Lebih Banyak Data, Lebih Banyak Tantangan

Pemasaran berbasis data

Data besar. Saya tidak yakin tentang kalian, tetapi sebagian besar klien kami tenggelam di dalamnya. Sementara tumpukan data terus menumpuk, kami biasanya menemukan bahwa sebagian besar klien kami tidak menangani beberapa strategi pemasaran mendasar yang diperlukan untuk memperoleh, mempertahankan, dan meningkatkan nilai pelanggan. Tidak hanya itu, mereka bergumul dengan keterputusan besar antara TI dan pemasaran. Baru kemarin, saya harus berbicara dengan salah satu tim TI klien kami untuk menjelaskan bagaimana pemblokir popup menghambat kemampuan orang untuk terhubung dengan perusahaan secara sosial karena semua tautan sosial mereka diprogram ke jendela popup. Saya tidak perlu menjelaskan bahwa… tim TI seharusnya hanya melayani permintaan.

Menurut Survei Pemasaran Berdasarkan Data Teradata 2013, pemasar semakin mengandalkan dan menggunakan bentuk data yang umum, sederhana, dan mudah diakses untuk mendorong inisiatif pemasaran mereka. Faktanya, 75% atau lebih dari mereka yang disurvei menggunakan data layanan pelanggan, data kepuasan pelanggan, data interaksi digital (misalnya, penelusuran, iklan bergambar, email, penjelajahan web), dan data demografis, dengan lebih dari setengahnya menggunakan data seperti keterlibatan pelanggan (misalnya, penggunaan produk atau data preferensi), transaksional (misalnya, perilaku pembelian offline), atau data e-commerce.

Bagaimana pemasar saat ini benar-benar melihat kemampuan mereka untuk memanfaatkan dan memanfaatkan data besar untuk menghasilkan hasil yang terukur? Selami pemasaran berbasis data dengan Survei Pemasaran Berdasarkan Data Teradata, 2013, Infografis Hasil Global:

pemasaran berbasis data

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.