Bagaimana Seharusnya Perusahaan Menyelam ke Media Sosial?

Ini adalah bagian 2 dari seri 3 bagian. Bagian 1 adalah Kapan Perusahaan Harus Terjun ke Media Sosial? Maaf atas keterlambatan posting ini, sudah seminggu bekerja dengan sangat buruk – 3 proyek akan segera berakhir, salah satunya lebih dari setahun dalam pembuatan!

Saya juga berhenti sejenak karena ada beberapa diskusi hebat seputar postingan pertama, terutama di a posting dari orang-orang di Deep Tech Dive:

Tapi saya mempertanyakan pernyataan Doug bahwa Anda harus terlebih dahulu ?melibatkan semua pemimpin di perusahaan Anda? mereka yang memiliki strategi korporasi.? Mungkin Indianapolis berada di planet yang berbeda (Jeff, Anda dari Kentucky, bagaimana menurut Anda?) di mana tim eksekutif memiliki waktu dan pemahaman tentang media sosial untuk menjangkau kumbaya. Tapi di sini, cara tercepat untuk membunuh inisiatif komunikasi baru adalah dengan menyanderanya pada konsensus tingkat atas. Bukan berarti persetujuan kepemimpinan tidak penting, tetapi hampir tidak mungkin untuk dicapai, terutama SEBELUM Anda dapat menunjukkan ROI yang nyata.

Saya mungkin melewatkan sasaran yang satu ini di posting saya: Saya tidak khawatir tentang memiliki keputusan konsensus di tingkat ruang rapat. Yang benar-benar saya pedulikan adalah membantu pimpinan perusahaan mengenali peluang dan jebakan yang akan muncul dengan membuka bisnis Anda pada strategi ini. Penulis melanjutkan:

Strategi mulai-kecil terkadang bekerja lebih baik, dalam beberapa cara. Yang Anda butuhkan hanyalah seorang penulis yang giat, beberapa alat yang sangat murah, dan satu masalah komunikasi yang dapat Anda ukur. Mungkin hal ini sama mendasarnya dengan mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs Web Anda. Atau meningkatkan kesadaran akan materi dan program pendukung baru. Atau memperluas minat pelanggan dengan menceritakan anekdot menarik tentang bagaimana orang nyata menggunakan produk atau layanan Anda.

Meskipun saya setuju bahwa ini akan memberi perusahaan Anda permulaan yang cepat dan tidak cukup waktu untuk pergi ke 'komite lubang hitam', saya telah melihat pendekatan ini memiliki hasil yang sangat baik dan menghancurkan. Mungkin contoh terbaik yang saya lihat dari strategi ini adalah teman Chris Baggottblog di Praktik Terbaik Pemasaran Email. Tentu saja, Chris memiliki keuntungan sebagai pemilik dan Chief Marketing Officer dari ExactTarget, jadi lebih mudah untuk melompat saat itu.

Pertanyaannya bukanlah apakah blog Chris berdampak. Itu memiliki dampak yang luar biasa! Pertanyaannya adalah apakah itu mencapai potensi penuhnya dan memiliki dampak bisnis, di seluruh organisasi, yang bisa memiliki. Chris pergi Target Tepat untuk memulai Kompendium Blogware (Penafian: Saya membantu Chris mengembangkan konsep asli) karena dia membayangkan hal ini juga!

Chris mempelajari dasar-dasar blog selama beberapa tahun di Typepad. Pada saat Chris mengetahui potensi blog di Search Engine Marketing, integrasi, dll., Sudah terlambat untuk beralih dari TypePad dan manfaatkan sepenuhnya media blogging. Dia di-backlink kemana-mana (dia masih #1 untuk Praktik Terbaik Pemasaran Email“. Ada beberapa lusin istilah lain yang ingin dikaitkan dengan Chris untuk perolehan prospek di ExactTarget, tetapi dia tidak memiliki cara untuk memahami bahwa pada hari dia baru saja melompat dan mulai ngeblog. Dia juga ingin memiliki orang lain di blog organisasi juga - untuk menambah dampaknya.

