Solusi Personalisasi E-niaga Memerlukan 4 Strategi Ini

personalisasi ecommerce

Saat pemasar berdiskusi personalisasi e-niaga, mereka biasanya membicarakan tentang satu atau dua fitur tetapi kehilangan semua peluang untuk menciptakan pengalaman belanja yang unik dan individual bagi pengunjung mereka. Pengecer online yang telah menerapkan keempat fitur - seperti Disney, Uniqlo, Converse, dan O'Neill - melihat hasil yang luar biasa:

  • 70% peningkatan keterlibatan pengunjung e-niaga
  • 300% peningkatan pendapatan per pencarian
  • 26% peningkatan tingkat konversi

Kedengarannya luar biasa, namun industri gagal menerapkan strategi ini. Reflektion telah merilis Laporan Personalisasi RSR 2015, memberi pengecer terkemuka nilai F:

  • 85% memperlakukan pembeli yang kembali sama seperti pengunjung pertama kali
  • 52% tidak menyesuaikan konten berdasarkan desktop, tablet, atau smartphone
  • 74% tidak memiliki memori tentang produk masa lalu yang diramban oleh pengguna selama kunjungan sebelumnya

A diterapkan sepenuhnya strategi personalisasi e-niaga memiliki 4 strategi utama:

  1. Interaksi - konten yang disesuaikan berdasarkan riwayat pembelian
  2. Rekomendasi - Rekomendasi produk yang direkomendasikan, terkait dan relevan
  3. Smart Search - pelengkapan otomatis di bilah pencarian, relevansi historis pada pencarian
  4. Halaman Adaptif - laman beranda dinamis untuk pengguna baru dan kembali di desktop dan seluler

Unduh Laporannya

Personalisasi untuk E-niaga

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.