Saya Tidak Memiliki Persaingan

angkat tangan 1

angkat tangan.jpgSaya tahu itu terdengar sombong. Saya tidak bermaksud seperti itu. Setiap kali ada orang yang menyebut persaingan di perusahaan tempat saya bekerja, saya mencemooh. Aku selalu. Seseorang pernah mengatakan kepada saya bahwa tidak mungkin untuk melihat ke belakang Anda dan masih balapan ke depan dengan kecepatan tinggi. Saya percaya ketakutan melumpuhkan perusahaan.

Saya percaya ko-operasi.

Saya tidak menganjurkan mengabaikan pesaing Anda… setiap perusahaan harus memahami keuntungan yang mereka bawa ke meja. Namun, yang lebih penting daripada keunggulan kompetitif Anda adalah apakah ada kecocokan antara keunggulan tersebut dan kebutuhan pelanggan yang sebenarnya. Saya mengembangkan bisnis saya dari awal sekarang dan di hari-hari pertama saya melakukan setiap pekerjaan yang saya bisa hanya untuk memastikan saya bisa tetap bertahan. Kalau dipikir-pikir, itu bukanlah keputusan yang baik… Saya bisa saja merujuk banyak proyek tersebut dan klien akan sama senangnya, mungkin lebih bahagia.

Fokus saya sekarang adalah menciptakan kemitraan dengan agensi besar, firma hubungan masyarakat, dan terus meningkatkan hubungan yang saya miliki dengan klien yang sangat besar. Minggu ini, saya telah merujuk dua prospek bagus ke saya kompetisi. Itu hal yang benar untuk dilakukan. Saya tidak dapat memberikan hubungan ini dengan perhatian yang layak mereka dapatkan dan saya tidak memiliki sumber daya untuk memastikan kesuksesan mereka… jadi mengapa saya mempertaruhkan reputasi saya karenanya?

Di sini, di Indianapolis, ada sekelompok besar orang berbakat yang dapat memberikan layanan serupa yang saya berikan. Perusahaan suka Target Tepat, Tepat di Interaktif, Ringkasan, dan sejumlah biro desain dan pengembangan web memiliki produk dan layanan yang dapat saya sediakan… tetapi saya tidak akan melakukannya. Mereka memiliki investasi, infrastruktur, dukungan pelanggan, dan sumber daya yang tidak saya miliki. Itu lebih baik untuk pelanggan.

Di sisi Media Sosial, ada cukup banyak dari kita di kota… yang semuanya saya yakini adalah teman saya. Saat kita mendekati beberapa perusahaan besar di kota, masing-masing dari kita akan membawa perspektif kita sendiri ke meja. Saya tidak peduli untuk bersaing dengan mereka di level ini. Sekali lagi, saya lebih khawatir bahwa perusahaan mendapatkan benar sumber. Jika saya mereferensikan mereka dan berhasil, kita semua menang. Saya tampak hebat untuk mereferensikan mereka, pesaing saya mendapatkan bisnis, dan saya juga akan mendapatkan panggilan telepon pertama pada kesempatan berikutnya.

Baru-baru ini, sebuah perusahaan lokal (besar) memberi saya jalan keluar untuk menekan saya agar memberikan beberapa layanan gratis kepada mereka. Saya hanya merujuk mereka ke seorang kolega yang pertama kali memeriksa dengan saya. Ketika itu melontarkan serangan balik, mereka kembali kepada saya dan saya memberi tahu mereka bahwa saya tidak tertarik.

Di sisi lain, ada beberapa biro iklan di kota yang kini dengan bangga memakai julukan pengoptimalan mesin pencari atau keahlian media sosial. Meskipun mereka tidak menambahkan seorang pun ke staf mereka dengan keahlian itu, mereka juga tidak mendapatkan hasil apa pun dengan klien di arena tersebut, mereka terus memangsa perusahaan yang mencari layanan tersebut. Mereka oportunis, menyediakan setiap layanan yang ingin ditanyakan siapa pun. Saya tidak suka apa yang mereka lakukan dan saya berbicara menentang mereka sesering mungkin.

Jika Anda mencari a mesin pencari optimasi provider, lakukan beberapa pencarian dan Anda akan menemukan siapa yang memenangkan pencarian. Semudah itu. Jika Anda mencari file ahli media sosial, hadiri beberapa acara regional, lihat siapa yang memulai jaringan regional yang sukses, dan amati siapa yang memiliki banyak pengikut. Akan menjadi sangat jelas siapa yang memiliki keahlian dan siapa yang tidak. Para oportunis meninggalkan jejak air mata.

Saya tidak percaya saya memiliki persaingan. Tugasku adalah melihat apakah aku cocok untuk rasa sakit yang dialami perusahaan. Jika saya tidak fit, saya akan melanjutkan. Itulah mengapa keterlibatan saya berkembang, saya mendapatkan lebih banyak waktu untuk mengerjakan hal-hal yang saya sukai, klien saya melihat hasil yang mereka inginkan, dan saya senang… dan masih bangkrut;).

