20 Faktor Utama yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen E-Commerce

statistik perilaku konsumen e-niaga

Wow, ini adalah infografis yang sangat lengkap dan dirancang dengan baik BargainFox. Dengan statistik di setiap aspek online perilaku konsumen, ini menjelaskan apa sebenarnya yang memengaruhi rasio konversi di situs e-niaga Anda.

Setiap aspek dari pengalaman e-commerce disediakan untuk, termasuk desain situs web, video, kegunaan, kecepatan, pembayaran, keamanan, pengabaian, pengembalian, layanan pelanggan, obrolan langsung, ulasan, testimonial, keterlibatan pelanggan, seluler, kupon dan diskon, pengiriman, program loyalitas, media sosial, tanggung jawab sosial, dan ritel.

Berikut adalah beberapa Statistik Perilaku Konsumen E-Niaga utama:

  • 93% konsumen mempertimbangkan penampilan visual menjadi faktor dalam keputusan pembelian
  • Mengganti gambar dengan video di halaman arahan meningkatkan konversi sebesar 12.62%
  • Pembelian meningkat 45% saat pendaftaran paksa dihapus dari halaman pembayaran
  • Amazon ditemukan untuk setiap 100 milidetik waktu buka, ada penurunan penjualan 1%
  • PayPal transaksi memiliki tingkat konversi checkout 79% lebih tinggi daripada non-PayPal
  • Menambahkan a 100% Jaminan Uang Kembali lencana meningkatkan rasio konversi sebesar 32%
  • 68.63% adalah rata-rata tingkat pengabaian keranjang online berdasarkan 33 studi yang berbeda
  • 48% pembeli akan berbelanja lebih banyak dengan pengecer online yang menawarkan pengembalian tanpa repot
  • 57% pembeli online lebih suka menggunakan file telepon untuk menghubungi vendor
  • live chat membantu meningkatkan rasio konversi B2B setidaknya 20%
  • Review menghasilkan peningkatan penjualan rata-rata 18%
  • Menambahkan testimonial meningkatkan konversi situs web sebesar 34%
  • Pelanggan yang terlibat 6 kali lebih mungkin mencoba produk atau layanan baru
  • 75% pengguna ponsel cerdas meninggalkan situs yang tidak mobile responsif
  • 40% pembeli lebih suka diskon untuk pembelian atas poin program loyalitas atau keranjang hadiah
  • 47% pembeli menyatakan bahwa mereka akan membatalkan pembelian jika ternyata tidak ada pengiriman gratis
  • Rata-rata pelanggan tetap menghabiskan 67% lebih banyak dalam 3 tahun dibandingkan enam bulan pertama
  • 43% pembeli online menemukan produk baru saat menggunakan media sosial
  • 66% responden bersedia membayar lebih jika perusahaan berdedikasi sosial atau lingkungan perubahan
  • 93% pembeli online suka berbelanja di pengecer kecil dan lokal

BargainFox mengumpulkan 65 statistik terbukti dari studi penelitian utama dan publikasi bisnis dan mempresentasikannya dalam infografik ini untuk menunjukkan 20 faktor kunci yang menentukan perilaku konsumen dalam e-commerce.

Statistik Perilaku Konsumen E-niaga

2 Komentar

  1. 1
  2. 2

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.