Apakah Anda Bekerja dengan Registrar Domain atau Reseller?

Depositphotos 32783907 dtk
Konsep pebisnis dengan rasa takut pada bos

Karena kami cukup banyak bekerja dengan investor, terkadang mereka meminta kami untuk melakukan beberapa tugas di luar norma untuk sebuah agensi. Salah satu investor yang bekerja sama dengan kami mempekerjakan kami secara berkala untuk menangani pembelian domain mereka. Ini bekerja dengan baik untuk memiliki perusahaan sementara untuk menangani proses ini karena biasanya negosiasi yang cukup banyak dan sejumlah besar uang mengalir antar pihak.

Prosesnya cukup mudah. Kami menggunakan akun escrow pihak ketiga yang menyatakan bahwa kami telah menyimpan dana untuk pihak lain dan kemudian kami mengizinkan pengeluaran dana tersebut saat kami mendapatkannya. kepemilikan nama domain. Jika ada jenis ketidaksepakatan yang terjadi, kesepakatan akan menuju mediasi. Ini menghentikan transaksi bisnis yang tidak bermoral terjadi.

Beberapa minggu lalu, kami menegosiasikan pembelian domain dari pihak swasta. Domain telah terdaftar dengan Yahoo! Bisnis kecil… Atau begitulah yang kami pikirkan.

Kami menyimpan uang dalam escrow dan kemudian kesenangan dimulai. Kami membantu pihak lain membuka kunci domain dan mengotorisasi transfer domain ke pencatatan domain klien kami. Ini adalah proses yang cukup sederhana jika Anda tahu apa yang Anda lakukan, hanya membutuhkan waktu tergantung pada pencatatan domain.

Saya memeriksa akun domain klien dan pihak swasta keesokan paginya dan tidak ada yang berubah. Keesokan harinya saya periksa lagi dan transfer itu dibatalkan. Saya menelepon pihak swasta dan dia mengatakan dia tidak melakukan apa-apa.

Saya mengatur panggilan konferensi dan kami menghubungi tim dukungan Yahoo !. Setelah menunggu cukup lama, kami bertemu dengan teknisi dukungan yang mengatakan bahwa kami tidak dapat mentransfer domain secara eksternal, tetapi jika saya memiliki Yahoo! Akun Bisnis Kecil, kami dapat mentransfer domain dari akun ke akun.

Jika Anda telah membeli atau menjual domain… telinga Anda mungkin tertarik dengan ini. Setelah banyak sengketa transfer domain, ICANN mengatur proses ini untuk memastikan bahwa Anda dapat mentransfer domain dengan mudah dari satu registrar ke registrar lainnya. Ini dilakukan untuk memastikan perusahaan pendaftaran domain tidak dapat menahan sandera klien mereka.

Ini adalah pertanyaan yang saya ajukan ke akun Yahoo! perwakilan dukungan tetapi dia tampaknya tidak memahami premis pertanyaan jadi kami terus berjalan. Di sinilah mulai menakutkan.

Saya mendaftarkan akun Yahoo! Akun Small Business untuk klien saya saat berbicara di telepon dengan pihak ketiga kami dan Yahoo! wakil. Perwakilan tersebut kemudian memberi tahu pihak ketiga untuk membatalkan akunnya sehingga domain tersebut dapat dibebaskan dan bagi saya untuk segera mendaftarkan domain untuk mengambilnya kembali.

Apa?! Jadi pada dasarnya kita akan memasarkan domain ini selama beberapa menit dan kemudian mendaftarkannya lagi ?! Bagaimana jika kami kehilangan domain pada saat itu karena beberapa domainer tajam di luar sana dengan proses pembelian otomatis ?! (Saya tidak tahu apakah itu benar-benar ada, tetapi saya tidak percaya permintaannya). Saya menanyai perwakilan tersebut dan dia meyakinkan saya bahwa dia akan memiliki kendali atas domain tersebut.

