Apakah Diskon Merendahkan Merek Lebih dari Gratis?

Depositphotos 8311207 dtk

Kami sedang berdiskusi tentang presentasi saya yang akan datang di Dunia Pemasaran Media Sosial tentang penawaran seperti apa yang dapat kami berikan kepada orang-orang yang menghadiri sesi saya atau acara secara keseluruhan. Percakapan muncul dengan apakah diskon atau opsi gratis apa pun dapat menurunkan nilai pekerjaan yang akan kami sediakan.

Salah satu pelajaran yang saya pelajari adalah bahwa begitu harga ditetapkan, nilainya ditetapkan. Biasanya tidak masalah apa jenis hasil yang kita dapatkan dari klien kita, mereka hampir selalu kembali ke hasil kita do dan apa mereka membayar kami untuk melakukannya dibandingkan dengan vendor lain. Jadi - jika kami memberikan diskon kepada klien untuk proyek pertama yang kami sediakan, kami belum pernah melihat mereka memilih proyek kedua dengan harga penuh. Itu salah kami… kami mendevaluasi pekerjaan kami dengan mengabaikan keterlibatan di muka.

Diskon besar-besaran merendahkan nilai produk atau layanan, membatasi kemampuan perusahaan untuk menaikkan harga. Rafi Mohammed, HBR Singkirkan Diskon.

Beberapa minggu yang lalu, saya mendiskusikan hal ini dengan teman saya James yang memiliki file Restoran pizza Indianapolis. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia lebih suka memberi daripada memberi diskon. Orang yang mencicipi makanan gratis mengenali nilai makanan sedangkan mereka yang datang dengan tawaran kupon hanya datang untuk kesepakatan - bukan kualitas makanannya. Kupon tersebut mendevaluasi produk dan layanan sehingga James berhenti melakukannya.

Karena konsumen yakin nilai produk gratis cenderung konsisten dengan nilai produk yang dibeli, memasangkan produk gratis dengan produk kelas atas dapat meningkatkan persepsi nilainya. Mauricio M. Palmeira (Universitas Monash) dan Joydeep Srivastava (Universitas Maryland) melalui Kapan Konsumen Menganggap Freebie Lebih Berharga daripada Produk Diskon?

Inilah sebabnya mengapa pengiriman gratis sangat populer dengan situs e-niaga. Alih-alih merendahkan produk yang Anda jual, Anda menawarkan sesuatu sebagai tambahan - konsep sederhana untuk dipahami konsumen tanpa merendahkan produk atau layanan.

Hasil kami tentu saja bersifat anekdot. Kita tahu bahwa ketika kita menegosiasikan pertunangan kita, kita harus pergi daripada mendiskon. Atau kami dapat menentukan apakah ada produk atau layanan tambahan yang dapat kami tambahkan. Misalnya, klien kami mendapatkan laporan Google Analytics mingguan dan bulanan yang menempatkan GA menjadi laporan yang sangat bagus dan dapat dibaca yang sangat bagus untuk gambaran umum eksekutif. Meskipun kami membayar untuk layanan tersebut, itu adalah nilai tambah yang akan kami berikan dengan senang hati selama kami dibayar penuh untuk layanan yang kami berikan.

Untuk perusahaan teknologi pemasaran, saya akan merekomendasikan uji coba gratis dengan diskon setiap hari. Biarkan pelanggan menguji platform Anda dan melihat nilainya sendiri - kemudian mereka akan dengan senang hati membayar layanan tersebut.

Apakah Anda memberikan diskon? Apakah Anda melihat hasil yang berbeda?

2 Komentar

  1. 1
  2. 2

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.