Lima Tren Digital Mengguncang Eropa
Data besar, multi-saluran, seluler, dan media sosial semuanya memengaruhi perilaku pembelian online. Sementara infografik ini difokuskan di Eropa, file dunia lainnya tidak terlalu berbeda. Big data membantu penyedia e-commerce memprediksi perilaku pembelian dan membantu menyajikan penawaran produk di seluruh saluran – meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan penjualan konsumen.
Sorotan survei iConsumer McKinsey 5 tren konsumsi digital utama dalam e-commerce, seluler, multisaluran, media sosial, dan data besar.
Bagian yang sulit, tentu saja, bukan hanya bagaimana perusahaan memanfaatkan data besar dan bagaimana mereka memasarkan di seluruh saluran, tetapi menghitung dampak dari setiap saluran pemasaran pada keseluruhan pembelian. Perusahaan besar memanfaatkan prediktif analisis yang mengumpulkan volume data dan memungkinkan mereka untuk memahami peningkatan atau penurunan aktivitas satu saluran di seluruh spektrum. Perusahaan yang lebih kecil masih memiliki mekanisme sentuhan pertama, sentuhan terakhir yang mungkin tidak memberikan wawasan dan keakuratan jalur yang sekarang diambil oleh perilaku konsumen yang kompleks.