Analisis & PengujianE-niaga dan RitelInfografis PemasaranMartech Zone AppsSearch Marketing

Infografis: Daftar Periksa Anda Untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi (Dengan Kalkulator CRO)

Ingin menghitung tingkat konversi Anda dan melihat dampak penggandaannya? Ini a kalkulator sederhana:

Kalkulator Pengoptimalan Tingkat Konversi

Kalkulator Pengoptimalan Tingkat Konversi

Isi semua detail Anda. Saat Anda mengirimkan formulir, tingkat konversi Anda akan ditampilkan.

$
Data dan alamat email Anda tidak disimpan.
Mulai Lagi

Martech Zone telah berbagi artikel di optimasi tingkat konversi (CRO) di masa lalu, memberikan gambaran tentang apa strategi itu dan langkah-langkah umum dalam prosesnya. Infografis dari tim di Capsicum Mediaworks ini menjelaskan lebih detail, menyediakan Daftar Periksa Pengoptimalan Tingkat Konversi dengan artikel terlampir yang merinci prosesnya.

Apa itu Pengoptimalan Tingkat Konversi?

Pengoptimalan Tingkat Konversi adalah pendekatan metodis untuk membuat pengunjung situs web mengambil tindakan yang diinginkan, seperti membeli produk atau mendaftar untuk nawala. Proses pengoptimalan tingkat konversi mencakup pemahaman mendalam tentang perilaku pengunjung. Bisnis dapat mengumpulkan wawasan dan memanfaatkan data tersebut untuk membuat strategi CRO yang ditargetkan.

Nirav Dave, Capsicum Mediaworks

Agensi kami memantau dan bekerja untuk meningkatkan rasio konversi untuk klien kami sebagai bagian dari keseluruhan strategi pemasaran digital... tetapi kami terkejut melihat banyaknya agensi dan perusahaan yang tidak memasukkan langkah penting ini. Departemen pemasaran, terutama dalam masa ekonomi yang sulit, sangat sibuk menjalankan strategi pemasaran sehingga mereka sering tidak memiliki waktu untuk mengoptimalkan strategi tersebut. Ini adalah titik buta yang sangat besar, menurut pendapat saya, dan mengabaikan strategi yang memiliki pengembalian investasi tertinggi.

Cara Menghitung Tingkat Konversi

\text{Rasio Konversi}= \left(\frac{\text{Pelanggan Baru}}{\text{Total Pengunjung}}\right)\text{x 100}

Mari kita lihat contohnya:

  • Perusahaan A tidak melakukan CRO. Mereka menerbitkan artikel mingguan untuk pencarian organik, menyebarkan kampanye iklan secara konsisten, dan menerbitkan buletin atau memasukkan prospek mereka ke dalam perjalanan pelanggan otomatis. Setiap bulan, mereka mendapatkan 1,000 prospek yang berubah menjadi 100 prospek yang memenuhi syarat, dan menghasilkan 10 kontrak tertutup. Ini adalah tingkat konversi 1%.
  • Perusahaan B melakukan CRO. Daripada menerbitkan artikel mingguan untuk pencarian organik, mereka mengoptimalkan artikel yang ada di situs mereka... mengurangi setengah upaya. Mereka menggunakan sumber daya tersebut untuk mengoptimalkan kampanye iklan, halaman arahan, ajakan bertindak, dan langkah-langkah perjalanan lainnya. Setiap bulan, mereka mendapatkan 800 prospek yang berubah menjadi 90 prospek yang memenuhi syarat, dan menghasilkan 12 kontrak tertutup. Ini adalah tingkat konversi 1.5%.

Dengan setiap perusahaan, 75% pelanggan mereka memperbaharui atau membeli produk dan layanan tambahan setiap tahun. Pelanggan biasa tinggal selama beberapa tahun. Penjualan rata-rata adalah $500 dan nilai umur rata-rata (ALV) adalah $1500.

Sekarang mari kita lihat laba atas investasi (ROI).

  • Perusahaan A (Tanpa CRO) - $5,000 dalam bisnis baru yang menambahkan 10 pelanggan yang masing-masing menambahkan $1,500 sepanjang hidup mereka... jadi $15,000.
  • Perusahaan B (CRO) - $6,000 dalam bisnis baru yang menambahkan 12 pelanggan yang masing-masing menambahkan $1,500 sepanjang hidup mereka... jadi $18,000. Itu adalah peningkatan 20% dalam pendapatan keseluruhan.

