Analisis Konten: Manajemen eCommerce End-to-End untuk Merek dan Pengecer

Kartu Skor Penjual Analisis Konten

Pengecer multi-saluran menyadari pentingnya konten produk yang akurat, tetapi dengan puluhan ribu halaman produk ditambahkan ke situs web mereka setiap hari oleh ratusan vendor berbeda, hampir tidak mungkin untuk memantau semuanya. Di sisi lain, merek sering kali menyulap serangkaian prioritas yang sangat besar, sehingga sulit bagi mereka untuk memastikan setiap daftar tetap mutakhir.

Masalahnya adalah pengecer dan merek sering mencoba untuk mengatasi masalah konten produk yang buruk dengan menerapkan solusi titik tunggal. Mereka mungkin memiliki teknologi analitik yang memberikan wawasan tentang masalah dengan daftar produk, tetapi mereka tidak menyediakan alat untuk memperbaiki masalah konten yang sesuai. Di sisi lain, beberapa pengecer dan merek mungkin memiliki sindikator konten yang memiliki alat untuk mengelola dan mengedit masalah konten produk, tetapi tidak menunjukkan secara spesifik informasi mana yang perlu diperbarui dan cara memperbaruinya.

Pengecer dan merek tempat mereka bekerja membutuhkan analitik dan manajemen konten produk untuk memberikan informasi kepada pelanggan yang mereka butuhkan untuk meneliti dan membeli produk secara online secara efektif. Analisis Konten adalah solusi eCommerce ujung ke ujung pertama dan satu-satunya yang menggabungkan analitik, manajemen konten, dan pelaporan semuanya dalam satu platform, memberikan nilai bagi pengecer dan vendor mereka.

Analisis Konten untuk Pengecer: VendorSCOR ™

VendorSCOR ™ adalah alat yang memberdayakan pengecer untuk menjaga vendor mereka bertanggung jawab atas konten produk yang mereka tempatkan di situs mereka. Solusi pertama dan satu-satunya dari jenisnya, VendorSCOR memungkinkan pengecer untuk menunjukkan kepada vendor mereka area mana yang membutuhkan perhatian dan pengeditan segera, mengoptimalkan kualitas situs, dan mendorong komunikasi holistik dengan seluruh jaringan merek mereka. Khusus untuk merek, VendorSCOR membantu mereka memastikan halaman mereka selaras dengan permintaan pengecer dan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan dan tingkat konversi.

Dengan VendorSCOR, pengecer dapat mengirimkan kartu skor kepada vendor untuk kualitas setiap produk mereka setiap minggu, membantu mereka memastikan konten mereka selalu memenuhi standar pengecer dan dioptimalkan dengan paling baik untuk konsumen. Dengan menggunakan ekstraksi data web, alat merayapi situs untuk mengidentifikasi celah, kesalahan, dan kelalaian dalam konten, seperti gambar yang hilang, deskripsi produk yang buruk, kurangnya peringkat dan ulasan, dan masalah lain yang memengaruhi lalu lintas dan konversi. Alat tersebut kemudian membantu vendor memprioritaskan apa yang harus diperbaiki dan memberikan wawasan serta langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan konten.

Skor Vendor Analisis Konten

Setelah vendor memahami masalah dengan konten mereka dan peluang untuk peningkatan, VendorSCOR membantu merek melakukan pembaruan yang sesuai. Alat PIM / DAM yang kuat dari Analisis Konten memungkinkan merek untuk menyimpan dan mengedit konten produk, tetapi juga melihat cara terbaik mereka mengoptimalkan setiap produk untuk pencarian. Dari sana, merek dapat dengan cepat mensindikasikan konten produk mereka ke semua saluran ritel mereka dalam format yang sesuai, memastikan konsistensi dan akurasi di seluruh platform.

Dengan menyediakan alat yang dibutuhkan pengecer untuk memastikan situs mereka memiliki konten produk yang luar biasa, VendorSCOR akhirnya memungkinkan pengecer dan vendor bekerja sama untuk mendorong penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

kartu skor vendorTarget, salah satu pengecer besar pertama yang bermitra dengan Analisis Konten pada kartu skor VendorSCOR, akan fokus menggunakan alat tersebut untuk melakukan perbaikan menjelang musim liburan 2017. Pengecer, seperti Target, beralih ke VendorSCOR untuk membantu merampingkan pengalaman berbelanja bagi pemangku kepentingan internal, merek, dan yang paling penting, pembeli.

