Bagaimana jika Pemasaran Anda Berhasil?
Sebagai pelatih penjualan, saya bekerja dengan perusahaan di berbagai industri. Dan hampir setiap perusahaan tempat saya bekerja menghabiskan lebih banyak tahun ini daripada tahun lalu untuk pemasaran yang berfokus pada internet, termasuk media sosial.
Sayangnya untuk banyak dari perusahaan ini, pemasaran internet mereka mulai bekerja dan mereka mendapat telepon dan email dari pembeli termotivasi yang telah menemukan dan mengikuti mereka di internet. Tetapi mereka memperhatikan tren yang mengganggu, pemasaran dapat menciptakan prospek tetapi tim penjualan mengalami lebih banyak masalah daripada sebelumnya.
Masalah
Prospek internet bukanlah orang yang Anda jual 3 tahun yang lalu. Orang-orang dari 3 tahun yang lalu benar-benar tahu sedikit tentang Anda, mereka tidak benar-benar tahu apa yang Anda jual atau bagaimana Anda menjualnya. Mereka tidak tahu apa yang Anda lakukan dengan benar atau tidak tahu apa yang mungkin Anda lakukan dengan buruk. Faktanya, 3 tahun yang lalu ketika Anda mendapat penyelidikan, permintaan yang paling umum dari seorang prospek adalah 'beri tahu saya tentang apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya.? Prospek hari ini tidak ingin tahu "apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya." Dan itu menyebabkan putusnya hubungan yang parah antara pembeli dan penjual sekarang.
Prospek hari ini telah mencari Anda di Google, mengunjungi halaman facebook Anda, mengikuti Anda di twitter dan membaca ulasan tentang Anda di yelp. Mereka tahu apa yang Anda lakukan, bagaimana Anda melakukannya, dan semua detail kotor dari kesalahan yang Anda buat selama setahun terakhir. Mereka punya alasan untuk menghubungi Anda dan itu bukan untuk dibacakan brosur kepada mereka.
Prospek baru tidak ingin belajar tentang Anda-dari Anda. Mereka tahu sebagian besar sebelum Anda menjangkau mereka. Jika pemasaran Anda menciptakan prospek dan tim penjualan Anda tidak dapat menutupnya, masalahnya biasanya bukan pada kualitas prospek Anda. Masalahnya biasanya adalah kualitas proses penjualan yang Anda biarkan tim penjualan Anda gunakan.
Jika proses penjualan Anda dirancang untuk memberi tahu orang-orang tentang Anda, itu cacat dan Anda perlu mengubahnya.
Solusi
Pastikan bisnis Anda memiliki proses sistematis untuk ditemukan mengapa prospek telah menghubungi Anda. Ketika Anda memahami kebutuhan prospek, maka Anda benar-benar menempatkan bisnis Anda di tempat yang sukses dengan pembeli saat ini.