Infografis PemasaranMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Layanan Pelanggan di Media Sosial

Dalam keterlibatan kami di media sosial, prioritas pertama kami dengan perusahaan tempat kami bekerja adalah memastikan bisnis mereka sepenuhnya siap untuk melibatkan prospek dan pelanggan secara online. Meskipun perusahaan mungkin melihat media sosial sebagai peluang pemasaran yang potensial, mereka tidak menyadari bahwa orang-orang yang online tidak peduli apa tujuan mereka… mereka hanya peduli bahwa ada peluang untuk berbicara dengan perusahaan. Ini membuka pintu untuk menangani masalah layanan pelanggan di mata publik… dan perusahaan perlu mengenali jebakan dan peluang.

Ini Infographic menyoroti statistik yang menarik, misalnya, pelanggan yang terlibat dengan perusahaan melalui media sosial menghabiskan 20% -40% lebih banyak dengan perusahaan tersebut. Jadi, bagaimana Anda menggunakan media sosial saat berinteraksi dengan merek perusahaan atau dengan pelanggan Anda sendiri?

Perbaiki masalah yang dialami pelanggan melalui media sosial dan Anda akan menganggapnya sebagai salah satu saluran pemasaran terbaik yang pernah Anda tangani. Biarkan mereka menggantung, dan Anda akan menemukan yang sebaliknya.

Layanan Pelanggan dan Media Sosial

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.