E-niaga dan Ritel

Di mana Tombol Berikutnya?

Kegunaan adalah ilmu, tetapi beberapa di antaranya bersifat naluriah. Saya ingat sering bertengkar dengan orang-orang tentang kegunaan ketika saya bekerja sebagai Manajer Produk. Ada beberapa hal yang diberikan - seperti bagaimana pandangan mata melintasi layar (kiri ke kanan), bagaimana mereka meluncur ke bawah, dan bagaimana mereka mengharapkan tindakan di kanan bawah.

Tidak banyak sains yang terlibat, beberapa di antaranya bersifat naluri, dan beberapa di antaranya biasanya didasarkan pada tren navigasi online sebelumnya.

Malam ini kami punya teman putri saya, jadi saya memutuskan untuk memesan secara online dari Domino. Situs web baru mereka cukup zippy – sepertinya semuanya Java. Ini secara grafis menyenangkan mata, dan cepat. Ini jauh lebih bagus daripada Pizza Hut atau Papa John's... dan bekerja, tidak seperti Donato.

Re: Donato's: Berbulan-bulan kemudian dan saya pikir saya telah mencoba selusin kali di mana saya tidak dapat memesan karena lambatnya atau karena layar kesalahan .NET yang besar.

Saya memang menemukan satu masalah mencolok dengan kegunaan situs. Lihatlah layar ini dan bayangkan Anda mengisinya:
Dominos Pizza Langkah 1
Setelah Anda mengisi informasi Anda, mata Anda melacak - dan berharap - untuk maju ke layar berikutnya dengan mengklik ke kanan. Saya harus mencari beberapa saat sebelum saya menemukan tombol berikutnya. Perhatian saya tertuju pada tombol Kupon dan bidang di sebelah kanan, jadi saya kesulitan menemukannya.

Satu perubahan sederhana dapat membuat halaman ini lebih mudah dan, saya yakin, meningkatkan konversi pelanggan:


Dominos Pizza Selanjutnya

Hanya memindahkan tombol ke kanan, di mana mata saya akan melacak, akan menjadi peningkatan besar dalam antarmuka yang indah. Saya juga akan menemukan warna baru, mungkin hijau, untuk memberikan isyarat visual di seluruh aplikasi sampai orang tersebut selesai. Posisi, warna, dan keunggulan yang konsisten akan memberikan pengalaman tanpa batas yang akan mengarahkan pengguna melalui situs.

Tambahan baru ke situs Domino adalah Pelacak Pizza mereka:
Pelacak Domino Pizza

Bagian yang lucu adalah bahwa setiap bagian memudar masuk dan keluar ... dengan bagian 5 (pengiriman) menjadi bagian terbesar. Dengan kata lain, Domino mungkin baru saja membuat file flash 30 menit dengan rentang yang cukup untuk mengakomodasi +/- 15 menit (tebakan saya). Ini adalah gimmick ... tapi berhasil.

Ada beberapa interaksi asli di halaman - nama pengemudi pengiriman ada di sana untuk umpan balik dan peringkat segera. Itu keren!

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.