Pemasaran & Otomasi Email

Apakah Email Anda Masuk ke Kotak Masuk?

Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi email yang terkirim ke kotak masuk atau folder sampah secara teknis disampaikan. Jadi, perhatikan pengiriman tarif tidak berarti email Anda benar-benar masuk ke kotak masuk! Email adalah alat yang tangguh – sering kali menghasilkan keuntungan tertinggi dibandingkan media online lainnya… namun berinvestasi pada alat email dan materi iklan untuk menerapkan strategi pemasaran email tidak akan memberikan keuntungan apa pun jika email Anda tidak benar-benar terlihat. kepada pelanggan Anda.

Kami baru-baru ini membantu pengecer nasional yang mengatakan Yahoo! pelanggan tidak melihat email berbasis kantor mereka. Email telah terkirim, tetapi Yahoo! sedang merutekannya langsung ke folder sampah. Perusahaan baru saja bermigrasi ke Microsoft 365 namun tim TI mereka gagal memperbarui catatan DNS mereka untuk mengautentikasi sepenuhnya ISP. Kami dapat menambahkan data yang diperlukan, memvalidasi header emailnya, dan sekarang data tersebut masuk ke kotak masuk. Perbaikan sederhana yang mungkin menyelamatkan mereka dari rasa frustrasi.

Penyedia layanan email (ESP) dan ISP tidak memberikan laporan apa pun apakah email Anda dialihkan ke kotak masuk atau folder sampah atau tidak. Mereka biasanya hanya mengukur rasio buka (yang seringkali tidak akurat) dan rasio klik-tayang (RKPT) pada pengiriman email massal terkait pemasaran. Untuk mengukur penempatan kotak masuk Anda secara akurat, Anda harus menerapkan layanan penempatan kotak masuk. Mereka akan memberi Anda daftar awal email yang menjangkau ISP berbeda dan kemudian mereka akan melaporkan kembali kepada Anda di mana email Anda berakhir.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keterkiriman Email dan Penempatan Kotak Masuk

  • Otentikasi Email - Otentikasi email mencakup teknologi (SPF, ekstensi dkim, ekstensi DMARC, BIMI) yang digunakan ISP untuk memvalidasi domain yang Anda kirimkan diberi otorisasi untuk dikirim dari IP Alamat asal pengiriman Anda. Jika Anda belum menyiapkan autentikasi email, ISP mungkin berasumsi bahwa email Anda adalah email phishing, dan mereka akan mengarahkannya ke SPAM folder.
  • Tidak Ada Reputasi Pengirim – Setiap email dikirim dari alamat IP. Beberapa di antaranya adalah server perusahaan; sebagian besar email massal berasal dari ESP. Terlepas dari itu, email tersebut berasal dari server tertentu. ISP memantau alamat IP ini, pengirimnya, dan menyimpan apakah email yang diterima menghasilkan aktivitas atau dilaporkan sebagai SPAM. Saat Anda pertama kali mulai mengirim, diasumsikan bahwa Anda adalah seorang spammer. Jadi jika Anda mengirim dengan alamat IP baru (atau telah bermigrasi ke ESP lain) tanpa reputasi, Anda harus melakukannya menghangatkan alamat IP untuk membangun reputasi awal itu.
  • Daftar Hitam Industri – Sebagian besar ISP dan banyak perusahaan berlangganan daftar hitam industri. Spamhaus adalah layanan daftar hitam yang terkenal. Organisasi seperti Spamhaus memantau volume keluhan yang diterima suatu bisnis, dan ambang batasnya cukup rendah. Jika perusahaan Anda masuk dalam daftar hitam (DNSBL), setiap ISP dapat memblokir semua email dari domain pengirim dan alamat IP Anda.

Periksa Untuk Melihat Apakah IP Anda Masuk Daftar Hitam

  • Daftar Hitam ISP – ISP besar juga menyimpan daftar hitam. Anda dapat melakukan beberapa hal untuk memastikan tingkat keterkiriman yang tinggi, termasuk memasukkan perusahaan Anda ke dalam daftar putih mereka. Jika Anda mengirim email dari sistem Anda sendiri, tantang tim TI Anda untuk mengirimkannya tindakan pencegahan yang diperlukan di tempat.
  • Pantulan Keras – Jika alamat email sudah tidak valid, penyedia sering kali menolak email dengan kode tertentu. Jika sistem Anda tidak melakukan apa pun dengan informasi tersebut dan Anda terus mengirimkannya ke alamat tersebut, Anda akan mendapat masalah. Mengirim ulang pesan ke alamat email yang buruk adalah cara mudah untuk mendapatkan sisi buruk dari ISP. Mereka akan mulai membuang semua email Anda ke folder SPAM. Kami sering membersihkan alamat email mereka dan menghapus hard bouncing yang diketahui oleh pengirim besar untuk menghindari reputasi pengirim yang buruk. Jika Anda seorang
    B2B pengirim, Anda harus membersihkan daftar pelanggan Anda secara teratur karena bisnis memiliki omset yang signifikan setiap tahunnya.
  • Pantulan Lembut – terkadang kotak masuk penuh dan host atau penyedia tidak menerima email. Mereka mengirim pesan pentalan kembali. Ini disebut pantulan lembut. Jika sistem Anda tidak memiliki cara apa pun untuk menangani soft bouncing, Anda tidak akan mengirim email lagi saat pengguna akhirnya membersihkan kotak masuknya. Ini disebut manajemen pentalan dan merupakan metodologi yang rumit. Penyedia layanan email akan mencoba mengirim ulang email puluhan kali jika diperlukan untuk memaksimalkan tingkat keterkiriman.
  • Konten - Kirim baris subjek email dan konten mungkin berisi beberapa kata yang memicu filter SPAM. Tanpa Anda sadari, email Anda dikirim langsung ke folder sampah, dan penerima Anda tidak pernah membacanya. Sebagian besar penyedia layanan email (dan beberapa alat eksternal) memiliki filter analisis konten. Merupakan ide bagus untuk memvalidasi pesan Anda guna meningkatkan peluang masuk ke kotak masuk.

Anda juga tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk membeli alat-alat ini. Meskipun mendaftar dengan ESP mungkin memerlukan biaya ribuan dolar, Anda juga dapat memilih beberapa layanan alat email untuk memantau kemampuan pengiriman dan penempatan kotak masuk Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan, hubungi DK New Media. Kami dapat memverifikasi keakuratan catatan autentikasi email Anda, memeriksa daftar hitam, dan bahkan mengukur penempatan kotak masuk Anda.

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.