Pelatihan Penjualan dan Pemasaran

Konsultan, Kontraktor, dan Karyawan: Kemana Tujuan Kita?

Seringkali, saya mendengar jeritan kesakitan saat kami meminta bantuan konsultan atau kontraktor eksternal untuk menyelesaikan pekerjaan. Ini adalah situasi yang sulit - terkadang karyawan merasa dikhianati karena Anda keluar dari perusahaan. Sejujurnya, ada kurva pembelajaran dan biaya tambahan untuk pergi ke luar. Tapi ada keuntungannya.

Terlepas dari humornya, konsultan dan kontraktor menyadari fakta bahwa jika mereka tidak bekerja, mereka tidak akan kembali. Periode. Ini adalah kesempatan tunggal untuk menanamkan kepercayaan pada klien untuk mendapatkan pekerjaan tambahan. Tidak ada masalah lain yang terkait dengan karyawan – liburan, tunjangan, ulasan, pendampingan, biaya pelatihan, politik, dll.

Karyawan adalah investasi jangka panjang. Ini mungkin terdengar tidak bersifat pribadi, tapi ini seperti membeli rumah atau menyewa apartemen. Rumah membutuhkan lebih banyak perhatian yang diharapkan akan membuahkan hasil dalam jangka panjang. Tapi apakah itu membuahkan hasil? Jika Anda mempunyai omzet di mana orang tidak tinggal selama lebih dari beberapa tahun, apakah Anda mendapatkan laba atas investasi Anda?

Konsultan dan kontraktor juga memiliki rasa layanan pelanggan yang tajam. Anda adalah pelanggan mereka, dan tujuan utama mereka adalah menyenangkan Anda. Terkadang, hal ini tidak terjadi pada karyawan. Karyawan mempunyai ekspektasi terhadap atasannya – terkadang lebih kuat dibandingkan sebaliknya.

Ketika biaya tunjangan kesehatan meningkat dan pergantian karyawan terus menjadi masalah, saya terkejut karena kita tidak lagi menggunakan kontraktor dan konsultan untuk melaksanakan pekerjaan kita. Agak menyedihkan, tapi ini memisahkan gandum dari sekam. Menurut saya, dibutuhkan organisasi yang solid untuk membangun basis karyawan yang luar biasa sehingga Anda tidak perlu mencari keterampilan dari luar – dan Anda membayar cukup sehingga Anda tidak perlu khawatir mereka akan keluar. Apakah perusahaan seperti itu ada?

Pikiran?

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.