Bagaimana menurut anda? Apakah kamu benar-benar ada persaingan?

12 Komentar

  1. 1

    Tugas Anda adalah memastikan bahwa perusahaan yang ingin berbisnis dengan Anda memiliki tujuan dan nilai yang sama untuk bekerja sama. Tetapi senang mengetahui bahwa Anda selesai berguling dan melakukan apa pun yang diminta setiap klien hanya karena mereka memintanya.

  2. 3

    "Seseorang pernah mengatakan kepada saya bahwa tidak mungkin untuk melihat ke belakang Anda dan masih balapan ke depan dengan kecepatan tinggi."

    Saya sangat setuju! Baru-baru ini kami memiliki dua perusahaan yang menawarkan layanan panggilan serupa dan berpura-pura tertarik untuk menggunakan layanan kami. Mereka cukup rumit, bahkan sampai memberi kami nama seseorang yang merujuk mereka. Jadi, saat mereka mengisi formulir di situs web kami, menelepon dan meninggalkan pesan suara, dan mengirim email kepada kami untuk informasi lebih lanjut, kami sedang berbicara dengan calon pelanggan. Mereka akan menghabiskan waktu lebih baik untuk berbicara dengan prospek dan menyediakan layanan pelanggan yang hebat.

    Selebihnya, saya juga setuju. Ketahui kemampuan Anda. kemampuan dan sumber daya. Bangun hubungan yang saling menguntungkan dengan orang-orang di sekitar Anda. Semua orang menang.

  3. 4

    Pos luar biasa, Doug. Saya setuju dengan sepenuh hati.

    Menarik untuk dicatat bahwa terjemahan asli bahasa Latin dari kompetisi adalah, "Berjuang bersama untuk kemajuan semua." Gagasan pemenang dan pecundang diperkenalkan oleh Prancis pada abad ke-16. Tinggalkan saja Katak, eh?

  4. 6
  5. 7

    Saya sangat setuju dengan ini. Saya pikir terlalu banyak waktu yang dihabiskan untuk fokus dan mengkhawatirkan pesaing. Terutama di pasar yang dinamis seperti media sosial dan SEO, yang berkembang begitu cepat, ada banyak ruang untuk persaingan, dan Anda jauh lebih mungkin mati karena Anda tidak sejalan dengan pelanggan daripada karena pesaing Anda memakan makan siang Anda. .

  6. 8

    Doug - seperti biasa, saya suka pendekatan Anda. Saya selalu berpikir bahwa ketika datang ke rujukan vs melakukan bisnis sendiri, selama pelanggan akhirnya bahagia, mereka akan ingat bahwa ANDA membuat mereka bahagia, bahkan jika itu hanya dengan rujukan. Jalan-jalan sama baiknya dengan pukulan, bukan?

    Plus, sebagian besar perusahaan cenderung menghargai keseluruhan sisi integritas karena mengetahui bahwa mereka meminta sesuatu yang tidak dapat atau tidak boleh Anda coba berikan dan jujur ​​tentang hal itu. Jika perusahaan tidak menghargai itu dan hanya peduli tentang menghemat uang, maka Anda tidak menginginkannya untuk pelanggan, bukan? Mudah diucapkan dan sulit ditindaklanjuti dalam lanskap ekonomi saat ini, tetapi tetap kata-kata untuk dijalani ... atau setidaknya kata-kata untuk disampaikan.

  7. 9

    Doug, saya yakin ketika Anda menghabiskan waktu berharga Anda untuk mengkhawatirkan apa yang dilakukan pesaing, Anda akan: (1) bosan dan tidak fokus, atau (2) Anda tidak tahu apa yang seharusnya menjadi jalan Anda. Menjadi progresif dan tidak reaktif terhadap lingkungan Anda adalah inti dari kesuksesan.

  8. 10

    Doug - Pos yang bagus! Saya ingat di awal karir saya penggunaan istilah militer oleh banyak orang di perusahaan: perang, pertempuran, strategi, taktik, dan sebagainya. Kami sangat khawatir tentang apa yang dilakukan perusahaan lain. Dengan perusahaan saya, saya tidak bisa mengkhawatirkan orang lain. Kami harus fokus untuk memberikan produk dan layanan terbaik yang kami bisa untuk klien kami. Terkadang kita telah menjauh dari "peluang"; lain kali kami telah menyampaikannya kepada orang lain. Ada banyak hal yang bisa dibahas, menurut saya, selama kita fokus pada nilai yang kita bawa ke meja.

  9. 11

    Saya suka filosofi Anda dalam mengutamakan kebutuhan pelanggan
    pertama karena saya adalah penggemar berat dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. saya penasaran
    jika perusahaan tempat Anda mengirim pelanggan membalas budi jika
    mereka menemukan pelanggan yang tidak cocok dengan mereka. Apakah Anda mendapatkan banyak referensi dari mereka
    atau apakah Anda hanya percaya pada karma baik untuk benar-benar membantu pelanggan?

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.