Tentu saja, ini adalah contoh yang terlalu disederhanakan tetapi memberikan pemahaman mengapa CRO sangat penting. Perusahaan B secara teknis menjangkau audiens prospek yang lebih sedikit tetapi menghasilkan pendapatan yang lebih besar. Saya bahkan berpendapat bahwa, dengan melakukan CRO, Perusahaan B lebih mungkin mendapatkan pelanggan dengan nilai yang lebih besar daripada Perusahaan A. Tujuan CRO adalah untuk meningkatkan kemungkinan prospek akan maju ke langkah selanjutnya dalam perjalanan pembelian mereka di setiap tahap. . Ini meningkatkan ROI dari setiap kampanye yang Anda jalankan.

Apakah Tingkat Konversi Khas?

Rata-rata situs belanja online memiliki rasio konversi 4.4% untuk makanan & minuman, diikuti oleh produk Kesehatan & Kecantikan dengan rasio konversi 3.3%. Situs web dengan kinerja terbaik telah diukur dengan tingkat konversi hingga 15%.

Statistika

Ini akan memberikan gambaran yang lebih jelas untuk Anda saat Anda memutuskan apakah akan menerapkan sumber daya atau tidak untuk meningkatkan tingkat konversi Anda. Fakta bahwa Anda bisa mendapatkan hampir 5 kali pelanggan dengan audiens yang ada seharusnya memotivasi Anda untuk menggabungkan pengoptimalan tingkat konversi ke dalam strategi pemasaran digital Anda!

Daftar Periksa Pengoptimalan Tingkat Konversi

Saya mendorong Anda untuk mengklik artikel lengkap yang ditulis Capsicum Mediaworks untuk melengkapi infografis mereka. Infografis merinci 10 topik berikut untuk membantu Anda dengan pengoptimalan tingkat konversi Anda:

  1. Apa itu CRO?
  2. Cara menghitung tingkat konversi Anda
  3. Memulai dengan CRO'
  4. Memahami data kuantitatif dan kualitatif
  5. Strategi pengoptimalan tingkat konversi
  6. Pengujian Konversi (A/B).
  7. Strategi untuk mengoptimalkan halaman arahan untuk konversi
  8. Desain situs web sentris untuk meningkatkan tingkat konversi
  9. Ajakan bertindak (CTA) yang efektif untuk meningkatkan tingkat konversi
  10. Pentingnya mendokumentasikan upaya CRO Anda.

Contoh Strategi Yang Meningkatkan Tingkat Konversi

Berikut adalah beberapa contoh strategi yang termasuk dalam artikel:

  • Gratis Ongkos Kirim adalah suatu keharusan untuk toko online. Hal ini diharapkan oleh pelanggan. Bisnis dapat menutupi biaya pengiriman dalam harga produk. Namun, hindari harga produk yang terlalu tinggi. Pelanggan selalu mencari alternatif yang terjangkau.
  • Keranjang belanja harus selalu terlihat. Jika tidak, pengguna tidak akan dapat menemukannya.
  • Tingkatkan tingkat konversi Anda dengan perangkat lunak pengabaian keranjang belanja. Perangkat lunak ini mengirimkan pemberitahuan email kepada pelanggan yang telah meninggalkan barang-barang yang sekarang hanya ada di keranjang belanja mereka.
  • Tersedia untuk menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Tawarkan bantuan 24/7 menggunakan chatbots atau perangkat lunak obrolan langsung.
  • Tambahkan tepat dan navigasi yang mudah untuk situs Anda. Pelanggan Anda tidak perlu bersusah payah untuk melakukan aktivitas sederhana.
  • Sertakan filter yang memungkinkan pengguna menyortir produk Anda untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dengan mudah.
  • Saat ini, semua situs web ingin orang mendaftar, yang dapat menunda orang, membuat mereka meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan pembelian. Izinkan orang untuk membeli produk tanpa registrasi. Kumpulkan hanya nama dan alamat email.
daftar periksa pengoptimalan tingkat konversi

Douglas Karr

Douglas Karr adalah pendiri Martech Zone dan pakar yang diakui dalam transformasi digital. Douglas telah membantu memulai beberapa startup MarTech yang sukses, telah membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus meluncurkan platform dan layanannya sendiri. Dia salah satu pendiri dari Highbridge, sebuah perusahaan konsultan transformasi digital. Douglas juga seorang penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Artikel terkait