Jadi kami menarik pelatuknya dan saya mendaftarkan domain tersebut di Yahoo! Akun Bisnis Kecil.

Atau apakah saya?

Sehari kemudian, dan domain tersebut masih ada di akun pihak ketiga dan muncul di akun saya tetapi tidak sepenuhnya ditransfer. Pada titik ini, saya melakukan beberapa penelitian dan a Pencarian WHOIS untuk melihat informasi publik yang terkait dengan domain. Benar saja, dikatakan bahwa domain tersebut masih terdaftar pada pihak ketiga. Namun, inilah bagian yang aneh… registrar domain bukanlah Yahoo! Bisnis Kecil, itu dulu Melbourne IT di Australia.

Saya memasukkan tiket ke Melbourne IT dan sehari kemudian mereka membalas bahwa mereka adalah pencatat asli dan bahwa Yahoo! Bisnis Kecil hanyalah reseller. Arghhhhhh! Semua waktu itu sia-sia.

Jadi, kami memulai proses transfer domain di Melbourne IT. Singkat cerita, mereka juga memiliki sistem yang berbelit-belit di mana Anda tidak dapat benar-benar memindahkan domain dari satu akun ke akun lainnya. Anda cukup memindahkan pemilik akun dari satu orang ke orang lain. Saya melakukan hal itu dan membayar biaya lain (saya tidak tahu untuk apa saya membayar di Yahoo! Small Business).

Ini dia beberapa minggu kemudian dan saya yakin domain kita akhirnya ditransfer. Pemberitahuan terakhir saya mengatakan bahwa akan memakan waktu hingga 7 hari untuk penyelesaian, jadi doakan kami beruntung!

The Bottom Line

Intinya di sini adalah Anda harus berhati-hati di mana Anda mendaftarkan domain Anda. Prosesnya, kurangnya dokumentasi, dukungan yang bodoh, dan bahkan proses yang menurut saya melanggar peraturan ICANN, membuat frustasi dan konyol. Saya yakin bahwa prosesnya bisa jauh lebih mudah jika domain didaftarkan di pencatat, bukan pengecer.

Lebih baik lagi, tetap gunakan GoDaddy. Anda tidak hanya akan menghindari masalah ini, Anda juga akan menghabiskan lebih sedikit uang dan mendapatkan layanan pelanggan yang hebat.

4 Komentar

  1. 1

    Hei Doug,

    Saya baru saja memulai proyek di mana saya memindahkan klien secara kompeten dari bisnis kecil Yahoo ke GoDaddy, waktu yang sangat tepat. Pertanyaan saya, haruskah saya melewatkan mencoba melalui bisnis kecil Yahoo dan berbicara dengan Melbourne IT? Selain itu, dengan asumsi semua berjalan dengan baik, apakah tampaknya Anda akan memiliki kendali penuh atas domain dengan Melbourne IT sepenuhnya tidak terlihat? Hanya bertanya-tanya apakah kita harus meninggalkan domain yang terdaftar di sana, alih-alih mengambil risiko dan waktu sebaliknya.

    Terima kasih,
    jon

  2. 3

    Terima kasih atas jawabannya Doug! Saya menantikan pembaruan tentang ini. Saya hanya berurusan dengan satu klien lain melalui mereka dan saya memilih untuk mempertahankan mereka di sana karena kesulitan ini. Paling tidak, saya berharap orang-orang melihat posting blog ini dan memilih untuk tidak memulai yayasan mereka melalui bisnis kecil Yahoo. Saya sangat percaya dalam memberi setiap pemilik bisnis kemampuan untuk mengontrol aset mereka sendiri. Sering kali orang bahkan tidak menyadari teknis dari terlibat dengan perusahaan yang membuat apa yang seharusnya menjadi investasi, kerugian, ketika mereka memilih untuk mencari perusahaan lain.

  3. 4

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.