VendorSCOR Analisis Konten

Menggabungkan analitik dan manajemen konten adalah kunci untuk bertahan dan menang dalam lanskap ritel yang sangat kompetitif saat ini. Jika pengecer tidak memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen untuk melakukan pembelian, mereka akan pergi ke salah satu yang akan melakukannya. VendorSCOR tidak hanya memantau suatu masalah, tetapi juga menyediakan pengecer dan merek yang mereka rekanan dengan solusi yang efisien dan ramah pengguna untuk memperbaikinya bersama. Kenji Gjovig, VP Kemitraan dan Pengembangan Bisnis di Analisis Konten

Analisis Konten untuk Merek: Alat Laporan Penggerak Pertama untuk Merek

Merek sangat sadar bahwa pengecer menyesuaikan harga dengan sedikit pemberitahuan, tetapi tanpa kecerdasan perangkat lunak yang sesuai dengan kecepatan algoritma pengecer, mereka tidak dapat menentukan pengecer online mana yang memindahkan harga terlebih dahulu dan seberapa besar fluktuasinya.

Laporan Penggerak Pertama Analisis Konten memantau harga produk yang identik di beberapa situs pengecer secara waktu nyata, mengidentifikasi dan melaporkan seberapa sering pengecer mengubah harga mereka dan siapa yang pindah lebih dulu. Sebagai tambahan yang mulus untuk laporan pelanggaran harga MAP dan MSRP yang ada, First Mover Report membantu merek mengidentifikasi dan melacak peluang peningkatan margin dan memastikan harga yang benar di semua saluran online.

Studi Kasus Merek: Mattel

Sebelum bermitra dengan Analisis Konten, Mattel telah memiliki fokus strategis pada pengelolaan omnichannel, tetapi tidak memiliki alat untuk memenuhi harapan konsumen yang semakin menuntut akan pengalaman online.

Untuk meningkatkan penjualan dan menjaga ekuitas merek online, Mattel beralih ke Analisis Konten untuk mengembangkan strategi omnichannel tiga cabang untuk bisnis eCommerce mereka, yang meliputi:

  • Meningkatkan konten produk dengan mengoptimalkan judul dan deskripsi produk, serta menambahkan kata kunci, foto, dan video yang dioptimalkan untuk pencarian
  • Mengurangi tingkat stok habis dengan memiliki visibilitas waktu nyata saat produk habis
  • Memanfaatkan saluran penjualan pihak ketiga dengan menerapkan strategi pelaporan dan analitik untuk membantu memahami cara memaksimalkan peluang buy box

Dengan mengatasi tiga masalah ini, Analisis Konten dapat meningkatkan pengalaman merek dan keuntungan Mattel. Metrik khusus termasuk:

  • Mengoptimalkan konten dari 545 SKU teratasnya, hingga mereka memperoleh Skor Kesehatan Konten dari Analisis Konten sebesar 100% pada setiap item
  • Menurunkan tingkat kehabisan stok sebesar 62% antara November-Desember 2016
  • Peningkatan harga stok untuk pengemudi utama sebesar 21%
  • Menciptakan "Mattel Shop," saluran penjualan pihak ketiga untuk mengamankan buy box saat Mattel kehabisan stok, sehingga menjaga ekuitas merek dan kendali atas pengalaman pelanggan.

Saat Anda berurusan dengan ribuan SKU di berbagai saluran, memiliki alat dan data yang terkonsolidasi di satu tempat membantu kami menunjukkan dengan tepat di mana untuk mempercepat perubahan. - Erika Zubriski, Wakil Presiden Penjualan, Mattel

Baca Studi Kasus Lengkap

Merek dan pengecer lain menggunakan Analisis Konten termasuk Walmart, P&G, Samsung, Levi's, L'Oreal, dan lainnya.

Satu komentar

  1. 1

    Dalam dunia digital marketing terdapat berbagai macam perangkat teknologi pemasaran yang dapat membantu kita untuk terus berkembang. Alat teknologi pemasaran membuat segalanya lebih mudah. Untuk konten kami mendapat Buzzsumo, alat tata bahasa, dll. Untuk Desain kami memiliki Lumen 5, alat stensil dll. Untuk HTML kami memiliki lakmus, sikat tinta. Untuk pemasaran email kami memiliki Mailchimp. Untuk Seo kami memiliki Href, rankwatch, Perencana Kata Kunci, dll. Untuk analitik kami memiliki analitik Google. Untuk media sosial kami memiliki dukungan Sosial, bitly, Untuk manajemen proyek kami memiliki alat slack, google drive dll. Semua alat ini memainkan peran penting dalam dunia pemasaran digital.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.