Apakah Anda Sebuah Tujuan? Keluar? Atau Hanya Tanda?

Persepsi tentang apa itu pemasaran online harus menjadi berbeda dari perusahaan ke perusahaan. Kami memiliki klien yang sangat puas dengan hanya memiliki situs brosur yang bagus sehingga mereka dapat memeriksa daftar pemasaran mereka bahwa mereka memiliki situs yang cantik. Ini adalah sudut pandang yang tidak menguntungkan, tetapi beberapa masih berjuang untuk memahami sifat interaktif web dan mereka terus bersandar pada percobaan dan kebenaran mereka. tradisional strategi pemasaran. Saya ingin membuang analogi yang telah saya pikirkan selama beberapa waktu – membawa kita kembali ke analogi jalan raya informasi.

philips-55-hdtvStrategi pemasaran online Anda bisa menjadi menandatangani, Sebuah keluar atau tujuan untuk prospek dan pelanggan. Setiap strategi memiliki biaya dan keuntungannya sendiri. Tanda itu membutuhkan sumber daya minimal dan memberikan respons minimal. Jalan keluar membutuhkan lebih banyak. Tujuannya lumayan banyak. Bagaimana Anda bisa memutuskan apa strategi Anda?

Untuk memberikan warna pada contoh ini, misalkan saya akan membeli dan memasang Philips 55″ HDTV. Jadi, saya melakukan riset tentang produk dan informasi untuk melakukan pembelian yang baik, dan mempelajari cara mengatur dan mengoperasikannya.

Philips: Tandanya

Situs web Philips adalah Menandatangani. Tanpa harga atau informasi tentang tempat membeli, aksesori apa yang digunakan, atau video tentang cara menggunakan produk – situs web ini hanyalah brosur digital. Meskipun ini adalah situs web yang dirancang dengan indah, hampir tidak ada aktivitas apa pun. Faktanya, hanya 4 orang yang mengulas produk… dengan beberapa ulasan negatif. Halamannya sebenarnya juga rusak… menyatakan ada 0 ulasan padahal sebenarnya ada 4.

philips

Newegg: Pintu Keluar

Selain spesifikasi teknis yang Anda temukan di Philips, Newegg menawarkan kesempatan untuk membeli, melihat produk serupa, dan melihat ulasan (walaupun tidak ada). Jika harga Newegg, kebijakan pengiriman dan pengembalian bagus – ini adalah tempat Anda keluar. Jika tidak, Anda kembali ke jalan dan mencari tempat lain untuk menemukan informasi atau melakukan pembelian.

newegg-philips-55

CNET: Tujuan

Satu melihat hasil pencarian dan Anda dapat mengetahui perusahaan mana yang telah memasukkan lebih banyak ke dalam optimasi mesin pencari mereka. Entri CNET memiliki cuplikan kaya untuk ulasan dan harga, serta kepengarangan diaktifkan:

SERP

Halaman ulasan mendalam dan luar biasa ... dengan ulasan CNET, ulasan pengguna, komentar pengguna, kemampuan untuk mengikuti perubahan pada halaman, video, petunjuk penggunaan, integrasi sosial yang dalam (dengan banyak interaksi), banyak gambar termasuk sistem menu, beberapa opsi tempat membeli, harga saat ini, sinopsis ulasan, perbandingan dengan merek lain, spesifikasi teknis (jauh di luar situs Philips!) Selain ulasan terperinci oleh penulis bernama dengan foto dan biografi .

cnet-philips-55

Meskipun Anda sebenarnya tidak dapat melakukan pembelian di CNET, ini adalah situs tujuan. Orang mungkin melompat dari situs ini untuk mengklik tombol beli di Amazon atau di tempat lain, tetapi di sinilah mereka menemukan informasi yang mereka butuhkan dan di mana mereka akan kembali lagi nanti.

Pembelian Terbaik: The Fail

Best Buy tidak peduli apakah Anda membeli produk atau tidak… mereka hanya mengejar penjualan baru. Jadi – lupakan fakta bahwa saya memiliki kartu Hadiah Pembelian Terbaik dan saya mungkin ingin mencari informasi tambahan tentang pembelian yang saya lakukan di toko Anda. Tidak ada sup untukmu.

TerbaikBeli Philips 55

Kesimpulan

Philips dapat membuat halaman yang menakjubkan - dengan video, instruksi, aksesori, dan ulasan independen oleh para pemimpin industri. Atau mereka dapat mengkurasi situs dan ulasan lain di halaman tersebut. Mungkin fitur paling menarik yang hilang adalah kemampuan untuk melihat harga dan mengklik untuk membeli di outlet yang menjual produk.

Jika CNET bisa menguntungkan dengan mengandalkan pendapatan iklan dan afiliasi, tentunya situs-situs di atas bisa menyempurnakan halaman mereka untuk menampung semua fitur dan konten yang diperlukan untuk menjadi situs tujuan.

Bagaimana Anda membangun kembali situs Anda untuk memastikan itu adalah tujuan bagi pengunjung yang sedang meneliti atau melakukan pembelian di industri Anda? Saya pikir terlalu banyak perusahaan melihat diri mereka sebagai jalan keluar dan mereka ingin menyamai atau mengalahkan pesaing mereka dengan menjadi lebih baik keluar. Kenapa tidak jadi tujuannya?

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.