsung, pemasaran email, dan strategi penelusuran lokal - sesuatu yang tidak pernah dia butuhkan sebelumnya karena dia memiliki begitu banyak bisnis dari mulut ke mulut.
  • Seorang kolega di industri perbaikan rumah telah menyaksikan pemasok menaikkan harga dan karyawan membutuhkan lebih banyak bayaran karena permintaan untuk memperbaiki rumah (tempat kita sekarang tinggal serta bekerja) diinvestasikan dalam jumlah besar.

Bahkan agensi baru saya harus mengubah total penjualan dan pemasarannya. Tahun lalu, kami bekerja keras dalam membantu bisnis mengubah pengalaman pelanggan mereka secara digital. Tahun ini, semuanya tentang otomatisasi internal, efisiensi, dan akurasi data untuk mengurangi beban kerja karyawan yang belum di-PHK.

Infografis ini dari mobile360, penyedia SMS yang terjangkau untuk bisnis kecil, menengah, dan besar merinci dampak pandemi dan penguncian pada startup, kewirausahaan, dan bisnis dengan sangat rinci.

Dampak Ekonomi Negatif COVID-19

  • Lebih dari 70% perusahaan rintisan harus memutuskan kontrak karyawan penuh waktu sejak dimulainya pandemi.
  • Lebih dari 40% startup hanya memiliki cukup uang untuk satu hingga tiga bulan operasi.
  • PDB telah menyusut 5.2% pada tahun 2020, menjadikannya resesi global terdalam dalam beberapa dekade.

Peluang Bisnis COVID-19

Sementara banyak bisnis berada dalam kesulitan, ada beberapa peluang. Itu bukan untuk meringankan pandemi - yang benar-benar mengerikan. Namun, bisnis tidak bisa begitu saja menyerah. Perubahan dramatis pada lanskap bisnis ini belum mengeringkan semua permintaan - hanya saja bisnis harus berputar agar tetap hidup.

Beberapa bisnis melihat peluang dalam mengubah cara mereka beroperasi:

  • Mengadopsi model amal untuk menyumbangkan persediaan dan keuntungan yang dibutuhkan kepada mereka yang membutuhkan.
  • Operasi berputar untuk memanfaatkan populasi yang bekerja dari rumah yang membutuhkan pengiriman makanan dan persediaan.
  • Memutar pemasaran untuk mengalihkan permintaan dari mendorong kunjungan ritel ke kunjungan digital dengan opsi penjadwalan online, e-niaga, dan pengiriman.
  • Manufaktur berputar untuk juga menyediakan perlengkapan sanitasi dan peralatan pelindung diri.
  • Mengubah ruang kerja terbuka menjadi ruang dengan jarak aman dan privat, bagian berpisah untuk mengurangi kontak sosial.

Mengetahui cara menanggapi situasi akan memungkinkan perusahaan Anda melewati pandemi ini. Untuk memulai, panduan di bawah ini akan membahas tantangan yang akan Anda hadapi atau kemungkinan besar telah dihadapi dan peluang yang harus Anda pertimbangkan untuk diambil.

Kewirausahaan Di Tengah COVID-19: Tantangan dan Peluang

6 Langkah untuk Memutar Bisnis Anda

Bisnis harus beradaptasi dan mengadopsi, atau mereka akan tertinggal. Kami tidak akan pernah kembali ke operasi sebelum tahun 2020 karena bisnis konsumen dan perilaku telah berubah selamanya. Berikut adalah 6 langkah yang direkomendasikan Mobile360 untuk membantu Anda menentukan apa yang dapat dilakukan tim Anda untuk mengikuti tren saat ini:

  1. Riset Kebutuhan Pelanggan - selami lebih dalam basis pelanggan Anda. Bicaralah dengan pelanggan terbaik Anda dan kirim survei kami untuk mengidentifikasi cara terbaik dalam membantu pelanggan Anda.
  2. Bangun Tenaga Kerja yang Fleksibel - outsourcing dan kontraktor mungkin merupakan peluang terbaik untuk mengurangi permintaan penggajian yang dapat memengaruhi arus kas perusahaan Anda.
  3. Petakan Rantai Pasokan Anda - Pertimbangkan keterbatasan logistik yang dihadapi bisnis Anda. Bagaimana Anda berencana untuk mengelola dan mengatasi dampaknya?
  4. Ciptakan Nilai Bersama - Di luar penawaran Anda, komunikasikan perubahan positif yang dibawa organisasi Anda kepada komunitasnya serta pelanggan Anda.
  5. Tetap Transparan - mengadopsi strategi komunikasi yang jelas dan optimis yang memastikan semua orang di hulu, hilir, dan di organisasi Anda memahami keadaan bisnis Anda.
  6. Transformasi digital - maksimalkan investasi Anda dalam platform digital, otomatisasi, integrasi, dan analitik untuk mengoptimalkan operasi Anda. Efisiensi internal melalui pengalaman pelanggan dapat membantu Anda mengatasi dan bahkan meningkatkan profitabilitas karena bisnis dan konsumen sama-sama mengubah perilaku mereka.

COVID-19 Perubahan Bisnis

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.