Menempatkan CMO Anda yang Bertanggung Jawab atas Teknologi Pemasaran terbayar!

teknologi pemasaran

A studi baru oleh Dewan Chief Marketing Officer (CMO) serta Tealium menunjukkan bahwa peningkatan kinerja bisnis dan pemasaran secara langsung berkaitan dengan memiliki peta jalan formal untuk mengelola teknologi pemasaran digital dan mengintegrasikan data yang dihasilkan dari penggandaan titik kontak pelanggan.

Berjudul Hitung Seberapa Baik Anda Menyatukan, laporan baru mengeksplorasi sejauh mana kepala pemasar merancang strategi teknologi pemasaran digital dan menyatukan serta mengekstraksi nilai dari berbagai sumber data pelanggan. Di antara poin-poin penting, penelitian tersebut mengungkapkan:

  • 42% dari CMO yang memiliki strategi teknologi pemasaran mereka memiliki pengaruh bisnis yang lebih besar daripada mereka yang mendelegasikan.
  • CMO tersebut dengan strategi teknologi pemasaran formal berkontribusi lebih banyak untuk pendapatan keseluruhan dan penciptaan nilai.
  • Setengah dari CMO dengan strategi teknologi pemasaran formal mampu melakukannya mencapai keterlibatan pelanggan yang lebih bertarget, efisien dan relevan.
  • 39% CMO dengan strategi teknologi pemasaran formal mencapai pengembalian dan akuntabilitas yang lebih besar dari pengeluaran pemasaran.
  • 30% CMO yang mengelola dan mengintegrasikan teknologi dengan sangat baik atau cukup baik melihat nilai bisnis yang nyata, dengan 51 persen dari mereka mencapai kontribusi pendapatan yang lebih besar.

laporan penyatuan pemasaran

The laporan lengkap tersedia untuk diunduh hari ini seharga $ 99. Ringkasan eksekutif gratis juga dapat diperoleh.

2 Komentar

  1. 1

    CIO vs CMO dan teknologi yang memiliki CMTO mendapat banyak pemutaran, sebagaimana mestinya. Saya melihat sangat sedikit CMO yang memiliki keterampilan strategi yang diperlukan, atau pengetahuan teknis untuk berhasil mengelola tumpukan mereka. Seperti yang Anda tunjukkan, salah satu masalah terbesar adalah integrasi. Yang lainnya adalah manajemen data. Selain itu, saya melihat banyak CMO yang menggunakan teknologi pada masalah / peluang tanpa memetakan proses, berdampak pada pelanggan, kumpulan keterampilan internal, atau persyaratan konten. Kurangnya sumber daya orang yang terampil merupakan tantangan besar saat ini.

    Saya pikir seorang CIO dapat menjadi mitra yang tak ternilai melalui proses ini. bermitra dengan CMO untuk memberikan rekomendasi dan panduan bagaimana untuk berhasil. Ini bukan masalah teritorial, dalam buku saya. Bisnis pada akhirnya menang, dan kedua peran tersebut akan diuntungkan.

    Infografis dan statistik yang bagus!

    Tepuk tangan,
    Brian

    • 2

      Saya agak setuju, Brian. Saya pikir perbedaan saya adalah CMO harus memiliki pengetahuan teknis itu. Seorang manajer distribusi, misalnya, tidak perlu memahami cara memperbaiki truk tetapi dia dapat menjalankan logistik dan memastikan staf yang tepat tersedia untuk menyelesaikan pekerjaan. Kuncinya di sini, menurut saya, adalah bahwa fokus dan sasaran CIO tidak selalu sejalan dengan CMO. Menurut pengalaman saya, ahli teknologi yang pernah bekerja dengan kami telah membekukan kemajuan di banyak organisasi karena tujuan mereka adalah stabilitas dan keamanan. Meskipun itu penting bagi organisasi, mereka dapat dicapai sambil mengejar pemasaran yang berkembang dan keunggulan penjualan. Seringkali muncul pertanyaan apakah tim teknologi Anda adalah a bisa lakukan tim… atau a tidak bisa tim. Satu cara lain untuk memperbaikinya adalah dengan memiliki hierarki berorientasi layanan pelanggan di organisasi Anda… di mana CMO adalah pelanggan CIO dan memiliki masukan tentang peringkat keberhasilan CIO.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.