Siapa yang Memberitahu Anda Bagaimana?

ruang kantorInilah mengapa saya sangat menganjurkan untuk menemukan konsultan Media Sosial yang tepat untuk bisnis Anda. Konsultan yang hebat dapat meninjau alat Anda, bisnis Anda, dan menemukan alat yang sesuai yang sesuai dengan strategi Anda. Konsultan media sosial lokal juga mengetahui lanskap media sosial – dan dapat membantu Anda dimana untuk menjalankan strategi Anda, bukan hanya bagaimana.

Orang IT Anda dapat melakukannya WordPress berjalan dalam 5 menit (instal 1-klik yang terkenal). Apakah itu berarti dia tahu cara membuat tema Anda untuk perayap mesin telusur? Apakah dia tahu cara mengatur tautan permanen dan judul halaman untuk dampak maksimal? Apakah dia tahu plugin apa yang harus dimiliki? Tidak, dia tidak melakukannya – jika tidak, dia akan menjalankan blog yang sukses, berbicara, dan berkonsultasi di samping. Ini adalah salah satu area di mana Anda bisa benar-benar tertipu oleh semangat Open Source.

Saya suka Open Source! Saya suka WordPress! Apakah saya akan menggunakannya untuk memulai strategi media sosial yang komprehensif untuk perusahaan? Nggak. WordPress adalah sistem manajemen konten yang berpusat pada penulis, bukan sistem manajemen konten yang berpusat pada perusahaan perusahaan.

Siapa Suara Perusahaan Anda?

Seringkali, departemen pemasaran Anda bukanlah sumber daya terbaik Anda untuk menjalankan strategi media sosial. Pemasar adalah sekelompok yang tajam. Kami berpikir dengan kaki kami sendiri dan kami sering memikirkan strategi merek secara keseluruhan ketika kami berbicara. Jika Anda memasuki jejaring sosial dan mulai menggunakan istilah slinging, itu biasanya disediakan untuk BS Bingo, itu otomatis F. Jika Anda tidak diminta untuk pergi, bersiaplah untuk membuat perusahaan Anda dicemooh secara terbuka karena melanggar prinsip utama media sosial – kepercayaan.

Ada orang-orang di organisasi Anda saat ini yang telah membangun kredibilitas, otoritas, dan jaringan besar di industri mereka. Itulah konektor dan pemberi pengaruh yang perlu Anda rekrut ke dalam strategi Anda!

Jangan Makan Hanya Satu!

Poin terakhir tentang cara memulai. Tolong jangan menaruh semua kepercayaan Anda pada satu 'ahli'. Pakar adalah istilah yang relatif, terutama berkaitan dengan media sosial. Perusahaan baru saja menggali permukaan saat ini tentang cara memanfaatkan media luar biasa ini untuk membangun hubungan dan kemampuan menemukan perusahaan mereka. Waspadalah terhadap istilah ekstrem seperti tidak pernah, semua, tidak ada, semua orang… strategi yang tidak Anda pertaruhkan mungkin adalah strategi yang memberi Anda kemenangan terbesar.

Temukan beberapa konsultan media sosial, orang-orang yang dapat memahami bisnis Anda, industri Anda, strategi pemasaran Anda, adopsi teknologi Anda dan yang dapat mendidik tim kepemimpinan Anda pada media baru yang menarik ini.

Satu komentar

  1. 1

    Doug, kami senang melihat angsuran lain dari seri Anda. Terima kasih telah menanggapi kekhawatiran kami tentang konsensus manajemen. Kami setuju bahwa para ahli penting untuk menghindari ranjau darat dan melihat peluang. Ini adalah topik yang bagus untuk komunitas teknologi mendalam kami, jadi kami melanjutkan liputan kami tentang seri ini di atas McBruBlog. Kami menantikan bagian 3! - David

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.