Kurasi Konten untuk Membangun Kepercayaan

Pameran Galeri (melalui WikiMedia Commons)
Pameran Galeri (melalui WikiMedia Commons)
Pameran Galeri (melalui WikiMedia Commons)

Pameran Galeri (melalui WikiMedia Commons)

Saya telah melakukan banyak kurasi konten belakangan ini; Anda tahu, tren mode terkini dalam konten digital. Setidaknya, saya berharap ini modis, karena ini adalah perkembangan luar biasa yang membuat pekerjaan pengiriman otomatis menjadi sangat penting.

Kurasi konten menyiapkan lapisan editorial dalam pengiriman berita dan informasi lainnya. Editor manusia memilih cerita yang "perlu" diketahui pengguna mereka, sebagai alternatif untuk membanjiri mereka dengan konten yang dipilih secara algoritme yang mungkin "ingin" diketahui oleh pengguna mereka.

Dalam kasus satu klien, kami memilih sepuluh cerita per minggu untuk diposkan ulang di Twitter dan Facebook halaman. Cerita tersebut tidak selalu terkait langsung dengan produk yang dijual perusahaan, tetapi menarik atau memprihatinkan karena berkaitan dengan bidang bisnis perusahaan secara keseluruhan. Menggunakan frasa yang tidak biasa, ini adalah "nilai tambah:" memilih cerita eksternal yang dapat diandalkan yang menarik bagi pelanggan mereka akan membangun kepercayaan dan menjadikannya sebagai sumber kebenaran.

Isyarat berita Google, yang telah melangkah dan mulai menguji bagian "Pilihan Editor" untuk hasil berita mereka. Mashable memiliki postingan yang bagus tentang perkembangan ini, tapi izinkan saya menyimpulkan: Perusahaan telah bermitra dengan penerbit seperti Slate.com, Reuters dan Washington Post yang memilih sendiri berita yang relevan untuk disampaikan bersama tautan berita yang dibuat secara otomatis dalam upaya untuk lebih mempersonalisasi pengiriman konten.

Konten yang dikurasi manusia ini tidak hanya berharga dari sudut pandang presentasi berita, menarik perhatian ke berita yang mungkin penting bagi kesadaran publik, tetapi juga dapat menyoroti berita yang mungkin diabaikan oleh kumpulan konten otomatis. Selain itu, ada nilai dalam rekomendasi, seperti yang ditunjukkan oleh Suka Facebook, retweet di Twitter, dan sejenisnya.

Konten yang direkomendasikan (dikurasi) menarik perhatian kami karena kami tahu seseorang duduk dan memikirkan nilai dari cerita tersebut. Apakah kami mengenal pihak yang merekomendasikan secara langsung (teman Facebook dan kontak Twitter kami) atau tidak (editor Slate atau Washington Post), kami sadar akan fakta bahwa manusia menganggap berita tertentu cukup penting untuk menjamin penempatan yang menonjol. Itu adalah perasaan percaya diri dan kepercayaan yang tidak dapat diberikan oleh algoritme komputer.

Keyakinan ini berkembang lebih dari sekedar pengiriman berita. Perusahaan yang tidak berada dalam bisnis penerbitan masih dapat melakukan kurasi konten untuk pelanggan mereka sebagai cara untuk meningkatkan kesadaran dan mendorong penjualan. Jika orang tahu Perusahaan A cukup peduli untuk memilih berita penting dan relevan yang terkait dengan minat saya dan bahkan mungkin menawarkan saran untuk bantuan, orang akan melihat perusahaan tersebut dari sudut pandang yang positif: sebagai sumber informasi tepercaya yang tertarik pada lebih dari sekadar menjual widget .

Bagaimana menurut anda? Apakah kurasi konten bermanfaat? Apa pengaruhnya terhadap pelanggan? Beri komentar.

4 Komentar

  1. 1

    Matt,

    Kurasi konten sangat penting – sama seperti hukum penawaran dan permintaan. Orang-orang secara alami akan tertarik dengan topik hangat yang relevan dengan mereka.

    Dan saat Anda memenuhi permintaan sebagai penulis, Anda berhati-hati untuk memastikannya bijaksana dan bertujuan. Poin bagus tentang meningkatkan kesadaran dan mendorong penjualan.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Terima kasih sudah membaca, Chelsea. Anda mengemukakan poin terpenting dalam pikiran saya, bahwa menjadi konten yang direkomendasikan / dikurasi itu membutuhkan pemikiran. Dan orang-orang mengetahui dan menanggapinya.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.